MasOrange ha dado la estocada a Virgin telco. Y para reemplazarlo, ha creado un nuevo operador

El adiós a Virgin telco se ha consumado definitivamente. Sólo nos faltaba saber dónde irían a parar sus clientes y ya tenemos la respuesta. Curiosamente, no serán migrados a una marca existente de MasOrange, como en su día ocurrió con los usuarios de Amena o con los de República Móvil.

En esta ocasión, MasOrange nos ha sorprendido con la creación del operador SIMple, una nueva marca que nace con el objetivo de acoger a los clientes de Virgin telco. Es el último clavo en un ataúd que estaba prácticamente enterrado desde hace tiempo.

Crónica de una muerte anunciada

Virgin Telco desembarcó en España en mayo de 2020 como "quinto gran operador nacional" para que el Grupo Euskaltel iniciara, por fin, su expansión por toda España. En su primer año de vida, logró más de 115.000 clientes y generó unos ingresos de 10,5 millones de euros.

Pero entonces llegó el Grupo MásMóvil y, tras comprar el Grupo Euskaltel, empezó a relegar a Virgin telco a un segundo plano. Incluso le aplicó una subida de precios que le restó competitividad en el mercado. Esa situación se agravó aún más con la fusión de MásMóvil y Orange en abril de 2024.

Los rumores de desaparición han sobrevolado Virgin telco desde que se creó MasOrange. Rumores que se intensificaron cuando la marca dejó de aparecer en la web corporativa del grupo y se confirmaron cuando, el pasado otoño, se eliminó la posibilidad de contratar online sus productos.

Ahora, el cierre parece definitivo. Según adelantaba Banda Ancha, la web de Virgin telco ya redirige automáticamente a una nueva marca del Grupo MasOrange: SIMple (Simple telco). Curiosamente, en vez de migrar a los clientes de Virgin telco a una de las marcas existentes (como han hecho siempre Más Móvil y Orange), han optado por crear un "nuevo" OMV. O de transformarlo, mejor dicho.

¿Qué pasa si eres cliente de Virgin telco?

Desde Xataka Móvil nos hemos puesto en contacto con MasOrange para conocer el motivo de esta decisión y su respuesta es la siguiente:

"El lanzamiento de SIMple marca el comienzo de una nueva y emocionante etapa en nuestra evolución. Vamos a adoptar una nueva marca con un nombre que refleje de forma más clara los valores clave de nuestra empresa: simplicidad y cercanía.

Este nuevo nombre representa nuestros valores de marca y nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes una experiencia más directa y sencilla. Nada cambiará para nuestros clientes: seguirán disfrutando de la misma oferta de conectividad al mismo precio, manteniendo la misma excelente calidad de servicio de siempre".

Efectivamente, en la página de ayuda de SIMple, explican que no habrá cambios en los productos que tengan contratados los clientes, seguirán incluyendo lo mismo y costando lo mismo que antes: "La única diferencia es que Virgin telco ahora se llama SIMple", dice en la web.

También mantendrán las promociones y descuentos vigentes. Incluso permiten a los clientes de Virgin contratar nuevos productos a través de los canales de atención al cliente habituales. Si tú eres uno de ellos, lo que sí debes hacer es actualizar tu app de autogestión. Ahora se llama SIMple, tanto en iOS como en Android.

Imagen de portada | Generada con Copilot y editada

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