Que el negocio de Jazztel va viento en popa es algo que no se le escapa a nadie. Mes tras mes vemos como en los datos de portabilidades móviles es el operador que más crece, gracias al gran caladero de líneas móviles del que dispone entre sus clientes de ADSL y a sus agresivas ofertas, que aparecen una y otra vez en televisión y otros medios publicitarios.

Pero ahora que Jazztel ha presentado los resultados correspondientes al tercer trimestre de 2014 es cuando mejor vemos la evolución de la compañía. La base de líneas móviles ya supera los 1.6 millones, dando por alcanzado por tanto el objetivo para 2015, pero entre otros datos también cabe destacar que el operador ha superado las 100.000 líneas de fibra óptica hasta el hogar.

Mientras se aclara su futuro Jazztel sigue con su tarea y los datos que ha presentado se pueden decir que son totalmente positivos. Desde julio a septiembre el virtual logró sumar a su base de clientes 143.648 líneas móviles. Con ello el número total de líneas del operador alcanzó las 1.686.782, lo que supone que ya hayan alcanzado el objetivo que se habían marcado para todo 2015.

Pero también en Banda Ancha fija le va bien a Jazztel. En el mismo periodo el operador sumó 22.254 líneas de Internet fijo, pero donde destacó en especial fue en fibra, donde tras captar 43.084 líneas alcanzó un total de 103.781 líneas de FTTH, superando por primera vez la barrera de las 100.000. Aun así más importante es su ritmo de despliegue, ya que Jazztel ya cuenta con 2.678.730 hogares en cobertura de su propia fibra, e invertirá otros 300 millones de euros para llegar a cinco millones a finales de 2015, si antes no es comprada por Orange.

Ni una referencia a Orange o Yoigo

Curioso es, aunque al fin al cabo se trata de una nota corporativa para sacar pecho de sus datos, que Jazztel no mencione en la nota que ha emitido con sus resultados sus coqueteos con otros operadores. Recordemos que antes de que Orange hiciese pública su oferta para hacerse con el operador Jazztel dijo estar en conversaciones para adquirir Yoigo.

Ahora mismo llevamos tiempo sin noticias pero las dudas en torno a que se cierre la venta a Orange están sobre la mesa. Mientras el CEO mundial de Orange aseguró que no subirían su oferta el segundo mayor accionista de Jazztel afirmó que rechazaría la oferta, por considerarla insuficiente.

Lo cierto es que la preferencia de muchos usuarios pasaría por una fusión o compra entre Jazztel y Yoigo. Ello crearía un cuarto operador fuerte en el país, tanto en fijo como móvil, algo que muchos consideramos necesario tras diluirse ONO en Vodafone. La compra de Jazztel por Orange reduciría el mercado a tres grandes actores, en lo que muchos consideran una disminución de la competencia, además de dejar en una complicada situación a Yoigo.

En Xataka Móvil | Orange rebaja sus exigencias para adquirir Jazztel, ante las dudas de la aceptación de su oferta

Jazztel ha informado que ha sufrido una incidencia en su línea móvil que ha afectado tanto a las conexiones de voz como a las conexiones de datos. La compañía no ha ofrecido información más concreta sobre cuál ha sido el problema surgido, si bien a esta hora afirman que ya lo han solucionado y la normalidad debería estar presente en todos sus clientes.

La incidencia se inició a primera hora de la tarde y puede haber afectado a buena parte de los clientes de la compañía. Según la información oficial de la compañía en las redes sociales, la línea de voz ya se ha reestablecido y funciona de forma estable, mientras que el servicio de datos prometen reactivarlo 'en breve'.

Jazztel también ha asegurado que contactará con todos los clientes que se hayan visto afectados por esta incidencia, asegurando también que realizarán algún tipo de compensación sin especificar si económica o de otra índole.

Al intentar restablecer el servicio de datos, el servicio de voz ha vuelto a sufrir una incidencia. Seguiremos informando.

— Jazztel España (@jazztel_es) March 12, 2014

Más información | Jazztel en Facebook

En los datos de líneas ganadas o perdidas mediante portabilidad durante los meses de septiembre y octubre pudimos ver con detalle cual es la evolución no solo de los grandes operadores sino también los datos de los operadores móviles virtuales, evolución que la CNMC no nos deja ver al agrupar sus datos en uno solo.

