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Que las compañías del sector de las telecomunicaciones y especialmente las de telefonía móvil van juntas de la mano en el tema de tarifas no se descubre ahora. Aunque no de manera oficial ni quizás demostrable, los usuarios siempre han pensado en esta opción.

¿Podemos considerar casualidad que las tres grandes compañías (Vodafone, Movistar y Orange) subieran un 25% el precio del establecimiento de llamada tras la entrada en vigor de la tarificación por segundos y la prohibición del redondeo?

Los usuarios lo teníamos claro, y ahora, la a Comisión Nacional de Competencia (CNC) ha abierto un expediente a las tres compañías por una presunta infracción de las normas de defensa de la competencia, tras las denuncias de diferentes asociaciones de consumidores, que quieren que se aclare este término.

Desde el punto de vista de los consumidores, la entrada en vigor de la ley y el aumento de las tarifas de las operadoras al unísono no puede suponer más que una concertación de tarifas de todas ellas para contrarestar las nuevas condiciones y no perder ingresos por ello.

Si se confirma este pacto entre las grandes, la multa podría ser histórica.

Más información | Elpais.

La Comunidad de Madrid ha sancionado con 1,5 millones de euros contra Movistar, Vodafone y Orange por publicidad engañosa. Entre otras acusaciones, se indica que las condiciones de muchas promociones no estaban claras o que la calidad del servicio dejaba mucho que desear (cortes, mensajes que no llegan, etcétera).

Además, está investigando si procede una multa de 90 millones de euros por el redondeo al alza que estas compañías han realizado a todos sus clientes hasta el 1 de marzo. La multa supondría un 5% de los ingresos por este cargo. Las principales asociaciones de consumidores ya han aplaudido la sanción.

Vía | 20 Minutos

Sabemos que con todo el revuelo de las nuevas tarifas muchos estaréis confundidos, sin saber si vuestro contrato o tarjeta siguen siendo los más adecuados, o si valdría la pena cambiarse de compañía.

Por ello el usuario Plokiko, colaborador de Operador-ES, ha preparado una comparativa con las tarifas de Movistar, Vodafone y Orange y sus principales contratos y tarjetas. De este modo podremos elegir aquella que más nos interese tras los cambios que han hecho el 1 de marzo, pulsando aquí.

Un gran trabajo que nos puede ayudar a más de uno a aclararnos las ideas en este mar de decimales.

Vía | Operador-ES

No hay manera de ponerse de acuerdo sobre los resultados del “día sin móvil”, la jornada de huelga convocada para protestar contra la subida de tarifas de las grandes operadoras por el final del redondeo.

Según las asociaciones de consumidores, ha sido un éxito ya que se convirtió en un tema en los medios de comunicación y entre los usuarios. Sin embargo, las empresas afirman que el tráfico de ese día fue similar al de otro jueves, mientras que Yoigo (que no subía sus tarifas) afirmó que habían aumentado significativamente las llamadas a su centro de atención al cliente.

De todas formas, estos datos eran de esperar, pues se trata de una protesta muy peculiar, en la que los datos sobre su seguimiento sólo los pueden dar aquellos contra los que se protesta. Lo importante es que al menos, la subida de tarifas no ha pasado desapercibida, como les hubiese interesado.

Vía | Consumer.es

Nos piden algunos lectores que recordemos, y nunca está de más hacerlo, que mañana 1 de marzo está convocada la principal huelga sin móviles. Esta protesta se debe a la subida que todos los operadores (excepto Yoigo y Carrefour) van a aplicar a las tarifas por la ley que les prohíbe redondear los precios.

Obviamente los datos de seguimiento sólo los pueden aportar las propias empresas así que no serán muy fiables, pero en todo caso os animamos a dejar mañana el móvil apagado, y de paso, recordar cómo era la vida antes de que estos pequeños cacharros fueran imprescindibles. Y si pensáis llamar con Yoigo o Carrefour, recordad que las operadoras también reciben ingresos cuando una llamada termina en su red.

Se supone que desde un mes antes de la entrada en vigor los clientes tienen derecho a saber si las tarifas van a subir. Sin embargo, un repaso por las tiendas de las tres operadoras más importantes es totalmente desalentador: la información que proporcionan es escasa o inexistente.

En las tiendas Movistar recibieron el encargo de adjuntar a los catálogos de tarifas de tarjeta y contrato un anexo impreso por la propia tienda con las nuevas tarifas, aso sí, expresadas en segundos y de manera bastante confusa. Además, muchos de los locales no han seguido esta indicación y ofrecen los folletos sin la información correcta.

