Movistar sigue empeorando sus condiciones

Fer 26 de agosto de 2008 29 comentarios

Los clientes de Movistar recibirán desagradables sorpresas con su factura de septiembre, especialmente los de contrato, ya que la operadora de Telefónica sigue empeñada en subir tarifas y empeorar condiciones de sus servicios. Os contamos las novedades que aparecen encartadas en la factura, que ya se puede consultar en Canal Cliente.

En primer lugar, desde el 1 de octubre el teléfono de información del Programa de Puntos (4636) pasará a tener un precio de 35 céntimos minuto, más 17 de establecimiento. Además, los SMS que enviemos a este número (para consultar el saldo de puntos, o pedir un código de canje) también costarán 35 céntimos, cuando hasta ahora eran gratuitos.

Otra de las subidas les toca a los clientes que mantengan módulos familiares antiguos (En Familia, Módulo Familiar). Tendrán que pagar una cuota de 3,48 euros en cada línea a partir del 18 de octubre, tanto en las líneas de contrato como en las de prepago. Eso sí, a cambio de esta cuota, que no entra en el consumo mínimo, tendrán 500 minutos (o 250 llamadas) gratis al mes.

Pero esto no es todo lo malo.

Además, si ya os contábamos el otro día que la compensación de consumos mínimos entre líneas iba a estar más difícil, tenemos noticia de su desaparición total. A partir del 18 de febrero de 2009 cada línea tendrá que consumir su mínimo mensual, sin importar que esté unida a otras que lo sobrepasen ampliamente.

Como siempre que la ley les obliga, Movistar recuerda que nos podemos dar de baja sin penalización, en caso de no estar de acuerdo con las tarifas… pero ya sabemos que para hacerlo hay que armarse de paciencia y abogados.

¿Por qué Movistar se empeña en empeorar su servicio y subir el precio? ¿Será porque haga lo que haga sigue teniendo suculentos ingresos?

Más información | Llamada al 3514 desde Movistar (aún no disponible)

Comentarios

1

Luis José |

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Dado el tamaño de Telefónica, se podría permitir sacar una marca paralela de bajo coste. Muchos de los que nos damos de baja de Telefónica y optamos por otras compañías lo hacemos por las tarifas tan altas que tiene esta empresa.

26 ago 2008 13:59
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tool |

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Después de leer que para los clientes de ADSL, pasará a cobar 50céntimos más iva el servicio de identificación de llamada. No les basta con recibir 39€+IVA por un internet de 512-1mb, por 39,90€ por 3mb.

Pasa que esto es españa, y estas cosas sólo si lees internet y algún que otro periódico te lo comentan, para el 95% de sus clientes toda esta información les suena a chino.

Pero bueno, cada uno que haga lo que quiere con su dinero. Yo escarmenté varios años con movistar prepago, gastando 10€ en un día fácilmente, y otras veces 5€ en un mes sin llamar casi nada.

Esto me recuerda a la operadora cuando me cambié a prepago simyo, usted paga 40cntimos a otras compañías, a lo que le dije, hoiga se equivoca yo tengo una "activa total" desde hace años que pago 29 a movistar, y 65 a otras compañías. Dejeme que lo reviese, tiene razón, pero eso está anticuado bla bla bla.

26 ago 2008 14:37
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Oscar |

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Creo que este es el temazo que mucha gente estaba esperando, te compras un iphone por 99€ + contrato de 2 años con tarifas de mierda…. y ahora al cambiar las tarifas te puedes dar de baja sin penalización, no? Por lo que he oido esto puede ser así, y en ese caso sería un bombazo, para los que tengan un iphone, claro (que no es mi caso)

26 ago 2008 14:37
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4

Alvaro |

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Que sigan, que sigan así que ya vereis como a partir de los próximos meses empiezan a tener un saldo negativo en portabilidades, así les va.

Yoigo y los OMVs ganan puntos a favor con estas medidas.

26 ago 2008 14:38
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5

allfreedo |

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No os equivoqueis, los usuarios de iphone tienen sus propias tarifas (disparatadas) que no han sido cambiadas, por lo que no pueden darse de baja sin penalizacion.

A todos los que seais de movistar, os compadezco.

26 ago 2008 15:14
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6

S3rCh |

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Una cosa es penalizacion y la otra muy distinta es el paoyo economico..

Si por un movil te han paoyado economicamente en 160 € .. tu esos 160€los tendras que devolver si te das de baja.. sin multa alguna..

