A pesar de que la Comisión Reguladores de Telecomunicación (CRT) en México sigue defendiendo el registro de las líneas móviles del país, no paran de surgir voces en contra de cómo se está gestionando esta situación. Desde la GSMA hasta Carlos Slim, presidente de América Móvil, han repetido la necesidad de reestudiar la situación, ampliar plazos y afrontar de una manera solvente los retos regulatorios y operativos que plantean esta situación.

Pero no es el único cambio al que se está enfrentando el mercado de las telecos en México. Este año también se produjo la salida de Telefónica, dejando al usuario cada vez con menos opciones. Precisamente de estos dos temas ha hablado Carlos Slim en su conferencia anual.

Carlos Slim habla sobre la salida de Telefónica y el 2G

El tema de la salida de Telefónica de casi todos los mercados de LATAM ha sido uno de los protagonistas de la charla de Slim. El empresario considera que uno de los culpables de su partida ha sido el precio del espectro radioeléctrico, algo de lo que también AT&T se ha quejado recientemente.

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Pero también ha tenido duras palabras para el operador español, considerando que fue “un error grande” dejar de dar soporte a los usuarios 2G. Telefónica trató de completar la migración a redes 3G y LTE en 2021, pero Slim ha mencionado que todavía existen clientes que, por razones económicas, utilizan teléfonos que solo son compatibles con esta red, por lo que apagar la señal es abocarlos a dejarlos sin servicio.

También se ha pronunciado sobre el registro de líneas

En cuanto al tema más candente de la actualidad de las telecos en México, Slim también ha querido dar su opinión sobre él. El padrón obligatorio, que avanza a paso de tortuga en prepago y tiene en riesgo casi 100 millones de líneas que actualmente están activas, “necesita una reestudiadita”, según palabras del presidente honorario de América Móvil.

Slim, que considera que el avance del registro está siendo “demasiado lento”, considera que el proceso es “algo muy complicado” y cree que los plazos no han sido razonables. Para él, la CRT ha pecado de optimista en un país en el que existen más de 140 millones de líneas, lo que provoca que la captura y validación de datos no sea coser y cantar.

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Todavía forman parte del paisaje urbano: esos cables de ADSL que continúan colgando de muchas fachadas, aunque la fibra óptica haya acelerado su apagado. Con el cierre de las centrales de cobre ya no necesitamos que las fachadas luzcan este cableado.

Para quienes deseen pedir su retirada, Telefónica ofrece una solución para todos los ciudadanos que lo necesiten, aunque, eso sí, en la mayoria de los casos tendremos que pasar por caja.

Cómo pedir la retirada de los cables. Telefónica ha habilitado un servicio online, al que ha bautizado como ‘Petter’, desde el cual los interesados poder solicitar la retirada de esta infraestructura.

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Para ello, será necesario registrarse en esta web y abrir una incidencia de ‘Variación’, indicando datos como la dirección, qué solicitamos y aportar fotografías donde se vean claramente los cables que queremos que se retiren.

Disponible para todos. Una ventaja de este servicio es que está disponible para todos los usuarios, independientemente de que actualmente sean clientes de Telefónica o no. En cualquier caso, no se puede hacer por cuenta propia, ya que existe un riesgo de cortes en el servicio, multas e incluso peligrosidad para la persona que lo realice.

El precio. Justo antes de registrarnos en Petter, Telefónica nos ofrece un aviso en el que explican claramente que “algunas actuaciones suponen coste económico al peticionario previa aceptación del presupuesto”.  ¿Significa esto que nos van a cobrar por la retirada de esos antiestéticos cables que dejaron colgando de nuestras fachadas? Sí.

Como explican desde ADSLZone, el presupuesto inicial que se ofrece es de 200 euros “en concepto de estudio y elaboración de presupuesto”. Un precio que se paga antes de finalizar la solicitud para que se pueda proceder “con la ejecución de los trabajos solicitados”.

