Operadores para contratar fibra y móvil en el mercado low cost existen un buen puñado, muchos de ellos con tarifas muy similares, por lo que más allá del precio, conocer opiniones, ventajas y desventajas antes de contratar te ayudará a tener una mejor experiencia, sin sorpresas inesperadas.
En esta ocasión vamos a repasar todo lo que hay que tener en cuenta sobre Finetwork, destacando pros, contras y lo que le diferencia de su competencia más directa, para complementar el repaso de tarifas finetwork y a las comparativas de tarifas.
finetwork no tiene 5G, VoLTE, Voz WiFi ni RCS
En lo que al servicio de telefonía se refiere, finetwork hace uso de la cobertura de Vodafone, por lo que tiene exactamente el mismo alcance y penetración, aunque como OMV completo, utiliza su propia infraestructura y es finetwork quien gestiona las llamadas e internet, y de quien depende la calidad del servicio.
De momento, finetwork solo presta servicio con cobertura 2G, 3G y 4G, por lo que la más alta velocidad del 5G aún no está disponible para sus clientes. En cambio, operadores como O2, Pepephone, MásMóvil o Jazztel ya cuentan con 5G.
De momento, finetwork no ofrece VoLTE para enriquecer las llamadas y poder navegar mientras hablas, ni Voz WiFi que permite establecer llamadas cuando no tienes cobertura en el móvil, gracias al WiFi. Tampoco cuenta con RCS, la evolución de los SMS que permite chatear de manera similar a WhatsApp o Telegram sin necesidad de descargar aplicaciones ni registrarse. En cambio, sus llamadas sí que tienen voz HD para mejorar la nitidez al hablar.
Datos compartidos, sí. MultiSIM y eSIM no disponibles en Lowi
Centrándonos en los datos móviles, finetwork permite compartir datos no sólo con las líneas que se encuentran bajo el mismo titular, sino que también permite compartirlos con cualquier cliente del operador. Junto a Ion mobile o Lowi, es de las pocas alternativas existentes en este sentido.
Pero finetwork no permite compartir datos mediante otros métodos como la multiSIM. Con multiSIM encontramos a Jazztel, O2, Suop o Ion mobile entre otros.
Finetwork tampoco ofrece eSIM, la sim virtual que poco a poco va siendo compatible con más teléfonos móviles, además de smartwatches y otros dispositivos, y que les dota de conexión. Sí estará disponible en OMVs como Pepephone, O2, o Jazztel.
La fibra de finetwork no siempre es simétrica
Finetwork ofrece servicio de fibra hasta el hogar a través de la red de Vodafone/Ono y a través de la red FTTH de Telefónica. En total son 28 millones de hogares con acceso a fibra, pero en 7,5 millones de estos accesos, la velocidad de subida estará limitada a 100 Mbps. En el resto, la velocidad es simétrica. Es decir, ofrece la misma velocidad de descarga, como a la hora de subir contenidos a internet.
Navegar tras CGNAT impide que podamos tener ningún servicio en nuestra red local al no poder abrir puertos, pero más allá de eso y una ligera mayor latencia, es difícil que esto provoque complicaciones en el uso cotidiano de internet. En finetwork viene activada por defecto y no puede desactivarse. Sin CGNAT funcionan O2, Lowi, Jazztel o SUOP.
finetwork no tiene permanencia en móvil, y 12 meses en fibra
Establecer un periodo mínimo de permanencia es el modo que tienen los operadores para no trasladar al usuario determinados costes asociados al alta, o para asegurar la rentabilidad de determinados servicios o promociones.
En el caso de finetwork, el operador no tienen ningún tipo de permanencia ligado al servicio de telefonía móvil, y en el caso de la fibra, el operador exige 12 meses de permanencia por el coste de la instalación. El router siempre se ofrece en modo cesión, por lo que no requiere permanencia, pero habrá que devolverlo en caso de baja, o tendrás que pagar una penalización.
finetwork no tiene teléfono fijo
finetwork no dispone de servicio de telefonía fija al considerarlo como obsoleto, así que no parece probable que pueda implementarlo en el futuro, ni siquiera de manera opcional como sí incluyen otros operadores como Digi, O2, Pepephone, Jazztel, o MásMóvil.
finetwork vende móviles a plazos
Facilitar la compra de un móvil a plazos no está entre las ventajas que ofrece finetwork, ni para los nuevos clientes como Simyo, O2 o Virgin telco, ni para los clientes más antiguos como hace Jazztel y MásMóvil.
Sin tiendas cercanas, el duplicado de SIM se envía por correo
finetwork dispone de unas 50 tiendas y tiene el objetivo de abrir hasta 200 en 2023. En ellas se agilizan gestiones de especial urgencia, como puede ser la necesidad de hacer un duplicado de SIM por pérdida, robo o mal funcionamiento.
finetwork no ofrece servicio de televisión
finetwork no ofrece servicio de televisión de pago como si ofrecen otros OMVs como Jazztel, MásMóvil, Virgin telco o Zapi TV para operadores locales.
Atención al cliente de finetwork desde España
finetwork presta servicio de atención al cliente llamando gratis al 1777 de lunes a domingo de 9:00 h a 22:00 h y sus asesores atienden desde España.
Además, finetwork también atiende a través de Facebook, Twitter, Instagram o mediante formulario en la web.
finetwork no sube tarifas
En la historia de finetwork, el operador nunca ha subido tarifas a los antiguos clientes, pero sí que puntualmente descataloga tarifas más baratas que quedan inaccesibles para nuevas contrataciones.
Además el operador suele aplicar mejoras de condiciones a lo largo del año automáticamente a sus clientes por el mismo precio que venían pagando, abriendo la puerta a que el cliente pueda bajar a una tarifa inferior mejorada y ahorrarse algo de dinero.
Los gigas de finetwork son acumulables y además regala gigas en verano y navidad
Por ser cliente de móvil finetwork, recibirás gigas extra de regalo a lo largo del año. Son habituales en navidad y verano. Pero por lo que también destaca finetwork es por la posibilidad de acumular gigas no consumidos, que podrás gastarlos el mes siguiente.
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