Los distribuidores de Orange y Vodafone no muestran ninguna indicación de las nuevas tarifas: aún hoy, prácticamente a finales de febrero, podemos coger folletos, catálogos y revistas (fechadas en febrero) con las tarifas antiguas sin actualizar, aunque quede poco más de una semana para el cambio. Durante este mes incluso se ha estado recibiendo nuevo material con las tarifas erróneas.

En conclusión, si no fuera por la información que han dado los medios generalistas y webs como ésta, muchos nuevos clientes podrían estar apuntándose a una compañía sin saber que sus tarifas van a subir en pocos días.

¿Te han informado correctamente de las nuevas tarifas cuando has ido a darte de alta en Movistar, Vodafone u Orange? Cuéntanoslo en los comentarios.

La subida de tarifas de las operadoras ha traído un debate sobre los contratos de permanencia. ¿Podemos cancelar estos contratos por el cambio unilateral de las condiciones? Las propias operadoras, en sus comunicaciones sobre la subida de precios así lo afirman. Muchos clientes tienen dudas (y así nos lo transmiten) sobre si están en su derecho a darse de baja sin penalización.

Sin embargo, sobre este tema hay versiones para todos los gustos. Las asociaciones de consumidores, como Facua y OCU afirman que los usuarios tenemos derecho a darnos de baja sin penalización aunque hayamos conseguido un teléfono a precio reducido, según el Real Decreto 424/2005. Sin embargo, las operadoras no parecen interpretarlo así y están dispuestas a cobrar a los clientes que quieran romper el contrato de permancia. Se excusan en que si bien el usuario puede irse, lo que se le cobra no es una penalización sino la subvención de la que disfrutó para conseguir el móvil a precio reducido o incluso gratis, y que en su momento pagó la operadora.

Pero no es la única opinión sobre el tema.

Por fin una buena noticia del tema del redondeo: Yoigo no va a subir sus tarifas. Mantendrá sus precios de 12 céntimos el minuto y 12 de establecimiento de llamada, contando las comunicaciones por segundos desde el principio. La compañía calcula que así, los usuarios se ahorrarán una media de un 25% más que antes del cambio de tarificación.

Es, sin duda, un desafío a las rivales, que han aprovechado para subir los precios. Además es una jugada normal, ya que una compañía con tan poco recorrido no puede arriesgarse a anular los contratos de permanencia de sus clientes (como habría tenido que hacer si las cambiase) y gran parte de su publicidad se ha basado en los 12 céntimos, por lo que si cambiaba tendría que reconstruir su campaña.

En todo caso es una gran noticia que nos beneficia a los consumidores. Ojalá esto suponga que las operadoras fuertes se planteen sustituir sus tarifas actuales por unas nuevas, más sencillas y baratas. Lástima que a Yoigo aún le falten planes de ahorro como para poder ser la operadora de referencia de la mayoría de los clientes.

El ministro de Economía, Pedro Solbes, ha afirmado que Defensa de la Competencia investigará las subidas que las operadoras de telefonía móvil están llevando a cabo por la eliminación del redondeo si hay sospechas de que los precios estuviesen pactados entre movistar, Vodafone y Orange.

La subida del establecimiento de llamada al mismo tiempo y en la misma cuantía (un 25%, de 12 a 15 céntimos, en los tres casos a partir de marzo) ha llevado a las asociaciones de consumidores a quejarse por lo que consideran una competencia ficticia y un pacto encubierto. El ministro ha recordado que en un mercado libre las tarifas deben responder a las leyes de la competencia, pero que las instituciones intervendrán si hay indicios de acuerdo.

¿Y tú, qué opinas?

Vía | Aecomo

Vodafone ha anunciado hoy sus nuevas tarifas a partir del 1 de marzo, cuando comenzará a facturar por segundos. El establecimiento de llamada pasará a costar 15 céntimos, excepto en la tarifa Vitamina al Segundo en la que seguirá costando 12 céntimos.

El resto de tarifas también suben: los contratos Vitamina y los planes Universales costarán un céntimo más por minuto: por ejemplo, Vitamina, que costaba 18 céntimos el minuto pasa a costar 19. El contrato de tarde costará como hasta ahora 6 céntimos a fijos y Vodafone y 12 céntimos a otros móviles, en horario reducido; mientras que en horario normal costarán 29 y 49 céntimos respectivamente.

En prepago el aumento es mucho mayor: las tarjetas Vitamina suben de los 28 céntimos a los 35, mientras que la tarjeta Tiempo Libre costará 15 céntimos por las tardes y 59 por las mañanas.

La promoción de Navidad seguirá vigente, pagándose sólo un establecimiento de 12 céntimos.

Vía | elEconomista (gracias David)
En Xataka Móvil | Nuevas tarifas de Movistar | Nuevas tarifas de Orange