La opción gratis. Existe un caso en el que este servicio se puede obtener de forma gratuita y es si se considera que existe riesgos para la seguridad de las personas y que la petición no está originada únicamente con fines estéticos.

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En colaboración con Sony, Telefónica ha levado a cabo un nuevo proyecto piloto en la banda milimétrica de 26 GHz (mmWave), donde cuenta con nada menos que 1.000 MHz, más que Orange y Vodafone juntas. 

El objetivo de esta prueba era habilitar una red 5G multi gigabit capaz de ofrecer hasta 1,8 Gbps de subida y soportar simultáneamente usos profesionales de alta demanda en eventos masivos. El lugar elegido, como no podía ser de otra forma, ha sido el Movistar Arena de Madrid. 

La capacidad de diez operadores en una sola red 5G

A finales de 2022, se subastó en España el espectro radioeléctrico correspondiente a la banda de los 26 GHz y Telefónica fue la que salió mejor parada al hacerse con cinco bloques de 200 MHz a cambio de 20 millones de euros. Ese espectro fue el que utilizó para desplegar la primera red comercial móvil 5G mmWave y acaba de ser empleado para otro proyecto piloto.

En esta ocasión, Telefónica se ha unido a Sony para habilitar una red móvil 5G ultrarrápida en el Movistar Arena que alcanza velocidades de varios gigabits por segundo gracias al uso de la banda milimétrica o mmWave. Para hacernos una idea, los 1.000 MHz de espectro que posee Telefónica en esta banda de 26 GHz ofrecen una capacidad equivalente al ancho de banda de hasta diez operadores 5G con la tecnología actual de 3,5 GHz. 

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Es una tecnología que no sólo permite alcanzar grandes velocidades, sino que también puede soportar, al mismo tiempo, el uso intensivo de miles de personas en un concierto o evento deportivo y aplicaciones profesionales que envían grandes cantidades de información en tiempo real.

Durante la prueba realizada por Telefónica en el Movistar Arena se ha utilizado una configuración innovadora llamada Heavy Uplink, que consiste en una red optimizada para el ancho de banda en subida. Con ello, se han alcanzado más de 1,8 Gbps de subida, la velocidad más alta desplegada hasta ahora en una red comercial 5G en España. 

Esta capacidad es crucial para la transmisión en tiempo real de señales audiovisuales 4K o la producción audiovisual remota en entornos donde aumentan el consumo multimedia masivo y la generación de contenidos por parte de los espectadores, como ocurre en los conciertos y partidos del Movistar Arena.

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Los clientes de Movistar reciben una de cal y otra de arena. Por un lado tienen que hacer frente a precios cada año más elevados. Por otro, la operadora dispone de un acuerdo estratégico con OpenAI para regalar uno de los servicios digitales más codiciados del momento: ChatGPT Plus. Desde mediados de enero de 2026, los clientes de la operadora pueden acceder a la versión avanzada de la IA generativa sin coste adicional.

Seis meses gratis. La promoción consiste en seis meses gratuitos de suscripción a ChatGPT Plus. Hablamos de un plan que cuesta 23 euros al mes y que desbloquea el acceso a los modelos más rápidos, la generación de imágenes, el análisis de datos avanzado y la conversación de voz fluida.

Lo más importante: según las condiciones oficiales, no tiene compromiso de permanencia. Pasado el medio año, el usuario decide si cancela o continúa la suscripción, esta vez pagando.

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Cómo se activa. No es automático, ni te llegará una invitación: hay que solicitarlo. El proceso se realiza a través de la app Mi Movistar o en el área de clientes de la web. Allí encontrarás un banner que genera un código o enlace único. Al pulsar, te redirigirá a la plataforma de OpenAI para registrarte o vincular la suscripción con tu cuenta actual. 

