¿Podemos darnos de baja sin penalización con la subida de tarifas?

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Comentarios

• 1
  bmrpeal

  

  Aquí hay un error de facto, y es que el compromiso de permanencia se impone ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE BAJO LA SUBVENCIÓN DE UN TERMINAL. Dicho de otro modo, el compromiso de permanencia va unido al contrato de forma inexpugnable, Y NO EXISTIRÍA SI NO SE SUBVENCIONARAN TELÉFONOS.

  De ahí, que la interpretación que realizan, tanto operadoras como instituiones públicas, es a todos los efectos una burla hacia el consumidor.

  Claro que la culpa la tenemos nosotros. Si en lugar de 3 céntimos, nos hubieran puesto el establecimiento a 1€, otro gallo estaría cantando, y ejerceríamos nuestros derechos con firmeza. Eso sí, las leyes seguirían siendo las mismas. Valientes españolitos estamos hechos…

  02 feb 2007 19:53

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• 2
  albertwii

  

  Yo he leido hoy en el periodico que en vodafone si te das de bajo tienes que abonar 150E :S

  02 feb 2007 23:23

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• 3
  sin

  

  REVISAR TODO LO QUE FIRMASTEIS AL SOLICITAR EL ALTA CON ALGUNA COMPAÑIA, PUESTO QUE EN ALGUNOS DISTRIBUIDORES COMO EL QUE DIRIJO (Y HAY MAS DE 400 ASI Q YA SABEIS CUAL ES) EL CLIENTE DEBE FIRMAR UN CONTRATO PARALELO AL DEL OPERADOR MOVIL EN EL QUE EL CLIENTE SE COMPROMETE A MANTENER ACTIVADO EL CONTRATO ALMENOS DURANTE LOS PRIMEROS SIETE MESES, A CONSUMIR SESENTA CENTIMOS MENSUALES… SI NO SE CUMPLIERA ALGUNA DE LAS CONDICIONES DICHO DISTRIBUIDOR TAMBIEN PENALIZA.

  ESTO ES DEBIDO A QUE LAS OPERADORAS NO PAGAN SUS COMISIONES A LAS DISTRIBUIDORAS HASTA LOS SIETE MESES, Y SI EL CLIENTE EN ESE PERIODO SE HA DADO DE BAJA, EL DISTRIBUIDOR NO COBRA Y SERA EL CLIENTE EL QUE CORRA CON LOS GASTOS DE SUBVENCION DE TERMINAL.

  ASI QUE MI CONSEJO ES QUE OS REVISEIS VUESTROS CONTRATOS, PUESTO QUE ESTE NO SE PUEDE RESCINDIR POR SUBIDAS DE TARIFAS DE LAS OPERADORAS.

  UN SALUDO

  02 feb 2007 23:25

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• 4
  Ever

  

  Aquí en México las tarifas permanecen iguales, y además amplian los minutos libres; eso sí, cobran por minuto.

  Saludos

  03 feb 2007 03:08

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• 5
  cristineta

  

  sin en que distribuidor trabajas, vodafone? yo trabajo en uno orange, hace un tiempo si que haciamos firmar al cliente una "clausula" que si se daba de baja sin cumplir la permanencia a parte de abonar los 150€ + IVA a la operadora tenian que abonar tambien el coste del terminal pero a nostros el distribuidor, no se como funcionaran las comisiones en vodafone, en orange es al segundo mes de la activacion d la linea, lo que pasaba antes es que si el cliente se daba de baja la comision pagada en su momento nos la quitaban y ya no solo el beneficio si no que te quedabas cn una mano delante y otra detras, pero eso cambio y solamente t quitan el "beneficio" dependiendo de cuanto hace de la activacion, entonces de hace un tiempo para aqui ya no hacemos firmar eso a los clientes.

  resumiendo, que no os fieis, aseguraos bien de lo que haceis, leer bien el contrato, en teoria una baja os pueden decir que si, pero una portabilidad… piensa que no solo han subido las tarifas en tu compañia si no a todas las demas (excepto yoigo) asi que si lo piensas friamente para que cambiarte de operador si te vas a encontrar mas de lo mismo!!!???

  saludos.

