Los callcenters desbordados

Por si no tuvieran poco con las habituales llamadas con quejas por mal funcionamiento, factura..., ahora parece que los callcenter de las operadoras están empezando a ser desbordados por llamadas acerca de las nuevas funcionalidades incluidas en los móviles; cámara de fotos, reproductor de MP3, conexión a Internet...

¿Tan malos son los manuales de los teléfonos, que los usuarios prefieren o han de recurrir a esas llamadas, que habitualmente tienen alto coste y duración interminable, si es que eres afortunado y tu llamada es atendida?

Vía | thewirelessreport