El problema de tener datos ilimitados es que cada operador entiende ‘ilimitado’ de una forma distinta

Hablamos de tarifas ilimitadas como si eso nos permitiera usar a nuestras anchas llamadas, mensajes y datos móviles, pero lo cierto es que las tarifas realmente ilimitadas no existen como tal.

Si leyésemos en detalle la letra pequeña de cada una de estas opciones veríamos que existe un gran asterisco llamado “política de uso razonable”, que no es otra cosa que el salvavidas que tienen los operadores en caso de que a un usuario se le vaya el consumo de las manos.

Los límites de las tarifas ilimitadas

Si a la hora de contratar una tarifa ilimitada solo tienes en cuenta el precio o la afinidad con el operador (ya sea por la cobertura en tu zona o por tus experiencias pasadas con él), te estás dejando en el tintero información contractual muy importante. Esa letra pequeña que realmente marca la diferencia entre las diferentes tarifas de las compañías.

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Un ejemplo si comparamos las tarifas ilimitadas de los cuatro operadores principales en España (Movistar, Orange, Vodafone y Digi) encontramos que, lo que a primera vista es calcado, en la trastienda es donde se juega el partido. El roaming es uno de las mejores pruebas de esto:

Vodafone

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• Movistar: su mayor limitación está en el roaming, donde solo permiten usar hasta 61 GB.
• Orange: aunque menciona datos ilimitados, en realidad tenemos un tope de 100 GB a máxima velocidad. Tras esto, la velocidad baja a 2 Mbps. En el caso del roaming el máximo disponible es de 60 GB.
• Vodafone: su tarifa ilimitada más barata permite usar hasta 60 GB a máxima velocidad, con la correspondiente reducción posterior a 2 Mbps. En el caso del roaming, permite usar 25 GB.
• Digi: Digi tiene la mayor limitación en cuanto a uso de datos en roaming, con un máximo de 16 GB para su tarifa Ilimitodo. En este caso, llama la atención que su tarifa de 250 GB ofrece más volumen de datos en el extranjero, con un máximo de 23 GB.

Entonces, ¿qué debemos mirar a la hora de elegir tarifa ilimitada? Hay cinco puntos clave: máxima velocidad que nos ofrece, opción de compartir datos entre líneas y cuántos, límites de uso en roaming, tratamiento de las líneas adicionales y posibilidad de hacer ‘tethering’ y datos que se permite usar en este caso. Toda esta letra pequeña varía en función de la tarifa o el operador, ya que, por ejemplo, en el caso de los operadores móviles virtuales (OMV), también hay limitaciones similares en este tipo de planes. 

¿Tiene sentido la política de uso razonable de los operadores?

Quizá lo que nos debamos preguntar es si tiene sentido llamar ilimitado a algo que realmente sí tiene coto. El objetivo de la medida es que el cliente no realice un uso fraudulento o abusivo de la línea. Por ejemplo, una persona que realmente viva en el extranjero pero que utilice una línea española para aprovechar el acuerdo ‘Roaming Like at Home’ y conseguir una mejor tarifa.

Otro ejemplo sería el de un usuario que utilizara su línea móvil con datos ilimitados para sustituir a la fibra óptica, descargando contenido 24/7 o incluso conectando decenas de dispositivos a ella, lo que podría provocar la saturación de la antena y degradaría la conexión del resto de usuarios de la zona.

El principal inconveniente de estos límites razonables es que el usuario puede no tener conocimiento de ellos y, aquellos que realmente hagan un elevado uso de los datos o las llamadas, pueden encontrarse con que han contratado un producto presuntamente ilimitado que, en realidad, no lo es.

Imagen de portada | Generada con Gemini

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