  03 feb 2007 11:46

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• 6
  Manolo

  

  Y yo me pregunto…

  Yo acepté un móvil bajo unas determinadas condiciones de tarifa (y pagué un determinado precio reducido por el mismo). Ahora me cambian las tarifas, con las cuales no estoy conforme. No tengo interés ninguno en quedarme con el móvil. Estaría encantado de devolverlo, reintegrándome ellos el precio que pagué por él o la parte proporcional que me corresponda (ya he cumplido al menos la mitad del tiempo de permanencia).

  Si esto no está permitido, entonces que no disimulen ni me lo pinten bonito: están impidiéndome ejercer mi derecho a darme de baja sin penalización.

  03 feb 2007 15:24

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• 7
  Javi

  

  Yo estoy con cristineta, por mi les regalo el movil q me dieron pero q me dejen cambiar de compañia, no es justo q el movil y el precio de tarifas vayan unidos, xq uno depende del otro para darse de baja sin penalizacion.

  03 feb 2007 19:15

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• 8
  irene

  

  pero hablais de darse de baja antes de los 18 meses de permanencia no?? si ya han pasado puedes cancelar el contrato sin problemas y sin pagar nada.

  04 feb 2007 00:25

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• 9
  krader

  

  Esto de las compañías es todo un cuento chino. Te hacen firmar un contrato de permanencia de 18 meses y al subencionarte el movil, o por lo menos eso dicen. Si tu, tras 18 meses, te das de baja, no pasa nada, ya que ya has cumplido tu parte del trato. Pero si ellos, por la subida de precios, te tienen que permitir darte de baja antes de esos 18 meses, ¿por qué hay que pagar por la subención? Dicen que la subención es independiente a la permanencia. Entonces… Si me doy de baja pasados 18 meses y un día, también tendría que pagar una multa por el móvil… pero no es así. Entonces… en que quedamos. ¿Te subencionan el movil porque son almas de la caridad pero te piden por favor que estés 18 meses? O, como es la realidad, te subencionan el movil con la condición de que estés 18 meses con ellos. Aquí tenía que meter mano el gobierno y quien esté al mando, que se están pasando de listos. ¿Alguien ha conseguido darse de baja sin penalización?

  04 feb 2007 03:26

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• 10
  Iñigo

  

  Hola!
  Yo antes tenía un contrato de movistar y uno de vodafone. Todavia mantengo el de vodafone, pero el de movistar me di de baja en diciembre porque ellos incumplieron el contrato y no me ha llegado ninguna penalización.
  Respecto a la subida de tarifas a partir del 1 de marzo yo creo que las operadoras deberían de aplicar los nuevos precios a los contratos que se hagan a partir de esa fecha y a los que tienen permanencia cumplir los 18 meses con los precios anteriores…

  Saludos!

  04 feb 2007 11:56

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• 11
  Javier Pardina Garcia

  

  hola buenas tardes!! hoy domingo día 4 acabo de realizar una portabilidad desde movistar hacia orange (contrato tarifa plana) (oferta con n70)

  mi duda es la siguiente :
  llevo 4 años con movistar prepago y desde julio de este año.. con movistar Contrato…(oferta Graundig 3g sujeto a la permanencia de 18meses) es decir aun estoy con el contrato vigente.

  al hacer la portabilidad deberé pagar la penalización de 150 euros por el pu.. ( incomodo ) terminal?

  puesto que este terminal me ha dado muchos dolores de cabeza…y movistar se a negado en ofertarme con otros terminales..o hacerme alguna oferta sin mas en mi bonita factura mensual de una media de 190 euros/mes…solo me faltaba aguantar la magnifica jugada por parte de los operadores…. en resumen…esta mañana sin esperar e encargado una portabilidad a contrato tarifa plana… aceptada por ahora por Orange.