Así de fácil se aplica la promoción. Hemos podido comprobar que esta ya está activa tras un breve lapso: justo arriba de estas líneas tienes la captura y el botón que debes pulsar para canjear el regalo. Eso sí, hay un asterisco: Movistar ha confirmado a Xataka que quienes mantengan (o hayan tenido) una suscripción activa, deberán crear una nueva cuenta para disfrutar de esta promoción.

Movistar es la "operadora de la IA". Esta alianza no se trata de un hecho aislado. Hace exactamente un año, la compañía ya sorprendió regalando 12 meses de Perplexity Pro, el chatbot que compite, entre otras, con la propia OpenAI y su ChatGPT. Ahora suma a su catálogo esta última, que en nuestras pruebas la coronamos como la IA más capaz y multimodal.

Un caramelo que endulza la factura. Movistar ejecuta un movimiento claro: añadir valor digital para justificar su precio premium. Mientras las tarifas de fibra y móvil han continuado subiendo, Movistar intenta compensar la balanza regalando servicios que, contratándolos por separado, costarían más de 40 euros mensuales. Una maniobra para fidelizar al cliente más tech que ya no solo mira los gigas, sino los extras incluidos. Una clara forma de diferenciarse en su particular guerra contra otras operadoras. Y una estrategia que otras operadoras como Orange están replicando. 

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Una de las grandes novedades de Movistar y O2 para este año ha sido la puesta en marcha de un plan para acabar con las llamadas spam (o al menos intentarlo). Esto incluye la posibilidad de recibir un aviso en el móvil cuando entra una llamada potencialmente no deseada, pero también la opción de bloquearlas directamente para que nunca lleguen a sonar en el móvil.

El problema es que algunas llamadas que sí son legítimas pueden verse afectadas por este filtro si se detecta que cumplen ciertos patrones para ser consideradas como fraudulentas. Como se suele decir, hablando se entiende la gente y por tanto Movistar ha habilitado un formulario para que esta funcionalidad no afecte a quienes no debería.

Tres capas de protección

Movistar define sus propios algoritmos como “un sistema vivo que aprende y mejora con el uso”. Para poder poner freno a esta incómoda situación, ofrece tres capas de protección:

• Bloqueo de fraude: esta es automática. Aquellas llamadas que se detecte que están suplantando la identidad de un tercero (por ejemplo, de entidades financieras y otro tipo de empresas) nunca llegan a sonar.
• Aviso de spam en pantalla: este se activa por defecto. Si el sistema detecta que una llamada es spam, aparece un aviso en pantalla para que decidas si quieres descolgar o no.
• Bloqueo de spam: lo puede activar el usuario desde la app de Movistar o el teléfono de atención al cliente.

Cómo puedes pedir que desbloqueen tu número

El escudo de Movistar ya ha frenado más de 190 millones de llamadas fraudulentas, pero no es perfecto y, si sus algoritmos detectan ciertos patrones, puede bloquear también ciertas comunicaciones que sí son deseadas. Esto ocurre especialmente con números que se utilizan para fines profesionales, siendo más complicado que un número personal caiga en este saco.

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Si esto sucede, hay opción de pedir a Telefónica que elimine este bloqueo a través de un formulario habilitado para este fin, según explica la propia compañía: “Si eres una empresa y apareces identificada como llamada de spam, puedes solicitar una revisión a través de nuestro formulario de reclamaciones”.

Una vez enviada la solicitud, tendrás que esperar a que un representante del operador se ponga en contacto contigo para indicarte el resultado de la reclamación y, en caso de que sea necesario, solicitar más información para aclarar el caso.

Imagen de portada | Iván Linares para Xataka (editada con Gemini)

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Recientemente, Telefónica ha vendido Movistar México al consorcio Melisa Acquisition por 390 millones de euros. Una operación que supone un inevitable broche tras más de dos décadas de actividad y una inversión de más de 3.600 millones de euros, donde lograron aproximadamente el 15% del mercado a pesar del monopolio que reina en el país mexicano.