Y entre esos datos destacan por encima de todos, y es que captan más usuarios que cualquier operador con red, los de Jazztel y ONO, que entre los dos meses mencionados se llevaron más de 240.000 líneas solo mediante portabilidad, y eso sin contar las posibles altas nuevas que desconocemos, pero ¿donde está el límite de estos dos operadores?

Gracias a los resultados que periódicamente publican ONO y Jazztel ya conocíamos como estos tenían un crecimiento espectacular, acercándose ya cada uno de ellos al millón de líneas móviles, pero gracias a estos datos tenemos una radiografía exacta de la evolución de ambos que nos dejan ver como en una semana son capaces de captar tantos clientes como cualquier OMV o casi como Orange en un mes.

La pregunta entonces es clara, ¿qué están haciendo ambos operadores para no solo liderar las ganancias netas de líneas mediante portabilidad sino para meterle tanta distancia a sus rivales? La respuesta es muy sencilla, una atractiva oferta convergente con un importante caladero en sus clientes de Banda Ancha fija.

Límite, su ritmo de captación de Banda Ancha fija

Jazztel y ONO lo han tenido en parte fácil y es que su estrategia, además en captar nuevos clientes que contraten tanto Banda Ancha fija como móvil, se centra en captar las líneas móviles de los clientes que ya cuentan con la conexión de Internet con ellos, teniendo en ellos un gran caladero.

Para captarlos Jazztel y ONO recurren no solo a las tarifas oficiales que todos conocemos, con líneas móviles incluso gratis en Jazztel o desde cinco euros al mes con ONO, sino también a promociones especiales en las que los comerciales de ambas marcas telefonean a sus clientes para ofrecer líneas móviles gratis o a un precio especial para siempre o durante un cierto tiempo.

Pero el ritmo de captación de líneas móviles de ambas compañías corre un claro riesgo ahora que aproximan su número de clientes de ADSL o fibra al de líneas móviles y es que necesitarán captar nuevos clientes de las conexiones del hogar para seguir captando clientes de móvil, y es que sus mejores ofertas móviles solo las ofrecen a sus clientes de Internet fijo.

No contamos con datos concretos de cuantos clientes de Banda Ancha fija tiene ONO pero sí sabemos que Jazztel cuenta con 1.415.746 clientes de ADSL por 993.395 líneas móviles, una alta penetración que podrá seguir creciendo incluso más allá del número de clientes de ADSL porque en muchas ocasiones cada uno de estos podrá tener más de una línea móvil.

Pero el problema es que si estimamos que cada cliente de ADSL puede contar de media con 1.5 líneas móviles y de contratar todos ellos el móvil con Jazztel tendríamos el punto de estancamiento en algo más de dos millones de líneas móviles. Lo lógico sería que para dicho momento la compañía hubiese logrado más clientes de Internet fijo pero claro, el ritmo de crecimiento de estos es bastante lento, concretamente de 33.641 nuevos clientes de ADSL en el último trimestre.

Por tanto a ONO y Jazztel todavía le pueden quedar meses de liderar con solvencia la ganancia neta de líneas mediante portabilidad pero cuando hayan conseguido que prácticamente todos sus clientes de Internet fijo cuenten con móvil tendrán que, si no consiguen acelerar su número de clientes de fijo, reconsiderar abrirse o mejorar sus ofertas móviles a usuarios sin Internet fijo con ellos.

Fusión a lo Yoigo, al rescate del operador

Pero abandonando ya el extenso análisis de los datos de portabilidades de Jazztel y ONO pasemos ahora al que yo considero el otro protagonista de los meses de septiembre y octubre, Yoigo, que firmó en dicho meses los peores datos de su historia, perdiendo 5.778 y 9.876 líneas respectivamente.

En junio Yoigo ya había mostrado signos de fatiga, con la pérdida de algo más de 3.000 líneas mediante portabilidad aunque en julio y agosto logró remontar sus números con la captación de casi 28.000 líneas mediante portabilidad pero la ausencia de oferta convergente hasta mediados de octubre parece haberle penalizado.

