Las operadoras no informan aún del cambio de tarifas en su publicidad

Fer 22 de febrero de 2007 11 comentarios

Operadoras

Se supone que desde un mes antes de la entrada en vigor los clientes tienen derecho a saber si las tarifas van a subir. Sin embargo, un repaso por las tiendas de las tres operadoras más importantes es totalmente desalentador: la información que proporcionan es escasa o inexistente.

En las tiendas Movistar recibieron el encargo de adjuntar a los catálogos de tarifas de tarjeta y contrato un anexo impreso por la propia tienda con las nuevas tarifas, aso sí, expresadas en segundos y de manera bastante confusa. Además, muchos de los locales no han seguido esta indicación y ofrecen los folletos sin la información correcta.

Los distribuidores de Orange y Vodafone no muestran ninguna indicación de las nuevas tarifas: aún hoy, prácticamente a finales de febrero, podemos coger folletos, catálogos y revistas (fechadas en febrero) con las tarifas antiguas sin actualizar, aunque quede poco más de una semana para el cambio. Durante este mes incluso se ha estado recibiendo nuevo material con las tarifas erróneas.

En conclusión, si no fuera por la información que han dado los medios generalistas y webs como ésta, muchos nuevos clientes podrían estar apuntándose a una compañía sin saber que sus tarifas van a subir en pocos días.

¿Te han informado correctamente de las nuevas tarifas cuando has ido a darte de alta en Movistar, Vodafone u Orange? Cuéntanoslo en los comentarios.

Comentarios

1

Yamique

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A mí me informaron mediante SMS y con un link para ver las nuevas tarifas…

…¡¡¡HOLA YOIGO, ADIÓS VODAFONE!!!

22 feb 2007 18:39
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2

CHR

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Es cierto que en las tiendas no informan. Sin ir mas lejos, mis tios fueron a pasarse a contrato a una tienda el martes y los folletos que le dieron eran los de siempre. Estamos hablando de Orange.

Pero yo que soy cliente de Orange desde hace 6 años (Amena) y muy contento que estoy (me hacen muchas ofertas y descuentos especiales, y que sigan… jeje) ya me han mandado 3 cartas a casa con las nuevas tarifas, la primera cuando renove mi telefono hace ya casi 1 mes y otras 2 mas juntas hace 10 dias o asi (tngo 3 lineas a mi nombre). Y mi tarifa solo sube 1 centimo, asi que aunque me queje… no soy de los que mas se pueden quejar…

S2

22 feb 2007 19:30
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3

cristineta

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Pues si, asi estamos los distribuidores ( al menos los de Orange) sin recibir nada ( o muy poca info ) aver poca gente no se ha enterado de la subida general, pero igualmente seguimos teniendo a dia 22, folletos de tarifas con las actuales, sin ningun tipo de actualizacion, las revistas (donde tambien salen las tarifas) tampoco nada de nada, ni un misero comentario, al principio del revuelo, si que salio un comunicado en nuestro "portal" donde nos descargamos todo tipo de info de orange (para el distribuidor) pero nada de nada mas!!! es muy fuerte!! saben de sobra que somos nosotros los que informamos al cliente, que vienen dia si y dia tambien a preguntar!! y ellos (o eso parece) con los brazos cruzados… asi al menos hasta marzo… lo que digo: verguenza ajena!!! y tambien lo hago en nombre de clienta, no solo de distribuidora.

saludos.

22 feb 2007 19:40
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4

Jorge

↓

Yo cliente de contrato Orange y ni siquiera me han mandado una carta con las nuevas tarifas, ni tampoco ningun sms ni nada. Me he enterado por internet y por la tv. Son unos sinvergüenzas, solo informan de lo q quieren.

22 feb 2007 19:54
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5

sin

↓

EN THE PHONE HOUSE NADA DE NADA, SEGUIMOS SIN NOTICIAS OFICIALES ACERCA DE LA SUBIDA, SOLO LO QUE HEMOS PODIDO SACAR DE ALGUNAS WEBS COMO ESTA. ESO SI, TENEMOS UN COMUNICADO ESPECIFICANDO LAS DIFERENCIAS ENTRE CONTRATO Y PERMANENCIA POR LA ADQUISICION DE TERMINAL A PRECIO PROMOCIONAL, PARA DEJAR CLARO QUE NO SE PUEDE DAR DE BAJA CASI NADIE, DE ORANGE. UN SALUDO

22 feb 2007 21:26
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6

kanalla

↓

A mi me envió dos cartas Orange avisandome. Y era muy sospechoso el cambio de magnitud de las tarifas de euros por minuto, a centimos por segundo. Multiplicas por 60 y te das cuenta de la subida de precios casi oculta. Sino te das cuenta tan feliz y tan engañado. Por cierto, si no estais satisfechos con el cambio de tarifas en contrato, no probeis a daros de baja porque está en pie la penalización. Vaya pajaros.

22 feb 2007 22:42
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7

pixelin

↓

Estoy en vodafone y vodafone ni mu. (Aprobecharé para amenazarlos de baja, cosa que no pienso hacer, estoy encantado con ellos)

Movistar me informó Y ESO QUE NO SOY CLIENTE DE ELLOS DESDE HACE 2 AÑOS

Y el 31 de enero di de alta un nuevo contrato orange y pregunte explícitamente si los 12c/seg seguirían asi y me decian que si que si… que no tiene porque haber cambios.

Asi que… adios orange. Y sigo con vodafone pq me tienen muy bien comprado a base de mensamanias de 2 meses y demás ofertones que a mi me encantan.

23 feb 2007 03:38
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8

Galder

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Yo llevo 3 años en Vodafone y me llega un SMS de Euskaltel diciendo las nuevas tarifas, ¡flipa!

23 feb 2007 11:04
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9

gomdesk

↓

Sigo esperando que me llegue la carta de vodafone informando de las nuevas tarifas

23 feb 2007 14:30
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10

pipo

↓

Pues, aqui nanay! O te lo buscas tu mismo o no te enteras de nada! tengo la antigua solucion 10 de amena (10 euros al mes por 4 horas "gratuitas" al dia) y me he enterado de que me lo suben a 15 euros! Una subida del 50%!!! Toma! A ver estas tarifas de yoigo…

26 feb 2007 20:32
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11

pepemalaga |

↓

Cuidado con la operacion renove en Orange.Tengo varias líneas agrupadas en un mismo contrato, y pido para una de las líneas renovar el móvil con los puntos que dan por consumo. Pues bien, esto te obliga a mantener durante 18 meses más, no sólo esta línea, sino todas las que tengas contratadas. Osea, que si tienes 5 líneas y ahora necesitas desprenderte de una de ellas que no has utilizado para renovar el móvil,tienes que pagar un pastón, esto es injusto.

22 nov 2007 09:08
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