Satisfacción del cliente

Algo está cambiando en el hogar del iPhone

Los operadores que mejor nota obtienen de sus clientes son los más pequeños, los menos conocidos o los regionales.

Las segundas marcas y los OMV vuelvan a ser los más valorados.

Algo que me gusta de la tecnología, en concreto de la concerniente a los smartphones, es que pese a ser un campo mucho más reciente que otros, como el de los ordenadores, hay tradiciones. De cuna reciente, pero haberlas haylas, y quienes...

Un estudio del American Consumer Satisfaction Index realizado por la Universidad de Michigan ha revelado que la marca de móviles más valorada durante el año 2014 en Estados Unidos fue Samsung, algo sorprendente teniendo en cuenta el...

La empresa surcoreana sigue anotándose puntos, no solo en temas cruciales a nivel económico como las crecientes ventas de sus dispositivos móviles, sino también en otros igualmente importantes para el futuro de sus soluciones, como el...

Aún quedan más de dos meses para la llegada del nuevo año pero poco a poco podemos ir haciendo evaluación de lo que nos ha deparado el 2012. EPSI, una organización independiente dedicada a evaluar la satisfacción de clientes, ha emitido...

La organización europea EPSI Rating Spain ha realizado un estudio sobre la experiencia que tienen los clientes con sus operadores móviles en España valorando diferentes aspectos a través de una encuesta con más de 40 preguntas...