De hecho en la primera semana de septiembre Yoigo aún logró mantener el tipo captando algo más de mil líneas pero desde entonces y hasta que en mediados de octubre lanzó Fusión a lo Yoigo perdía líneas semana tras semana, incluso más de 4.000 a comienzos de octubre, pero el lanzamiento de su oferta convergente tampoco le asegura remontar aunque a lo mejor sí perder menos líneas frente a otros rivales con oferta convergente.

Si tenemos en cuenta las dos semanas en las que Fusión a lo Yoigo ya era contratable el operador tendría un saldo positivo mediante portabilidad de tan solo 127 líneas, lo que podría reflejar la sensación que ha dado su oferta de no ser todo lo atractiva que se esperaba al ser tan similar a la oferta de Movistar, a lo que además ahora se añade la incertidumbre de que podría pasar con el expediente de la CNMC.

La gran ventaja con la que cuenta Yoigo es la extensa cobertura que le proporciona el ADSL de Movistar, que llega allí donde no pueden llegar los Vodafone, Orange u ONO, pero sería claramente necesaria una reformulación de la oferta convergente de Yoigo con iniciativas como la de mejorar su oferta para segundas líneas móviles.

Resto de virtuales, sol y sombra

Podríamos hablar largo y tendido de los datos del resto de grandes operadores con red propia pero ahora que tenemos el detalle de los datos de los operadores virtuales creo que hablar de Movistar, Vodafone y Orange tiene menos atractivo, teniendo en cuenta que sus tendencias no han cambiado mucho en los últimos meses, sacando la cabeza el operador francés gracias en parte a Amena y Simyo.

Fuera de los grandes virtuales, ONO y Jazztel, ninguno de ellos superan las 5.000 líneas ganadas en un mes salvo Pepephone por los pelos en el mes de octubre, contándolo como cinco semanas, aunque sí son unos cuantos los que consiguen al menos 2.000 líneas mensuales, entre los que están el resto de operadores convergentes.

El triunfador entre ellos sin duda es Pepephone, con una reputación ganada con pulso y en el tiempo y que además ha mejorado recientemente su oferta tanto móvil como convergente, dejando atrás a las cableras regionales, que al igual que ONO y Jazztel tienen un importante caladero entre sus clientes de Internet fijo, mientras Tuenti Móvil y DigiMobil reflejan buenos datos con mercados bien diferenciados entre si.

Entre los virtuales que más ganan y los que pierden nos encontramos un pequeño grupo en el que destaca Happy Móvil, que entre los dos meses presenta unos resultados positivos de 700 líneas, operador que inicialmente tenía como nicho el público extranjero pero que ahora ha reorientado su estrategia con interesantes tarifas para hablar y navegar mientras que en el grupo con números rojos nos encontramos a actores poco esperados.

Destaca aunque con pérdidas muy ligeras MÁSMÓVIL, que recientemente ha remodelado su tarifa Cero para que sus clientes la adapten a sus necesidades de voz y datos, y que con ello podría salir de los números negativos mientras que también destaca la presencia en este grupo de Eroski Móvil, que casi todos los meses introduce alguna novedad en sus tarifas pero que parece no encontrar la senda del crecimiento.

Los datos que no extrañan mucho son los de MóvilDía, Carrefour Móvil, Lebara, LlamaYa o LycaMobile, todos ellos con ofertas muy estáticas con poca renovación y sin posibilidad de convergencia lo que supone quedarse fuera de mercado enseguida y con tarifas dirigidas al público extranjero en los últimos tres casos, público que suele moverse mucho entre operadores.

Por delante nos quedan unos meses que suelen ser intensos en el mundo de la telefonía móvil, aunque con la fuerte bajada de las subvenciones de terminales el mayor atractivo de los usuarios para cambiar de compañía es el ahorro, en el que las ofertas convergentes tendrán mucho que decir, talón de Aquiles de aquellos virtuales que no cuentan con ellas.

