Más Móvil cobra hasta 5 euros por algunos servicios adicionales

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Comentarios

• 1
  masmovil

  

  Me gustaría hacer algunas aclaraciones sobre las tarifas y servicios que habéis visto y reproducido de GSMSPAIN.COM y que no son correctas.

  Por ejemplo, "todas las consultas de saldo tienen un coste de 10 céntimos". No es correcto, todas las consultas por INTERNET son totalmente gratis, las consultas por USSD o STK si cuestan 10 céntimos, pero hay que tener en cuenta que la mayoría de los OMVs no ofrecen este servicio.

  “La confirmación por SMS de una recarga también tiene el coste de 10 céntimos, el mismo que cada traspaso de saldo entre clientes”. Tampoco es correcto, todas las notificaciones son totalmente gratuitas.

  “Algo llamativo es que recibir la configuración para enviar mensajes multimedia cuesta 50 céntimos”. Este caso es correcto, sin embargo hay que tener en cuenta que también es un servicio que muchos OMVs no ofrecen y a los clientes les resulta casi imposible configurar sus terminales correctamente.

  “Además, hay costes mayores, como el recibir una factura por correo, que nos costará 3 euros”. Es un servicio adicional al que no es obligatorio suscribirse, como sabréis en modalidad PREPAGO no hay ningun operador que te ofrezca una factura para controlar tus llamadas y gastos. Este servicio es totalmente GRATUITO sit e descargas la factura por internet.

  “En caso de que perdamos nuestra tarjeta SIM, el proceso nos costará 15 euros: 5 por pedir un duplicado de la SIM, 5 euros más para desbloquear las llamadas y otros 5 para recuperar el saldo que teníamos antes.”
  Esta afirmación es totalmente incorrecta:

  1.- En el caso de perdida se paga únicamente 5 EUR por la tarjeta SIM de reemplazo (es es el precio del mercado y totalmente normal)
  2.- No se paga nada para desbloquear las llamadas
  3.- El saldo anterior esta automáticamente incluido de forma gratuita.

  Es una pena no haber tenido la oportunidad de veros ayer en la presentación que hicimos para bloggers en Cats, sin embargo estaremos encantados de recibiros en nuestras oficinas y contaros de primera mano el proyecto de MásMóvil. Tenemos una puerta abierta para todos los que nos quieran dar sus consejos y opiniones y participar en un proyecto que pretende de verdad ser diferente, escribirme a hr[@]masmovil[.]es y quedamos.

  Un fuerte abrazo,
  MásMóvil

  20 feb 2008 20:15

  normal
• 2
  Maini

  

  Estimados Amigos, estimado Julio,

  Soy Maini, fundador y Consejero Delegado de MÁSmovil.
  Primero agradezco vuestro interés y a la vez lamento que todavía no hemos podido comunicar nuestra oferta completa hasta ahora. ¡Perdonad! Estaremos “on air” mañana.

  Nuestro mensaje es muy positivo: Hemos sacado una tarifa de 8 CENT/MIN o SMS, a TODOS, SIEMPRE, a parte de eso tenemos tarifas internacionales MUY atractivas y consideramos que los costes para los servicios adicionales son muy normales y EN SU MAYORIA GRATUIDOS.

  Algunos detalles para responder a vuestros comentarios:

  • Decís que cobramos por muchos servicios. No es cierto: la realidad es que somos de los pocos que decimos por lo que cobramos transparentemente en Internet. Cualquier portal de un operador te dice de todo menos los precios completos
  • Todas las confirmación de las recargas son naturalmente gratuitas
  • Las consultas de saldo por Internet son gratis. A través del Menú de la SIM – un servicio que muchos operadores ni ofrecen -. el coste de la consulta es 10 CENT, porque tenemos costes de SMS.
  • La configuración del Terminal para el envío de MMS – en el caso que el Terminal no este preparado – es gratis. También es un servicio que prácticamente ningún otro nuevo operador esta ofreciendo.
  • Ver el consumo y el gasto en la cuenta personal YOSOYMÁS es completamente gratuito. En algunos días también se podrá sacar en la web de forma gratuita facturas sobre las recargas. No conozco ningún otro operador que ofrece estos servicios. Es más, en prepago nadie envía la factura a los clientes. Nuestra target es gente con espíritu joven que sabe manejar servicios online. Si por alguna razón quieren recibir una factura por correo postal (algo que ningún operador ofrece), el precio es de 3€ por la gestión y el envío.
  • Finalmente, en el caso de robo o perdida de la SIM el precio máximo que se cobra es 5€ - no hay duplicación (5 más 5 €). By the way: es exactamente el mismo precio que yo pague hace meses como cliente del operador azul.

  En general, podéis confiar que aquí no hay truco y si hay un error – nobody is perfect ;-) – estamos comprometidos a corregirlo lo antes posible.
  Un abrazo,
  Maini

  20 feb 2008 21:37

  normal
• 3
  hinx

  

  La mejor manera de ver la fiabilidad de una compañia es su propaganda. MasMovil hace una propaganda tramposa: para empezar si buscas cualquier OMV en google, te salen anuncios arriba como "Eroski Movil" que al pulsar en ellos te redirigen a MasMovil directamente, lo cual es un fraude.

  Por otro lado utilizan en su propaganda el recorte de los periodicos diciendo que son los mas baratos segun Facua (cosa ilegal, porque Facua al igual que la OCU prohiben expresamente que sus articulos sean usados con fines publicitarios).

  Yo por ahora llevo 2 meses con Simyo y estoy bien, al igual que con Vodafone, aunque la pega que esta teniendo VF es que incluso llamar en horario reducido sale mas caro que llamar con simyo (12 cent frente a los 9 de simyo) a cualquier operador, salvo si el destino es otro VF ya que son 6 centimos. Estoy pensando en portarme a Orange, que son 7 centimos en horario reducido y para el resto de horas tendria el de simyo.

  03 may 2008 20:27

  normal