  Esta semana seguramente me espera la traca final! jejeje es decir seguro que telefónica esta semana va intentar todo lo posible para no irme tan tranquilo

  así pues… alguien me puede avanzar algunos consejos?

  muchas gracias y un cordial saludo a todos!!!
  disfrutar del finde!! ciaooooo

  04 feb 2007 18:18

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• 12
  oscarcauteloso

  

  Lo que tendriamos que hacer apartir de hoy es pasarnos todos a YOIGO y que les den a las otras compañias si todos nos vamos a YOIGO,les daremos donde mas les duele, perderan muchos EURITOS, ya vereis

  05 feb 2007 09:16

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• 13
  concanus

  

  vamos a ver…..si los de vomistar me cobran 9 euros mes de consumo minimo, me sale mas barato esperar a los 18 meses desde enero en que cambie el movil, sin hacer una llamada y guardando el movil en el cajon, que andar con bajas y que me porculicen (perdon, penalicen) con 150 euros y ademas por el cambio de termila. no?

  05 feb 2007 22:34

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• 14
  marta

  

  Hay un error al principio. Y es que todos los contratos llevan permanencia. Ésta es de 18 meses si coges un móvil y de 12 si no lo coges. Se supone que esta última es la que se puede anular por incumplimiento de contrato por parte de la compañía.

  06 feb 2007 01:07

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• 15
  jesus

  

  en definitiva, yo que llevo 3 meses con orange y no estoy de acuerdo con que me suban las tarifas me tengo que j…r y quedarme en orange porque si no me cobran 150+iva por penalizacion de mi terminal. Cuando lo justo a mi parecer es que me respeten las condiciones de mi contrato hasta cumplidos los 18 meses y luego me apliquen la tarifa vigente o bien me retiren el terminal en lugar de cobrarme lo que eyos llaman la subvencion del movil.

  lo mires por donde lo mires se han saltado la nueva ley aumentando las tarifas por encima del perjuicion ocasionado por la susodicha nueva ley. en la ocu dicen que puedo rescindir sin devolver el terminal…pero se hacen ellos cargos de los problemas que me puede ocasionar el impago a orange? pasos a seguir?

  09 feb 2007 12:42

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• 16
  SaNTy

  

  hola yo he intentado ya 4 veces darme de baja cada vez que tengo nueva informacion, digas lo que les digas y tengas el movil que tengas que hayas cogido siempre seran 150€, lo que no veo bien es cunado les dije que miraran mis facturas cuando mi media es de 120 euros pretenden que les pague algo, tendriamos que denunciar todos ante la cmt y veras tu que rapido se arregla esto, nos pasa por quejarnos aqui y no donde tenemos que ir

  10 feb 2007 05:15

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• 17
  pepe

  

  Veamos.

  Punto uno, si no adquieres terminal no hay compromiso de ningún tipo.

  Punto dos la única penalización es por el compromiso del mobil. Yo siguiendo las instruciones de la OCU he enviado una carta solicitando la baja por cambio de tarifas y sin penalización pues el Real Decreto no hace distinción alguna sobre que penaliza y que no, por lo tanto como la única penalización es si adquiero móbil y ellos mismos me dan la opción por carta, en el 609 no, pues me doy de baja, y que no se preocupen que devolveré la factura si lleva más de lo estipulado y después cartita a la CMT a defender mis derechos.

  Movistar con migo ya pierde 3 lineas una de baja y dos a Yoigo y no pienso abonar ninguna permanencia. Haceros oir y no os quedeis de brazos cruzados, hagamos que no ganen tanto dinero

  10 feb 2007 20:30

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• 18
  olga

  