En Xataka Móvil | Portabilidades Septiembre y Octubre 2013: Jazztel y ONO arrasan con Yoigo en pérdidas

Los datos mensuales que ahora nos ofrece la CNMC y anteriormente la CMT nos deja claro que los grandes triunfadores del mercado de la telefonía móvil en España son los operadores virtuales, aunque la agrupación de los resultados de todos estos operadores en un solo dato no nos deja ver la evolución de cada uno de ellos por separado.

Pero cada tres meses gracias a la presentación de resultados a sus accionistas tenemos ocasión de conocer los datos concretos de algunos de ellos, como es el caso de Jazztel móvil, que ha presentado unos datos claramente reveladores y es que a final de septiembre rozaba la cifra de un millón de clientes de telefonía móvil.

Los números de Jazztel móvil hablan por si solos y es que cuenta con 993.395 clientes a fecha de 30 de septiembre, casi 200.000 más que hace tres meses y con un crecimiento internual del 320% que evidencia que la oferta convergente del operador está funcionando, con un importante caladero de líneas móviles entre los clientes que ya disponían de ADSL.

Ahora el único riesgo de estancamiento de Jazztel es cuando haya logrado fidelizar a los clientes de ADSL y es que base de cliente de Internet en el hogar crece a un ritmo mucho menor, solo sumó 33.641 clientes en los últimos tres meses, por lo que una vez captados todos los clientes de fijo tendrá que reinvertar su oferta sin conexión para el hogar, olvidada por completo ahora mismo.

Renovación del acuerdo con Orange y 4G pronto

Jazztel también ha aprovechado la presentación de resultados para anunciar la renovación de su acuerdo con Orange para contar con la cobertura móvil de esta última hasta al menos el 31 de enero de 2018. Ambos operadores han querido destacar que el acuerdo incluye el acceso a 4G, aunque no se ha dado una fecha concreta para que los clientes de Jazztel móvil puedan acceder al 4G de Orange.

De momento ningún operador virtual, ya sea con cobertura Orange o de otro operador, dispone de cobertura 4G por lo que Jazztel móvil podría ser el primer operador virtual en ofrecerlo, un gran atractivo para posibles clientes pero que aún está por ver cuando llegará.

Más información | Jazztel

Ya vimos la semana pasada como ONO crece espectacularmente en número de líneas móviles, superando los números de todos los grandes operadores, pero ahí no ha acabado la sangría de los grandes y es que ahora conocemos los resultados de Jazztel.

En su obligada presentación de resultados a sus inversores Jazztel ha desvelado los datos de captación de clientes del segundo trimestre de este año, en los que ha crecido exponencialmente, con casi 250.000 nuevas líneas en tan solo tres meses.

Si las cifras de ONO ya nos sorprendieron, 200.000 nuevas líneas móviles en tres meses, las de Jazztel son todavía superiores, erigiéndose como el operador que más líneas ha ganado, y con una gran diferencia sobre el resto de rivales, en estos últimos meses.

La fortaleza de la oferta de Jazztel está en sus Pack Ahorro, sus ofertas convergentes que unen fijo, ADSL y móvil desde 34.94 euros mensuales, el mismo precio que tiene el pack de teléfono fijo y ADSL de 20 o 30 Mbps, lo que provoca que gran parte de sus clientes de fijo se acaben pasando al móvil.

Objetivo para 2013 cumplido

Si comparamos los datos con los de hace un año la cifra es aún más abultada, y es que Jazztel ha crecido un 320% en dicho periodo, pasando de las 189.846 líneas de hace un año a las 797.989 líneas de ahora, que contrasta con una subida del 10% en líneas de ADSL.

Habiendo alcanzado su objetivo de captación de líneas móviles para todo 2013 parece que a Jazztel le basta con seguir captando clientes de móvil entre sus clientes de ADSL, casi 1.4 millones, y reforzar esta oferta con el cercano lanzamiento de ofertas de FTTH para continuar creciendo.

Que los operadores móviles virtuales en conjunto están en época de bonanza, como hemos vuelto a conocer esta misma mañana con los datos del mes de enero o la evolución de Ono en 2012 es algo bastante conocido pero los resultados actuales no deben de ser suficientes para Jazztel que se ha fijado un reto nada fácil para 2017.

