Qué significa esa exclamación (!) que sale a veces junto al WiFi de tu móvil y por qué es importante hacerle caso

La pantalla de tu teléfono a veces parece un jeroglífico. Porque, ¿sabrías decir qué hacen todos los símbolos y avisos que aparecen en pantalla? Que si punto verde, punto azul, en ocasiones aparece una “N” que no sabes de dónde ha salido… Y hay otro que, personalmente, me pone nervioso: el del WiFi con un signo de admiración (!). Según la marca también puede salir una (x).

¿Si tiene WiFi por qué muestra un aviso? El símbolo aparece en la pantalla, justo al lado del reloj. Esa zona es el área de estado del teléfono, donde se muestra información relevante para el usuario. Aquí hay dos iconos importantes: la cobertura de red, donde se ven las rayitas y el 4G/5G, y la señal del WiFi, con sus pertinentes ondas. Cuando aparece un símbolo sobre dichas ondas es que algo pasa.

La (!), (x) y símbolos similares que aparecen en pantalla viene dado por el acceso a Internet. Estar lejos o cerca de la antena no importa: si el router que te brinda acceso WiFi no tiene Internet, no podrás navegar desde el teléfono. Por eso sale el símbolo junto al icono del WiFi: te avisa de que esa conexión no tiene Internet.

Por qué es importantey por qué es importante hacerle caso. Puede ser por múltiples factores: desde técnicos a, simplemente, que alguien se olvidó de pagar el recibo de la fibra. El (!) aparece porque el móvil detecta problemas con la conexión a Internet, por lo general una falta de acceso. Si el router no está bien conectado a la fibra o hay una caída del servicio, no podrá salir a Internet y tú tampoco tendrás conexión. Por muy fuerte que sea la señal WiFi.

En Xataka Móvil

El puerto USB de tu router junto a un viejo móvil puede hacer maravillas para la conexión de tu casa

Es importante que te fijes en el símbolo porque indica que hay problemas con tu conexión a Internet. Cuanto antes lo soluciones mejor, porque quizá estés gastando datos móviles creyendo que tienes WiFi.

Cómo solucionar el problema. A veces podrás hacerlo y otras no, pero el símbolo te marca un punto de partida: algo pasa con internet. Veamos qué se puede hacer:

• Comprueba si tu router muestra alguna luz roja intermitente. Revisa los cables, reinicia, lo habitual. Si sigues sin tener Internet avisa al servicio técnico.
• En el caso de que te hayas conectado a un WiFi externo, habla con el responsable por si se hubiera caído el acceso a la red.
• En las redes públicas a menudo hay que aceptar los acuerdos de uso: hasta que no cumples el proceso no puedes navegar. Si ves el (!) en la señal del WiFi abre un navegador e intenta cargar Google. Debería aparecer la ventana para aceptar la navegación en la WiFi pública.

Puede convertirse en un dolor de cabeza. Al ver el símbolo del WiFi con un (!) o una (x), lo primero es comprobar si el problema es tuyo (router, fibra…) o de la red a la que te conectas. En la mayor parte de los casos se resuelve reiniciando el router o completando el acceso a las redes públicas. Si persiste, el fallo está en la línea y toca avisar al operador.

Imagen de portada | Iván Linares

En Xataka Móvil | Esconder el router para que no se vea es un error. Eso es exactamente lo que mata tu WiFi