El pasado mes de julio, Orange anunció un acuerdo estratégico con MAPFRE para ofrecer a sus clientes, tanto particulares como empresas, servicios y seguros relacionados con la salud a través de la nueva línea Orange Salud con MAPFRE. Los detalles sobre esa oferta asistencial, no obstante, se darían a conocer "próximamente".

El momento ha llegado y el operador francés acaba de entrar oficialmente en el sector de la telemedicina con un servicio de salud digital que sus clientes pueden contratar desde hoy en modalidad individual o familiar a partir de 4,90 euros al mes. Su competencia, como ya sabemos, son las propuestas de Movistar Salud, DoctorGO de Yoigo y, desde la semana pasada, Vodafone Salud.

En modalidad individual o familiar

Orange y MAPFRE inician hoy la comercialización de su primer producto de salud para clientes de la operadora, que se puede contratar ya en todos los canales de Orange. Está disponible en modalidad individual (para un adulto) por 4,90 euros al mes o en formato familiar (para dos adultos con menores) por 9,95 euros al mes, tanto para clientes del segmento residencial como para autónomos y pequeñas empresas.

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Además, como promoción de lanzamiento, los clientes de Orange podrán disfrutar de un mes gratis del servicio y, al finalizar ese periodo, podrán darse de baja sin ningún compromiso o seguir con el mismo en la modalidad elegida (en ese caso, se te cobrará en la factura de Orange).

El catálogo de catálogo de servicios de asistencia médica digital de Orange Salud con MAPFRE incluye lo siguiente:

• Chat médico de medicina general: disponible las 24 horas del día y los 365 días del año, con uso ilimitado y capacidad de emitir receta.

• Chat médico con especialista sin coste adicional.

• Videoconsulta inmediata o programada con médicos de medicina general.

• Receta médica electrónica.

• Carpeta de salud: con acceso a todo el historial de los servicios utilizados, informes, etc.

• Medidor de saturación de oxígeno con uso ilimitado.

• Evaluador de síntomas: gracias al uso de la inteligencia artificial, el paciente puede tener una orientación diagnóstica y del especialista que lo ha de tratar en 5 minutos.

• Dos sesiones gratuitas de videoconsulta de psicología.

Además, bajo un modelo de pago por uso, podrán tener acceso a servicios sanitarios presenciales en pruebas y especialidades, como por ejemplo, ecografías, radiografías, reconocimientos médicos, análisis de sangre, resonancia magnética, ginecología, etc., en hospitales y centros médicos de reconocido prestigio. También puedes pedir que te llame un médico por 2,90 euros.

Según Orange, no es un seguro de salud, sino que se trata de un "Servicio de consultas médicas en telemedicina" y, por lo tanto, no está sujeto a las condiciones y obligaciones de un seguro de salud de tal manera que, en el servicio, no hay cuestionarios de salud, selección de riesgos, límites de contratación por edad, exclusiones ni carencias. Tampoco hay pólizas ni contratos con permanencia.

Más información | Orange Salud Con MAPFRE

Hace apenas dos años, Movistar irrumpió en el sector de la telemedicina con el lanzamiento de Movistar Salud, y unos meses después, hizo lo propio Yoigo con DoctorGO. Dentro de esta estrategia multiservicio que han adoptado las principales telecos, la siguiente en adentrarse en los seguros de salud será Orange.

El operador francés acaba de anunciar un acuerdo estratégico con MAPFRE para el mundo de la salud, gracias al cual, la operadora pondrá a disposición de sus clientes, tanto particulares como empresas, servicios y seguros relacionados con este ámbito a través de la nueva línea Orange Salud con MAPFRE.

Banca móvil, seguros y ahora salud

Jean François Fallacher, CEO de Orange España, y José Manuel Inchausti, vicepresidente de MAPFRE y CEO de la compañía en Iberia

Orange sigue avanzando en su estrategia multiservicio y, para ello, acaba de anunciar una nueva propuesta que se suma a los actuales servicios de banca móvil (Orange Bank) y Seguros (Orange Seguros). Para ello, ha alcanzado un acuerdo con MAPFRE que le permitirá ofrecer servicios y seguros relacionados con la salud a través de la nueva línea Orange Salud con MAPFRE.

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Gracias a esta alianza, los clientes de la operadora, tanto particulares como autónomos y empresas, podrán acceder a servicios de salud, incluyendo videoconsulta inmediata, chat médico, evaluadores de síntomas, servicios de psicología y nutrición segmentada por patología y edad. Todo ellos con una gestión 100% digital a través de una app.

Los detalles sobre esa oferta asistencial de salud, bienestar y calidad de vida se darán a conocer próximamente, pero el operador ha confirmado que los clientes de Orange podrán acceder a ella en condiciones ventajosas. Además, a esta propuesta de servicios se añadirá la posibilidad de que los clientes de Orange, a través de Orange Mediación de Seguros, puedan acceder a distintos seguros de salud de MAPFRE.

Si el otro día Telefónica anunció un acuerdo con Repsol, hoy ha hecho lo propio con MAPFRE para que los clientes de Movistar Car se beneficien de mejores condiciones en su servicio al contratar la póliza de automóviles con MAPFRE.