El operador más conocido por sus ofertas de ADSL que por las de móvil acabó 2012 con 343.000 líneas móviles pero su objetivo para dentro de cuatro años resulta a ojos de cualquiera muy ambicioso y es que se ha marcado como meta alcanzar entorno 2.3 y 2.5 millones de líneas móviles para entonces.

El móvil de Jazztel no es que ofrezca grandes tarifas por solitario pero su punto fuerte y por el que seguramente hayan llegado las miles de líneas ganadas en 2012 por el operador ha sido su oferta convergente, que fue la primera en ver la luz allá por agosto del año pasado, incluso antes de Movistar Fusión.

La primera oferta convergente de Jazztel ofrecía ADSL y una línea móvil con 100 minutos en llamadas nacionales y 100 Mb a máxima velocidad por 34.90 euros mensuales mientras que posteriormente añadió la posibilidad de aumentar los minutos y megas incluidos en el móvil además de poder contratar líneas móviles adicionales.

FTTH y más ofertas convergentes

Ahora la pregunta obligatorio es ¿como pretende Jazztel lograr multiplicar por siete su número de líneas móviles? De hecho su objetivo es tener más líneas móviles que de Banda Ancha fija para 2017 cuando ahora las líneas fijas multiplican por cuatro a las móviles en una compañía en la que el negocio principal hasta ahora estaba en el ADSL.

Que cada cliente de fijo disponga de más de una línea móvil solo puede pasar o por una clara mejoría de las tarifas móviles en solitario, poco probable, o por el mayor refuerzo aún de la oferta convergente, donde el despliegue de fibra óptica hasta el hogar tendrá un papel muy importante con el crecimiento de las exigencias de los usuarios.

Según Jazztel la velocidad media en España de acceso de la Banda Ancha fija será de 40 Mb para 2016 para lo que será necesario un despliegue de FTTH que en principio acometerá en solitario compartiendo verticales con Movistar aunque no sería nada descartable que el operador buscase alianzas con otros operadores para reducir costes.

Con un mayor control de la red propia para la Banda Ancha fija Jazztel podría ofrecer no solo mayores velocidades que las que ahora ofrece sino también productos convergentes con precios más ajustados.

Si ya habíamos confirmado las nuevas tarifas de Jazztel Móvil, ahora han anunciado en su web la disponibilidad de bonos que rebajan sus tarifas a cambio de una cuota mensual.

Estos bonos opcionales tienen una cuota mensual que se paga una sola vez por el titular del contrato y sus beneficios se aplican a todas las líneas que el cliente tenga contratadas (hasta un máximo de 5).

En todos los casos el establecimiento de llamada se mantiene en 15 céntimos y la tarifa de internet móvil por defecto, si no se contrata un bono específico, pasa a costar 10 céntimos/MB. Existen tres modalidades distintas en función del consumo:

• El Bono Para Todos 30 tiene una cuota mensual de 30€ y las llamadas se reducen entre clientes Jazzmóvil a 5 céntimos/minuto y a otros destinos a 11 céntimos/minuto mientras que los sms pasan a costar 6 céntimos entre Jazzmóvil y a 11 céntimos al resto.

• El Bono Para Todos 60 ofrece, por una cuota mensual de 60€, una rebaja para llamar entre clientes Jazzmóvil de 3 céntimos/minuto y enviar mensajes por 6 céntimos/sms mientras que al resto de destinos pagarás 10 céntimos/minuto y 11 céntimos/sms.

• Por último, el Bono Para Todos 90, permite llamar por 0 céntimos/minuto y enviar sms por 6 céntimos entre clientes Jazzmóvil y al resto de destinos por 9 céntimos/minuto y 9 céntimos/sms a cambio de su respectiva cuota de 90€/mes.

Es inexplicable que Jazztel Móvil te obligue a pagar estas cuotas tan altas para tener unas tarifas que otros OMV como Simyo ya ofrecen por solo un consumo mínimo mensual de 1€ sin consumo mínimo, aunque imagino que serán los "beneficios" del cuadruple play con Jazztel.

Más información | Jazztel Móvil.