Noelia Hontoria
EditoraRecibir llamadas spam continuamente es algo muy molesto e incluso puede ser peligroso. El Gobierno de España ya propone la creación de un prefijo 400 para que sean fácilmente identificables y evitemos responder a aquellas llamadas no deseadas, pero los operadores también están empezando a hacer su propio camino.
Orange fue la primera y, tras ella, Movistar y O2 han seguido sus pasos con un nuevo mecanismo de protección al usuario que ahora alcanza un nuevo nivel.
El primer paso: la identificación de la llamada
El plan de Movistar y O2 contra las llamadas spam es prácticamente idéntico. La función ‘Llamadas Molestas’ permite identificar mediante un mensaje en la pantalla del móvil del usuario si una llamada es no deseada.
Gracias a esta protección, sobre el número de teléfono el usuario leerá también ‘Posible llamada molesta’. En su mano queda decidir si desea responder o si dejará que suene hasta que se corte la comunicación (siempre mejor que rechazarla).
Ya podemos bloquearlas completamente
La identificación de las llamadas molestas está muy bien y sin duda puede ser una herramienta muy práctica. Pero en el día a día sigue permitiendo que este tipo de comunicaciones se cuelen en nuestra rutina, haciendo sonar el teléfono cuando estamos ocupados o incluso podemos picar y descolgar el teléfono si no miramos la pantalla (por ejemplo, si respondemos directamente desde los auriculares).
Desde el 30 de marzo, Movistar y O2 han habilitado su plan más extremista. Se trata del bloqueo total de las llamadas que desde el operador sean catalogadas como spam, impidiendo que puedan sonar. De esta forma, el usuario ni siquiera sabrá que le han llamado.
Al contrario que la función que muestra en la pantalla el aviso de ‘Posible llamada molesta’, que viene activada por defecto, el bloqueo de estas comunicaciones sí se debe activar de forma proactiva. En función del operador que tengas, lo podrás hacer de la siguiente manera:
- Movistar: descárgate la app Mi Movistar y dentro de tu perfil accede al apartado ‘Protección de Red’ > ‘Identificación de llamadas spam’. Aquí verás la opción para bloquear estas llamadas.
- O2: para hacer valer tu derecho de bloquear estas comunicaciones tendrás que llamar a su servicio de atención al cliente (1551).
Todas estas herramientas para combatir el spam son gratis y sin duda constituyen una forma muy efectiva de filtrar las llamadas desde el propio operador, sin tener que pasar por las opciones que cada fabricante de móviles está implementando.
En Xataka Móvil | Existe una forma de cortar de raíz las llamadas SPAM. Es tan extremista que no todos podemos aplicarla
En Xataka Móvil | La pregunta no es por qué recibimos tantas llamadas spam, la pregunta es qué están haciendo los operadores para evitarlo
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