Esta venta se convierte en un paso más de Telefónica en su huida de Latinoamérica y una de las consecuencias ha sido rescatar a Alfonso Gómez, hasta ahora presidente de Telefónica Hispanoamérica, como CEO de Movistar Plus+.

Entre líneas. Lo relevante de esta operación no es quién la ha comprado o la cantidad que se ha pagado de ella, sino lo que podemos leer entre líneas del estado actual del mercado de los operadores en México.

Este país tiene uno de los mercados móviles con una cuota de usuarios más concentrada. El pastel se reparte desigualmente, con Telcel, propiedad de Carlos Slim, imperando con casi el 58,7% de cuota, frente al 16,7% de Movistar y el 15,6% de AT&T. Las OMVs actualmente apenas suponen un 9% de cuota de usuarios, entre todas ellas.

El comprador. Ha sido el consorcio Melisa Acquisition, integrado por la plataforma tecnológica Oxio y un fondo de inversión, el encargado de poner el cheque sobre la mesa.

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Su aspiración no es la de convertirse en el primer operador. Su objetivo simplemente pasa por gestionar toda la base conseguida por Telefónica con la esperanza de lograr algo más de margen que su anterior propietario, cuyo ARPU (ingreso medio por usuario) se situaba en 64,7 pesos al mes por cliente, muy por detrás de los 114,1 pesos de AT&T y todavía más distanciado de los 176 pesos de Telcel.

El contexto. Y esto es así, en parte, por una situación de desequilibrio que viene sucediendo desde que Telcel llegó al mercado. Lo hizo herendando tanto el músculo comercial como la infraestruactura y la base de clientes de Telmex.

Movistar no lo ha tenido fácil en todos estos años y en 2019 tuvo que devolver su espectro y sobrevivir gracias a la infraestructura de AT&T, lo que le dejaba muy poco margen de crecimiento.

De hecho, el propio AT&T, que cuenta con su propia infraestructura, no consigue arañar una cuota de mercado interesante y también estudia la posibilidad de vender su negocio, tras los pasos de Movistar.

Quién pierde. Movistar ha logrado dejar atrás un negocio que no era rentable ni en términos de base de clientes ni en términos de facturación. Y aunque esto va a suponer pérdidas contables importantes para el operador.

Sin embargo, el gran perdedor es el propio usuario mexicano, que se queda prácticamente indefenso frente a Telcel. Con AT&T como casi única salida, y teniendo en cuenta que la compañía también coquetea con el abandono del mercado, México ha perdido con Telefónica la posibilidad real de cambiar el tablero de juego.

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Durante el pasado MWC, Telefónica anunció un acuerdo con Satellite Connect Europe, la joint venture de Vodafone y AST SpaceMobile, para explorar la conectividad vía satélite. Ahora, ha dado un paso más y se ha aliado con otra compañía importante en este sector: Sateliot.

El objetivo de esta alianza es aplicar la tecnología 5G NR (New Radio) en el ámbito espacial con el fin de ampliar la cobertura en zonas remotas, marítimas o sin red y apoyar el despliegue de servicios críticos para uso de seguridad y defensa.

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Sateliot, la startup española que está desplegando una red de pequeños satélites de alcance mundial, se ha aliado con Telefónica para dotar de conectividad IoT a zonas remotas que no tienen cobertura terrestre o marítima. La idea es desarrollar soluciones basadas en el estándar 5G NR-NTN (New Radio Non -Terrestrial Networks) para mejorar las capacidades actuales de las redes 5G NB-IoT (Narrow Band - Internet of Things). 

Sateliot aportará su plataforma de conectividad satelital basada en satélites de órbita baja (LEO) en sus operaciones y servicios de telecomunicaciones 5G NTN IoT, mientras que Telefónica contribuirá en la particularización del 5G en NR para el sector de Defensa y Seguridad. 

