La aplicación oficial de BBVA acaba de confundir a potencialmente todos sus usuarios después de enviar una notificación sin mucho sentido titulada "Prueba XSELL" con el texto "No sabemos como enviarlo a mi movil. Jorge es una prueba".
A todos nos ha pasado que enviamos un correo y se nos olvida el archivo adjunto o enviar un mensaje al chat equivocado pero cuando estás gestionando las notificaciones de una aplicación con potencialmente millones de usuarios, como la de BBVA, estos errores son más delicados. Jorge (o un compañero de Jorge) lo acaba de descubrir hoy mismo.
Jorge la lía con la notificación XSELL
Los usuarios de la aplicación oficial de BBVA se acaban de llevar un susto tras recibir esta mañana una misteriosa notificación titulada Prueba XSELL en sus móviles y menciones a un tal Jorge. La notificación parece haber llegado por igual tanto a móviles Android como a los iPhone.
Si te ha llegado, calma. Todo indica que se trata de un error humano por el cual alguien en BBVA ha intentado probar a enviar una notificación de cross sell (vender un producto adicional a un cliente actual) de forma local, a su móvil. En su lugar, parece haberla enviado a todo el grueso de usuarios de BBVA, que no deben ser pocos. Las reacciones en Twitter no se han hecho esperar.
Jorge, o el compañero de Jorge, tenía bien claro que la notificación es una prueba pero no tanto cómo enviarla a su móvil. Finalmente parece que consiguió dar con la tecla, pero la tecla equivocada. En vez de enviarla a su móvil, la ha enviado a todos los móviles con la app de BBVA.
Por suerte, muchos usuarios se lo han tomado con humor y priman las peticiones de que Jorge mantenga su trabajo a pesar de la metedura de pata. Las apps del banco son de las más delicadas y no las más adecuadas para tener cualquier tipo de error, pero como poco este error nos servirá para recordar la importancia de no probar cosas en producción.
Si te llegó la notificación, la puedes ignorar sin problemas. BBVA ha emitido un comunicado oficial:
Sobre Jorge, no sabemos si su futuro profesional peligrará o no, pero lo que está bastante claro es que hoy no ha sido su día más lúcido. Ánimo, Jorge.
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