Es decir, los usuarios de Movistar Car que contraten un seguro de MAPFRE disfrutará de beneficios tanto en ese seguro como en el servicio Movistar Car. Además, según han confirmado ambas compañías, este acuerdo es el "inicio de una colaboración" que se extenderá a otras soluciones de movilidad.

Movistar Car ya tiene más de 65.000 clientes

Emilio Gayo, presidente de Telefónica de España, y José Manuel Inchausti, CEO de MAPFRE Iberia

Gracias al acuerdo alcanzado entre MAPFRE y Movistar, la aseguradora ofrecerá sus seguros de automóviles en condiciones preferentes a los clientes del operador que instalen o tengan ya un dispositivo Movistar Car en sus vehículos.

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Recordemos que el servicio Movistar Car, con el que ya cuentan más de 65.000 clientes, no sólo dota al vehículo de conexión WiFi, sino que, en caso de accidente, el dispositivo lo detecta de forma automática y avisa a los servicios de emergencia del 112 si no puede contactar con el cliente.

Además, Movistar Car facilita información sobre el propio vehículo (estado general del automóvil, kilometraje, trayectos…) y sobre la conducción del usuario (horario, velocidad, duración del recorrido, localización). Gracias a estos datos, es posible realizar ofertas más personalizadas (aunque Telefónica comparte los datos anonimizados) y elaborar un diagnóstico con el que anticiparse a averías.

El acuerdo de Movistar y MAPFRE contempla también mejores condiciones en el servicio Movistar Car para aquellos clientes de Movistar que contraten el seguro de automóviles con MAPFRE. Emilio Gayo, presidente de Telefónica de España, ha asegurado que este acuerdo es "un primer paso de una colaboración en la que ambas compañías seguiremos explorando la posible extensión a otras soluciones de movilidad", haciendo alusión al ecosistema del coche conectado.

No es la primera vez que vemos un acuerdo de colaboración entre Mapfre y un operador de telefonía: hace diez años, por ejemplo, la aseguradora presentó junto a Telefónica un proyecto para el seguimiento de personas mayores. Tampoco es la primera vez que oímos hablar de la moto conectada: hace apenas un año, Orange se propuso instalar dispositivos GPS de Mapit en las motos fabricadas por Honda.

Ahora, Mapfre y Vodafone han comenzado una colaboración con el objetivo de potenciar el seguro conectado para motos ('Moto Conectada') a través de una solución tecnológica desarrollada por el operador. De esta forma, por un lado, el vehículo estará localizado y proporcionará información sobre su estado; y por otro, el usuario dispodrá de una app para encontrar la moto desde su móvil o realizar una llamada de emergencia automática en caso de accidente.

Detecta un accidente y llama a emergencias

La solución que proponen Vodafone y Mapfre consiste en la instalación de un discreto dispositivo en la moto del asegurado, que hace posible que el vehículo esté localizado y emitiendo información sobre su estado. A su vez, el usuario puede descargar en su smartphone una aplicación –disponible para iOS y Android- que muestra la localización de la moto (muy útil en caso de robo).

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Esta sencilla app también emite de manera automática una llamada de emergencia ante un posible accidente, ya que es capaz de detectar un impacto mediante diferentes parámetros, como la desaceleración súbita de la moto o la inclinación. En caso de producirse un accidente, si el piloto no responde para impedirlo, la app realizará la notificación de la emergencia de manera automática.

Además, si mantenemos la aplicación encendida, esta nos indicará el último sitio donde dejamos aparcada la moto, y en caso de pérdida o robo, todos los usuarios de la comunidad podrán ayudar en su localización. Se trata, por tanto, de una solución que se sirve de la conexión de vehículos de una forma sencilla, discreta y autónoma para ayudar tanto en la protección del asegurado como de la moto.

Más información | Mapfre

El proyecto de teleasistencia presentado por Telefónica y Mapfre permite a las familias conocer en todo momento dónde y cómo se encuentran las personas mayores, tanto a través del teléfono como de Internet, permitiendo prestarles asistencia en caso necesario.

Se basa en el uso del móvil como localizador GPS, así como de una web en la que ver esa localización y a través de la cual es posible enviarle recordatorios al teléfono y también fotos. Junto a esto habrá una central telefónica de Mapfre desde la que realizar un seguimiento, resolver emergencias y realizar intervenciones en caso de alarma.

De momento, se trata de un proyecto piloto que se desarrollará en la Comunidad de Madrid con 200 participantes. Probablemente en un proyecto así lo más complicado sea la formación de los mayores, especialmente en el uso del móvil y del propio sistema de teleasistencia.

De todos modos, este tipo de aplicaciones demuestra como el móvil se convierte poco a poco en un dispositivo convergente, en el cual se aprovechan todas las funciones que se incorporan, y como se transforma cada vez más en un eje de nuestra vida. Y es que para muchos, dejarnos el móvil en casa supone hoy en día estar casi totalmente perdidos.

Más información | Telefónica.