Iván Linares
Editor Senior|
Actualización: los usuarios de Digi han comenzado a recuperar la cobertura de llamadas, también la opción de recibirlas. |
Si no hace un mes que el operador tuvo una caída general en su red, ahora vuelve a repetirse el fallo con un problema que afecta a las llamadas hechas y recibidas en Digi: los usuarios alertan de serios problemas en las comunicaciones. Además, vemos que Downdetector también muestra un elevado número de incidencias que, de rebote, afectan a la red de Movistar.
Con problemas desde las 12:00 horas. Según alertan los usuarios, y podemos observar en Downdetector, la incidencia ha comenzado antes del mediodía y ha ido incrementando su afectación conforme avanzaban los minutos. En la actualidad, la mayor parte de los usuarios de Digi no puede hacer ni recibir llamadas en la red telefónica. También pueden haber problemas con la propia cobertura.
La incidencia de Digi tiene alcance nacional y, de momento no se prevé solución. Lo más probable es que no dure demasiado. El operador no ha dado una estimación, tampoco ha comunicado las razones que están motivando la pérdida de servicio.
Llamadas que no entran. Al llamar a un número de Digi el teléfono no le comunica dicha llamada, por lo que el usuario no tiene constancia de que se han puesto en contacto con él. Sin embargo, sí aparece como llamada perdida.
La atención al cliente telefónica no funciona en la mayoría de provincias, en algunos casos el móvil ni siquiera da tono de llamada. Los datos sí que mantienen el servicio, tanto en los móviles como en la fibra de Digi.
Imagen de portada | Iván Linares
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