Laura Sacristán
Editor Senior¿Quién no está harto de las llamadas spam? Aunque es un problema que nos afecta desde hace tiempo, se ha intensificado en los últimos años obligando al Gobierno a tomar cartas en el asunto para combatir el acoso telefónico. Una de las iniciativas más importantes fue la normativa que se introdujo el año pasado .
Con ella, se pretendía canalizar las llamadas comerciales a través de prefijos identificables (como 800 y 900) y bloquear aquellas que incumpliesen este requisito. El Gobierno asegura que la medida está siendo muy efectiva, pero lo cierto es que, en mi caso, las llamadas de Infojobs, Indeed y los diversos operadores siguen siendo el pan de cada día.
Millones de bloqueos siguen siendo insuficientes
El 7 de marzo del año pasado, entró en vigor el Plan del Gobierno contra las estafas telefónicas, que obligaba a los operadores a bloquear numeraciones que no corresponden a ningún usuario ni servicio. Y en los dos primeros meses de su puesta en marcha, el Gobierno aseguró que ya se estaban una media de 235.600 llamadas y 10.000 SMS al día.
Imagen: Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
El 7 de junio, además, empezaron a aplicarse la segunda fase de ese plan, que incluía la prohibición de realizar llamadas comerciales desde números móviles y se obligaba a utilizar números fijos (con prefijo provincial) o números gratuitos (800 y 900).
Además, se imponía a los operadores de telefonía la obligatoriedad de bloquear de forma sistemática las llamadas internacionales y SMS que intentaran "enmascararse" simulando que llaman desde un número fijo español.
El pasado mes de febrero, justo cuando estaba a punto de cumplirse el primer año de aplicación de la primera fase del Plan Antiestafas telefónicas y por SMS, el Gobierno anunció que los operadores de telecomunicaciones ya habían bloqueado 169,5 millones llamadas y 10,4 millones de SMS con intenciones fraudulentas.
El 97% de todo ello corrió a cargo de Movistar (el resto de operadores no sabemos muy bien cómo está aplicando la normativa), que actualmente neutraliza cerca de 500.000 llamadas fraudulentas diarias y una media de más de 15 millones al mes. Menuda barbaridad.
Pero estamos a punto de cumplir el primer año de la entrada en vigor de la segunda fase del plan y, a pesar de los esfuerzos del Gobierno y los operadores, el spam telefónico sigue existiendo. Incluso a veces tengo la sensación de que se ha incrementado, bien por la trampa del consentimiento o porque los comerciales son de un país con otra legislación
El siguiente paso será el esperado prefijo 400, que a partir de octubre nos permitirá identificar las llamadas comerciales más fácilmente para filtrarlas o pedirle a nuestro operador que las bloquee directamente. Tengo poca fe en que vaya a ser un golpe definitivo al spam telefónico, pero espero que, al menos, sea algo más efectivo.
Imagen de portada | Clay Banks (Unsplash)
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