ley de consumo

Un anuncio de cambio en la legislación durante el lapso de tiempo en el que se produjo el sorteo y fue a cobrarlo, así que su premio quedó en el limbo administrativo

El Gobierno de España asigna los prefijos especiales 800 y 900 para las llamadas comerciales, pero esta nueva medida esconde muchos más cambios

Todo lo que debes saber acerca de la nueva garantía de 3 y 10 años para teléfonos móviles.

El próximo 13 de junio entrará en vigor la nueva ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios que acaba con algunas de las clausulas abusivas que los operadores móviles están practicando en lo que se refiere a contratos de...

Estos días hemos conocido una noticia que muchos nos temíamos, y es que la Comisión Nacional de Competencia considera que las operadoras podrían haber pactado la subida de precios del 1 de marzo de 2007, cuando el establecimiento de...

Desde el otro día sabemos que Orange es la compañía más beneficiada por el aumento de las tarifas del 1 de marzo: ingresará un 2,62% más que antes. Pues bien, según un estudio interno de la propia operadora, sus clientes particulares van...

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones prometió un informe sobre el tarifazo del 1 de marzo, y ya lo tenemos. Su conclusión es que tanto Movistar como Orange van a ganar más dinero que en años anteriores, mientras que Vodafone...

Lo que muchos pensábamos se confirma. La subida de tarifas (o reajuste, según las empresas) de la telefonía móvil que sufrimos desde el pasado 1 de marzo no ha sido neutra, sino que ha supuesto un beneficio millonario para las empresas,...

En el programa "El Hormiguero" de Cuatro, presentado por Pablo Motos, hicieron hace unas semanas este divertido rap sobre la subida de tarifas. Y es que es un tema que, además de a la indignación, se presta al...

En España estamos acostumbrados a pagar un fijo cada vez que llamamos y nos descuelgan: antes 12 céntimos, ahora 15. A muchos este cargo nos parecía injusto, pero ahora por fin alguien con responsabilidad se hace eco de esta queja. El...

Ya han llegado a las tiendas, casi un mes después de la subida, los nuevos folletos de tarifas de Movistar, los "preclientes". Se trata de una versión más o menos remozada de los anteriores, con la diferencia de que, obviamente, incluye...

Sabemos que con todo el revuelo de las nuevas tarifas muchos estaréis confundidos, sin saber si vuestro contrato o tarjeta siguen siendo los más adecuados, o si valdría la pena cambiarse de compañía. Por ello el usuario Plokiko,...

Al margen del fracaso o éxito del día sin móvil, las operadoras han visto su imagen seriamente tocada: medios de comunicación, usuarios y asociaciones no han dejado que esta subida de tarifas pasase desapercibida, lo que les hubiera...

No hay manera de ponerse de acuerdo sobre los resultados del "día sin móvil", la jornada de huelga convocada para protestar contra la subida de tarifas de las grandes operadoras por el final del redondeo. Según las asociaciones de...

Nos piden algunos lectores que recordemos, y nunca está de más hacerlo, que mañana 1 de marzo está convocada la principal huelga sin móviles. Esta protesta se debe a la subida que todos los operadores (excepto Yoigo y Carrefour) van a...

Ya era tarde para avisarlo así que nos lo imaginábamos, pero al menos ya tenemos confirmación oficial. Carrefour Móvil, el primer OMV de nuestro país, tampoco va a subir sus tarifas con motivo de la puesta en marcha de la tarificación por...

Y como no podía ser de otra forma, es de Yoigo, que junto a Carrefour Móvil, no va a subir sus tarifas: Yoigo parece decidido a aprovechar esta subida para ganar clientes, y prueba de ello son los anuncios publicados en prensa y un...

Se supone que desde un mes antes de la entrada en vigor los clientes tienen derecho a saber si las tarifas van a subir. Sin embargo, un repaso por las tiendas de las tres operadoras más importantes es totalmente desalentador: la...

El tema de la semana, que va a traer cola durante bastantes días más, es la subida de las tarifas de la mayoría de los operadoras tras la aprobación del decreto que obliga a facturar las llamadas por segundos. Ya hemos visto los anuncios...

La subida de tarifas de las operadoras ha traído un debate sobre los contratos de permanencia. ¿Podemos cancelar estos contratos por el cambio unilateral de las condiciones? Las propias operadoras, en sus comunicaciones sobre la subida de...

Por fin una buena noticia del tema del redondeo: Yoigo no va a subir sus tarifas. Mantendrá sus precios de 12 céntimos el minuto y 12 de establecimiento de llamada, contando las comunicaciones por segundos desde el principio. La compañía...

Como os venimos adelantando en Xataka Móvil, las operadoras tendrán que tarificar obligatoriamente todas nuestras llamadas por segundos desde el principio, y subirán las tarifas para compensar esta bajada en sus ingresos. Varios grupos de...

El ministro de Economía, Pedro Solbes, ha afirmado que Defensa de la Competencia investigará las subidas que las operadoras de telefonía móvil están llevando a cabo por la eliminación del redondeo si hay sospechas de que los precios...

Vodafone ha anunciado hoy sus nuevas tarifas a partir del 1 de marzo, cuando comenzará a facturar por segundos. El establecimiento de llamada pasará a costar 15 céntimos, excepto en la tarifa Vitamina al Segundo en la que seguirá costando...

No ha faltado mucho tiempo y ya conocemos las nuevas tarifas de Orange. Las subidas son menores que las de Movistar (en parte porque, aunque cobraban el primer minuto completo, ya tarificaban por segundos y la merma en sus ingresos será...

Las reacciones a la más que previsible subida de tarifas no se hacen esperar. Las asociaciones de consumidores ya se han quejado, alegando que es una subida desproporcionada e injusta. La organización Ceacu ha pedido la intervención del...

Ya tenemos conocimiento de todas las tarifas oficiales de Movistar a partir del próximo 1 de marzo, cuando empezará a computar las llamadas por segundos desde el principio. A primera vista observamos bastantes subida: aunque algunas...