O por su parte la proporcional debido a los meses que lleves "pagados" desde que adquiriste el terminal…

salu2

26 ago 2008 16:03
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7

radicalsps |

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Estan volando los clientes de timostar a Vodafone como locos. Un amigo mio se cambió a timostar por que la novia era de esta y ahora los 2 mas las dos familias al completo estan migrando a vodafone. Y esto no ha echo mas que empezar, yo voy a cambiar el ADSL y las llamadas de la empresa a Tele 2 que lo ha comprado Vodafone. Toda mi empresa y mi familia y mi pareja son de vodafone. Por lo tanto! me saldrá mucho mas barato. Además, me puedo llevar el fijo donde quiera.

26 ago 2008 16:46
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8

radicalsps |

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La verdad es que el gobierno nos haría un favor si liberalizase la red fija española. Toda la culpa de todo es por esta razón, si la red estubiera liberalizada o fuera del gobierno y la alquilase a las operadoras, además de beneficiar a los consumidores, beneficiaría nuestras arcas publicas. Teníamos que hacer como Hugo Chavez, comprarle a telefónica a precio de mercado la red y empezar a alquilar o dar licencias a las compañias para utilizarlo.

26 ago 2008 16:49
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9

Koopa |

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No hacen falta abogados, ya hay una resolucion de la Junta Arbitral de Consumo de Madrid, y la reclamacion se pone en consumo mirar: http://www.facua.org/es/noticia.php?Id=2086 , aunque las resoluciones de las juntas de arbitraje no crean jurisprudencia, es un buen comienzo. Aunque en este caso pretendian cobrar mas de lo que valia el movil, igual con uno mas caro, dan otra respuesta.

26 ago 2008 17:05
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10

Koopa |

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"Y como somos mas pagamos menos" XDDDDD

26 ago 2008 17:12
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pakiko |

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Yo tengo una duda.Me hize contrato hace medio año.LLame para darme de baja pero me decian que como compre un movil subvencionado tengo que pagarlo.Es del todo asi??

26 ago 2008 19:49
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12

pakiko |

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Ahh perdon ya he leido un comentario que ha resuelto mi duda.Perdon por el post

26 ago 2008 19:53
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13

DDNeo |

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Odio a Movistar. Esto no viene de ahora, ya hace tiempo que va encareciendo los productos y con esto del iphone se han crecido demasiado y se creen que pueden poner los precios que quieran. Soy de Vodafone, estoy perfecto en Vodafone y no tengo la más mínima intención de cambiarme a Movistar ni por el iphone ni por el mejor móvil que tengan. Antes que irme a Movistar prefiero irme a Yoigo, Orange o cualquier OMV.

26 ago 2008 20:48
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14

stb339 |

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Como he podido leer en varios comentarios… quiero dejar claro que si incumples la permanencia impuesta por la zona azul… te cobran el dinero que te han ahorrado, eso si, dejo claro que a los 12 meses movistar te libera el terminal gratuitamente, no hace falta esperar 18, ni 24 meses. A mi me faltan unos dias para terminar la competencia con estos timadores y este mes pague 29 €de factura y tres de ellos fue por no llegar al consumo minimo, que se esta convirtiendo en una cuota mensual, con lo cual… ¿xq no ofrecen x minutos gratis por una cuota mensual? Que hagan como en paises como EEUU donde muchas compañias ofrecen por una cuota mensual x minutos (a cualquier telefono del pais) y luego si necesitas +, pues lo pagas a parte!! Lo que hare es pasarme a prepago Movistar, que solo la uso para hablar con toda mi familia, y usar Másmovil para el resto! (Viva "Másmovil")

26 ago 2008 21:54
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15

fglaura |

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A ver, no nos engañemos, si lo hace Movistar (Telefónica) lo acabaran haciendo el resto. Siempre pasa igual, sino el tiempo.

26 ago 2008 22:30
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fglaura |

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Al comentario nº 2, los 50 cent. más por la identificación de llamada se lo cobraran a los clientes que NO tengan el ADSL contratado con Telefónica.

26 ago 2008 22:34
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17

tool |

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Al comentario nº 2, los 50 cent. más por la identificación de llamada se lo cobraran a los clientes que NO tengan el ADSL contratado con Telefónica

Mira lo he leido hoy en el Mundo por el PDF de la edición en papel, cosas raras. (Salía el alierta en grande xD) Aquí lo explican, cuando pueda subo el "recorte del Mundo donde dicen los motivos.

