Sobre el estado de los servicios de comunicación y chat móviles el debate no parece que vaya a resolverse pronto, muchos actores intentando coparlo y diversas estrategias para intentar conseguirlo. Por aquí hemos hablado mucho de Joyn y de todas sus limitaciones: no hay buenos clientes, no es interoperable con bastantes operadoras y está por ver el grado de soporte que le darán los fabricantes. Siendo así parecía complicado que consiguiese una adopción importante a no ser que las telecos pusiesen sobre la mesa más valor.
En esa dirección es hacia la que parece caminar Vodafone, que de las tres grandes es la que más está apostando por Joyn (después de todo Orange tiene Libon y Telefónica Tu.me) y el ejemplo que presentan hoy lo muestra a las claras. A los clientes de Vodafone Yu que tengan Joyn instalado les aparecerá en la aplicación a qué otros clientes tienen llamadas gratuitas incluidas.
Integración Joyn para cliente de Vodafone Yu
De esta forma Vodafone empieza a jugar una de las bazas que tiene Joyn, que no es otra que la de permitir integrar y ayudar a descubrir otros servicios accesibles con información desde la red. El sistema detecta de forma transparente que nuestros contactos son clientes de la misma teleco, captando el parámetro de negocio y desde ese momento integrando la información de qué podemos hacer con ellos: ahora es esta posibilidad de asegurarte de que la llamada que vas a hacer está incluida en el paquete contratado sin coste alguno; en el futuro es probable que se puede saber la calidad de conexión de nuestro contacto y que el propio sistema nos indique si una videoconferencia va a ir bien.
Uno de los aspectos interesantes de este lanzamiento es que se estrena en España, donde se ha desarrollado, que parece llamado a ser el laboratorio donde Vodafone y el resto de telecos están cocinando y probando el despliegue de Joyn.
El camino de Joyn
En todo caso, ni Vodafone ni el resto tienen de momento respuesta a las limitaciones inherentes de Joyn. La primera y más importante es que las operadoras que no tienen red no lo soportan y esto ya les deja por detrás de las soluciones "over the top", los Whatsapp, Groupme, Spotbros o Line de turno. Mientras este aspecto no esté resuelto, el discurso de interoperabilidad y estandarización de Joyn se queda a medio camino puesto que la comparación con SMS no es posible y como usuario me plantea el problema de tener que manejar varios servicios si quiero considerarlo.
Es por eso que Joyn de momento puede aspirar a ser el segundo sistema de mensajería a día de hoy. Otro escenario es que podamos ver a medio y largo plazo si unimos que muchos fabricantes (en Vodafone auguran que todos menos Apple) lo preinstalan, si los Whatsapp de turno siguen con caídas y problemas de seguridad y, sobre todo, si consiguen aportar más valor como en este caso y solventar el problema de no llegar a los usuarios de OMV. Es probable que en 2013 veamos despejadas bastantes de estas dudas y que el Mobile World Congress de Barcelona sea de nuevo la cita importante del año en la que presenten novedades.
Antonio Ortiz es cofundador de WeblogsSL, la empresa que hace Xataka y en la que ejerce el cargo de director de Estrategia Online. Escribe habitualmente en su blog Error500 sobre internet y tecnología. Está en Twitter y en Google Plus
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