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De esa forma, se integrarán los satélites de baja órbita (LEO) que está poniendo en funcionamiento Sateliot con las burbujas tácticas 5G que ha empezado a desplegar Telefónica para el Ministerio de Defensa español y para la OTAN en plataformas terrestres, navales y aeronaves. 

La combinación de las tecnologías de ambas compañías también permitirá proporcionar servicios Direct to Cell o Direct to Device a dispositivos especiales empleados en defensa (más robustos y con privacidad reforzada), que podrán conectarse directamente a los satélites de órbita baja (LEO) en zonas donde no hay cobertura terrestre.

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Se vienen cambios en el negocio del ‘streaming’ de Movistar Plus+. Daniel Domenjó, que asumió el cargo de consejero delegado en marzo de 2025, abandonará la compañía en los próximos meses, según informan desde ElEconomista.

Un cambio en la cúpula que llega justo en el momento más dulce de Movistar Plus+. La plataforma se ha convertido en uno de los pilares de la compañía y también en una pieza fundamental en el plan estratégico de los próximos años.

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El sustituto de Domenjó será Alfonso Gómez, hasta ahora presidente de Telefónica Hispanoamérica y un rostro bastante conocido en el sector de las telecomunicaciones gracias a sus casi 30 años de experiencia. El nuevo CEO de Movistar Plus+ también se incorporará al comité de dirección de Telefónica España.

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El rescate de Gómez, tras la salida del grupo de sus filiales en Hispanoamérica, se produce en un momento muy importante para Movistar Plus+. Precisamente durante la última Junta General de Accionistas de Telefónica, Marc Murtra destacó el valor de la plataforma y reafirmó la apuesta por las producciones originales de alta calidad.

Un negocio muy rentable

Movistar Plus+ se ha convertido en la mejor decisión de Telefónica en los últimos años. Es, en parte, responsable de que Telefónica España haya logrado en 2025 su mejor año comercial desde 2018.

Las cifras hablan por sí solas: en 2025, Movistar Plus+ registró un resultado neto positivo de 278.000 clientes, lo que supone un crecimiento interanual del 7,9%. 

Actualmente ya cuenta con 3,8 millones de clientes (entre IPTV y OTT) que disfrutan de su variada parrilla de contenidos, en la que el fútbol y los Originales, sus películas y series de producción propia, son los protagonistas.

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A partir del próximo mes de noviembre de 2026, el Gobierno de España activará el Sistema de Depósito, Devolución y Retorno (SDDR) que aplicará a envases como latas o botellas y que va a encarecer ligeramente nuestra lista de la compra. La mecánica es sencilla: las tiendas estarán obligadas a cobrar este concepto, pero los consumidores podremos solicitar más adelante la devolución de este pago.

Aquí es donde empresas como Telefónica pueden jugar un papel importante gracias a soluciones ya existentes y que en Xataka Móvil ya hemos podido ver en primera persona.

Qué va a cambiar

La base de este nuevo sistema se enmarca en el Real Decreto 1055/2022, de envases y residuos de envases y el objetivo principal es el de mejorar el reciclaje y la reutilización de estos contenedores, “con la finalidad de prevenir o reducir su impacto sobre el medio ambiente”, según explica el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.

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Entrará en vigor en noviembre de este mismo año y obligará a las tiendas a cobrar un importe a partir de 10 céntimos (en función del tipo de envase) y se devolverá siempre y cuando se entregue el envase en buen estado, una vez que el usuario ya no lo necesite.

El consumidor podrá recuperar su dinero en los puntos habilitados para tal fin, como supermercados, comercios adheridos o máquinas de retorno. Se incluirán en esta obligación los envases como botellas de plástico o cartón de hasta tres litros y latas de aluminio, entre otras.