Según ellos por el coste y que hasta hora era gratuita y que tienen que aforntar los costes.

27 ago 2008 00:12
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18

tool |

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Como me veo que comprimiendo el PDF se quedan en 300k, lo he subido a senduit, para que podais leerlo de la edición en pdf…

En la página 31, tenéis el artículo. El mundo 26-08-08, página 31.

27 ago 2008 00:20
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19

stra |

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Hace 2 días fuí a preguntar tarifas mensuales de 3G para las blackberry: 10€ = 3MB ( no pude evitar reirme y preguntar si era correcto ) 25€ = 1GB Decepcionante, me parece una tomadura de pelo. Sobretodo teniendo en cuenta que con el iPhone: 15€ = ilimitada. Cómo se nota que han de vender iPhones 3G.

27 ago 2008 08:48
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20

tool |

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Decepcionante, me parece una tomadura de pelo. Sobretodo teniendo en cuenta que con el iPhone: 15€ = ilimitada. Cómo se nota que han de vender iPhones 3G.
¿Ilimitada? iPhone 200mb 15€ 1gb 25€

Simyo 500mb 5€

Tenía ganas de pillarme una BlackBerry, pero sólo ver la interfaz de la Bold y lo lenta que es :(, me quedaré con mi Touch :(

Suerte con movistar.

27 ago 2008 10:51
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21

Koopa |

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Lo de ilimitada es por que pasados los 100Mb baja la velocidad, y no te cobran mas, por lo que evitas sospresas en las facturas. El servicio blackberry debe funcionar algo parecido al iPhone, pagando a Blackberry algo por cada persona que lo usa aparte de tener algun servidor que preste ese servicio, que las OMV no tienen, por eso no lo ofrecen, por eso 10€ por 3Mb, que si no descargas adjuntos tienes de sobra.

27 ago 2008 16:03
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22

El condón |

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"Yo tengo una duda.Me hize contrato hace medio año.LLame para darme de baja pero me decian que como compre un movil subvencionado tengo que pagarlo.Es del todo asi??"

No hay que confundir. Puedes darte de baja sin pagar sanción por la permanencia, pero si compraste un móvil subvencionado con ellos, tendrás que pagar por el móvil. Cada mes que pasa, esa cantidad se reduce. Llama al 609 y pregunta cuanto tienes que pagar. Eso es lo que me explicó la chica que me atendió en el 609. Aunque duela reconocerlo, tiene su lógica.

De todas formas, a mi en Enero se me acaba la permanencia y me cambio seguro. Y de paso me pillo la Diamond xD

Salu2!

28 ago 2008 11:20
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salvasi |

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Nuevo espaldarazo para OMV's & Yoigo.

28 ago 2008 19:12
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algodi |

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>Decepcionante, me parece una tomadura de pelo. >Sobretodo teniendo en cuenta que con el iPhone: 15€ >= ilimitada. Cómo se nota que han de vender iPhones >3G. > >¿Ilimitada? >iPhone 200mb 15€ 1gb 25€

Si. Ilimitada, por que a los 200MB o 1GB no te cortan el servicio, sino que te lo bajan de velocidad.

29 ago 2008 09:42
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algodi |

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>Decepcionante, me parece una tomadura de pelo. >Sobretodo teniendo en cuenta que con el iPhone: 15€ >= ilimitada. Cómo se nota que han de vender iPhones >3G.

>¿Ilimitada? >iPhone 200mb 15€ 1gb 25€

Es ilimitada en cuanto a que cuando lleguas a 200MB o a 1GB no te cortan el servicio, solo le reducen la velocidad.

29 ago 2008 09:44
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algodi |

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Ups. No vi la segunda página. Perdon por el triple post.

29 ago 2008 09:45
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Puk |

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He sido cliente de Vodafone en telefonia movil y de ONO en fija. Actualmente soy de Movistar y Telefonica. Mi ahorro es de aprox 30 euros/mes en movil y 10 euros en ADSL y fija. Creo que hay que probarlo todo y no opinar tan alegremente! Suerte a los Garrafones!!!

5 sep 2008 22:40
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Puk |

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He sido cliente de Vodafone en Telefonia movil y de ONO en fija durante 4 años. Cambie a Movistar y Telefonica hace 8 meses. Estoy ahorrando una media de 30 euros al mes en movil y 10 euros/mes en fija! Creo que hay que probarlo todo para poder opinar!!!

5 sep 2008 22:46
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