Juan Lorente
EditorWhatsApp se ha convertido en una pieza vital de nuestra vida. Para muchos, incluso en su trabajo, ya que es una vía de comunicación directa muy cómoda entre empleados y jefes. Sin embargo, esto genera una serie de dudas con respecto a los derechos de cada uno, como, por ejemplo, si nos pueden escribir estando de vacaciones. Ser miembro (o no) de un grupo de WhatsApp en el trabajo también genera preguntas.
WhatsApp es perfecto para mantener la comunicación en el trabajo o para planear un viaje o comida de empresa. Pese a ser habitual, lo cierto es que es un tema bastante complejo que tiene mucha miga detrás. No hay ningún precepto legal concreto que hable de ello específicamente, aunque sí tenemos dónde apoyarnos para hablar sobre esta temática.
Sin consentimiento no hay grupo de trabajo
Hay usuarios que, ya sea por cuestión de privacidad o simplemente por gustos, no quieren estar en ningún grupo de WhatsApp. Eso es algo que pueden controlar estas personas en su día a día, saliéndose de un grupo en el caso de que su administrador o algún miembro lo invite. Ahora bien, ¿y si esta invitación procede de un jefe?
Como hemos dicho un poco más arriba, no hay ningún artículo de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (o RGPD) que hable de este caso concreto. Ahora bien, sí que podemos encontrar resoluciones específicas de la Agencia Española de Protección de Datos (o AEPD) donde se aborde esta cuestión. De hecho, tenemos una muy reciente, firmada el día 3 de febrero de este mismo año.
La misma versa sobre un trabajador que, sin haber dado ningún tipo de consentimiento, es invitado a un grupo de trabajo. Curiosamente, este grupo de trabajo no es para abordar cuestiones relacionadas con el mismo, sino que su finalidad es organizar una fiesta de Nochevieja para la empresa.
Aquí hay que tener en cuenta varios elementos. El primero de ellos es que, tal y como explica la AEPD en la resolución, el responsable del tratamiento de los datos es la propia empresa. Además, el número de teléfono del empleado es lo que se considera como "datos personales", según el artículo 4.1 del RGPD. De esta forma, al entrar en un grupo, todos los miembros pueden ver tanto el número de teléfono.
Una vez que ya entendemos el contexto de este asunto, toca averiguar si estamos ante un hecho ilícito o no. La AEPD entendió que se produjo una infracción directa del artículo 6.1 del RGPD. El origen de la misma está en que no hay ningún tipo de consentimiento de la persona que es metida en el grupo, por lo que el tratamiento que se le están dando a sus "datos personales" es ilícito.
La consecuencia fue una multa de 500 euros a la empresa por dicha infracción porque el número de WhatsApp era propiedad del empleado. La situación hubiera sido diferente si el teléfono fuera propiedad de la empresa, ya que es esta la que tiene su control. Con un límite: la empresa debe tener una política que deje clara lo que el trabajador puede y no puede hacer con la línea.
Otro caso totalmente diferente: ¿y si se trata de teletrabajo? Las particularidades de esta forma laboral hacen que se trate de un escenario diferente y donde no se puede establecer igualdad en el escenario.
Como ocurre en el otro caso, tampoco existe ningún precepto legal concreto, aunque sí que podemos fijarnos en la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Al respecto, tenemos una sentencia del pasado 2 de abril que versa sobre ciertos aspectos de esta modalidad laboral, haciendo hincapié una parte de la misma en si el trabajador tiene la obligación de dar su correo electrónico o su teléfono a la empresa.
Aquí la situación es algo más complicada. El contrato laboral firmado por el empleado incluía una cláusula en la que especifica que tenía la obligación de aportar esa información a la empresa para que, en caso de urgencia, pudieran contactar con él. En este caso, el tribunal determina que, efectivamente, el trabajador debe ceder el número de teléfono a la empresa. Ahora bien, esta solo podrá usarla justificante que, efectivamente, se trataba de una urgencia. Dicho de otra forma: tampoco podría añadirlo a un grupo sin consentimiento directo.
Los grupos de WhatsApp del trabajo cuentan con protección legal
Infografía creada con ChatGPT
También podemos darle la vuelta a la tortilla. Imagina que tenéis un grupo de WhatsApp en el trabajo, pero un jefe no es partícipe del mismo. Sin embargo, este consigue acceder de forma ilícita y copiar mensajes para usarlos en un proceso judicial activo. Este caso, que no es para nada inventado, es sobre el que versa un recurso de apelación que ha pasado por la Audiencia Provincial de A Coruña, del 25 de febrero.
Los mensajes de uno de estos grupos solo son accesibles si formamos parte de él. Para agravar la situación, la jefa en cuestión se jactó de haber obtenido los mensajes de forma ilícita. Basándose en todo ello, la Audiencia Provincial considera que esta obtención es totalmente ilícita, confirmando así la protección que tienen estos. El recurso fue rechazado, manteniendo firme la condena por un delito de descubrimiento y revelación de secretos.
Estos casos chocan directamente con el derecho a la desconexión digital, por lo que es una pena que no exista legislación dedicada y concreta que nos permita tener preceptos claros. La jurisprudencia y las resoluciones de la AEPD, así que de momento nos tendremos que conformar con ello para entender donde están los límites.
Portada | Generada con ChatGPT
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Una versión de este artículo se publicó en 2025
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