Este modelo ya se aplica en países del norte de Europa, como Alemania, donde es bastante habitual encontrar este tipo de máquinas de retorno a la entrada de las grandes cadenas de supermercados, como Lidl. El usuario (sin discriminar entre residentes o turistas) pueden obtener el reembolso de su dinero gracias a estos puntos de devolución, normalmente en vales descuento para el propio supermercado.

La propuesta de Telefónica

Hace un par de meses tuve la ocasión de visitar LaCabina, el centro de innovación de Telefónica donde se desarrollan soluciones para sectores como educación, sanidad, turismo o ‘retail’.

Precisamente aquí vimos una de sus propuestas relacionadas con el reciclaje de envases. Dentro del espacio de Ciudades y Edificios inteligentes encontramos un modelo de contenedor inteligente capaz de detectar si el residuo que se arroja es correcto, compactarlo y ofrecer al usuario una recompensa para incentivar el reciclaje. En este caso, dicho contenedor utiliza el sistema de recompensas Recysmart (cuya app está disponible para Android y también para iOS), que permite disfrutar de beneficios como descuentos en supermercados, tarjetas de transporte urbano y mucho más.

También pudimos ver otro modelo, esta vez funcionando bajo el paraguas de Reduxo, y que está diseñado para procesar botellas de plástico PET, aluminio y vidrio.

No quiere decir que estas sean las opciones que se vayan a utilizar de manera oficial una vez que entre en vigor la nueva normativa del Gobierno, pero sí son un muy buen ejemplo de cómo se pueden gestionar este tipo de iniciativas y cómo ya hay precedentes en las calles de cómo la tecnología y la participación ciudadana pueden ir de la mano.

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Ya podemos ir preparándonos para un aumento de los bloqueos que indignan a tantos usuarios jornada tras jornada. Y ojo, que a partir de ahora no sólo se llevarán a cabo durante los partidos de LaLiga, sino también en los de Champions (empezando por el Atleti-Barça de esta noche) y en otros eventos deportivos.

Según adelanta El Economista, una sentencia de la Sección Mercantil del Tribunal de Instancia de Barcelona ha autorizado a Telefónica a ejecutar y solicitar el bloqueo dinámico de las webs que difunden contenidos ilícitos propiedad de la teleco española.

El tenis y el golf también pueden provocar bloqueos

Una de las grandes polémicas que rodean a LaLiga desde la temporada pasada está a punto de llegar a otras competiciones dentro y fuera del fútbol. Hablamos de los bloqueos dinámicos de IPs que afectan a tantas webs e indignan a multitud de internautas que no pueden acceder a sitios online sin relación alguna con el fútbol. Especialmente, a aquellos alojados en Cloudflare.

Según informa hoy El Economista, una sentencia de la Sección Mercantil del Tribunal de Instancia de Barcelona ante una demanda interpuesta por Telefónica Audiovisual Digital autorizó el pasado 23 de marzo a la teleco a solicitar al resto de los operadores el bloqueo dinámico de las webs que difunden contenidos ilícitos propiedad de Telefónica. 

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La sentencia, por tanto, no sólo obliga a Movistar y O2 a ejecutar esos bloqueos, sino que también afecta al resto de operadores, incluyendo las marcas de MasOrange, Vodafone, Digi y cualquier operador que ofrezca sus servicios a nivel nacional, regional y local.

Lo más grave es que a esta autorización judicial se refiere a "todos los días de emisión de eventos deportivos en directo", empezando esta noche con el partido de Champions entre el Atlético de Madrid y el Barcelona, y siguiendo mañana con el encuentro del Real Madrid y otros eventos de otras disciplinas deportivas de las que Telefónica posea los derechos, como el tenis y el golf. 

Durante la emisión de esos contenidos en directo, por tanto, los operadores que proporcionan acceso a Internet en España deberán colaborar con Telefónica para el bloqueo inmediato de direcciones IP y de URLs y nombres de dominio utilizados para la difusión ilícita.

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