  Ya desde antes de ke saliera esta ley estaba kejandome del "servicio" y del trato ke me esta dando orange,y todo a kambio de un motorola v3 ke salio defectuoso y use por un solo mes.llevo un año oblidgada a permanecer en esta compañia y encima no tengo kobertura NUNca,y kuando digo nunca,me refiero a NUNCA,kon lo kual me he sentido muy engañada respecto a lo ke se me oferto en un principio.La entonces compañia amena me garantizo ke eran la kompañia kon mas y mejores redes de cobertura en toda españa,me ofertaron mejores y mas baratas tarifas y ,tonta de mi me vendi por un movil supuesta mente de ultima generacion,ke sçresulto ser un timo!! El primer dia ke me cam,biaron la portabilidad de mi numero de telefono me kede inkomunikada sin kobertura,lo que me obliga a hacer el dichosito establecimiento de llamada una ,dos,tres y hasta cuatro veces kada vez ke intento llamar a alguien…kuando mas me saka de kicio es kuando llamo al servicio de atencion al kliente(ke atencion tienen muy poka) y me okurre lo ke les kuento,ya ke en la siguente llamada me reponde otra operadora,despues del exasperante contestador automatiko de 10 min a la espera…Lo peor es ke las kejas nunka van a ningus sitio…ESta mañana me keje por enesima vez,no hay nada ke reçaskar kon ellos,estoy obligada hasta julio de este año o si no,a pagar 150 euros por un movil ke es un fraude!!
  un konsejo…no salgan de guatemala para meterse en guatepeor.
  saludos !

  13 feb 2007 17:27

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• 19
  Xico

  

  Hola a todos, trabajo en un distribuidor vomistar, y no es cierto q estes obligado a permancecer en este operador sin adquirir telefono;, te puedes dar en cualquier momento de baja sin recibir penalizacion alguna. Al realizar el contrato de los servicios moviles y estar de acuerdo con el hay que firmar en tres lugares distintos por triplicado, uno es que cerciora que es cierta tu identidad, otra que adquieres terminal (en el caso de que lo adquieras) y otro que son veraces tus datos bancarios en donde has domiciliado el pago.

  Condiciones generales de contrato (Reverso del contrato)

  Clausula 17.

  El presente contrato podra ser modificado de conformidad con la legislacion vigente. dicha circunstancia sera comunicada al cliente quien podra resolver el contrato conforme a lo dispueston en la clausula 19.

  Clausual 19.

  El cliente podra resolver en cualquier momento este contrato comunicandolo por escrito, remitido por correo certificado a TME, con una antelacion minima de 5 dias respecto a la fecha de extincion. Una vez resuentlo el contrato por cualquiera de las partes , el cliente tendra derecho a la devolucion de cuqlquier importe corespondiente al servico telefonico que en su caso hubiera sido anticipado y satisfecho por el cliente asi como la garantia, si procede su devolucion.

  Dentro de estas condiciones generales existe un apartado en el que se indica:

  Contrato de adquisicion de telefono a precio especial vomistar, y en el apartado pone: el cliente se compromete en virtud del presente contrato a permanecer de alta del presente servicio durante 12 meses siguientes a la firma de contrato.

  Esto quiere decir que si se coge telefono tienes que permanecer 12 meses (Esta clausula aun existiendo en el contrato se parcheo, haciendo firmar al cliente otra hoja en el que se indicaba la penalizacion por incumplimiento, y en el que se comprometia no estar 12 meses sino 18; Esto anterior viene indicado en la siguiente clausula

  Clausula 6 ( condiciones de contrato de permanencia para la adquisicion de terminales para la utilizacion del servicio de telefonia movistar) Dice lo siguiente:

  En todo lo no modificado expresamente en virtud de este documentos, seran de aplicacion las condiciones generales del servicio telefonica mostar que el cliente declara conocer y aceptar.

  —-

  Despues de toda la parrafada se deduce que La firma del contrato de permanecia esta por encima de las condiciones generales siempre y cuando hayan sufrido modificacion por parte de este.

  Yo Tb soy una victima…

  14 feb 2007 00:59

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• 20
  divi

  

  al leer las condiciones del contrato con vodafone….17 en total….en ningún momento se menciona la palabra terminal o movil subvencionado. Por tanto a mi me piden un dinero por el telefono y yo lo doy, las condiciones son en funcion de los servicios prestados no del movil. Por tanto me puedo dar de baja sin pagarles un puto duro.ALGUIN SE HA DADO DE BAJA SIN PAGAR LOS FAMOSOS 100 EUROS+IVA???

  17 feb 2007 07:08

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