Hoy en día Bizum es mucho más que una app para saldar cuentas entre amigos: es relativamente común encontrarlo ya para intercambios comerciales de toda índole y ya hay quien lo admite como método de pago. Sin embargo, esta popularidad también tiene su lado oscuro: que lo use tanta gente implica que hay delincuentes tratando de estafarnos. En este artículo te contamos cuáles son las principales estafas y qué hacer cuando nos timan en Bizum.

Estas son las estafas más comunes en Bizum (y cómo puedes evitarlas)

Aunque los ciberdelincuentes siempre están buscando variaciones para sorpender a sus víctimas, estas son las estafas más habituales:

• Bizum inverso. Esta es tan famosa que hasta la Guardia Civil y en INCIBE han alertado sobre ella: la técnica del Bizum inverso se vale de nuestra lectura en diagonal para, en lugar de realizar una transferencia de dinero, solicitarla. Este timo tiene lugar en cualquier pretexto en el que alguien tendría que enviarte dinero, por ejemplo cuando vendes productos en una aplicación de segunda mano como Wallapop o Vinted. En lugar de usar otras formas de pago, insistirán en Bizum y no te enviarán el importe, sino que lo solicitarán. Si aceptas, estarás enviando ese mismo dinero desde tu cuenta. La forma de evitarla es tan sencilla como leer con atención el mensaje recibido y, en caso de duda, revisar nuestra cuenta bancaria.
• Ventas de productos falsos o que no llegan nunca. Seguimos en las plataformas de compraventa de segunda mano, donde por ejemplo puedes encontrar entradas o algo que te interese. La persona que lo vende te pide que lo pagues por bizum y una vez lo haces, desaparece y o no te llega el producto en cuestión o si te llega, es falso. Aquí la recomendación es ceñirse a la plataforma y sus métodos de pago.

• Un Bizum inesperado. De repente recibes un mensaje (probablemente desde WhatsApp) de alguien comunicándote que te ha enviado un Bizum por error y te pide que por favor le devuelvas el dinero. Si lo haces, estarás perdiendo esa cantidad. La mejor forma de saber si un bizum se ha producido es comprobando nuestra cuenta bancaria para verificar que ese supuesto bizum erróneo nunca existió.
• Premios y sorteos que has ganado. Da igual que no hayas participado (aunque ya debería ser motivo de sospecha), porque el día menos pensado recibes un mensaje de alguien que asegura que has ganado un premio o sorteo para el que necesitan un pago de procesamiento del premio a través de Bizum. Tanto los premios como los sorteos deberían especificar quién los ejecuta, por lo que si tienes dudas,
• Sorteos y premios falsos. Los estafadores pueden enviar mensajes que afirman que has ganado un premio o un sorteo y te piden que proporciones tu número de teléfono y hagas un pago de tarifa de procesamiento a través de Bizum. Por supuesto, el premio no existe.
• La maleta boliviana, una elaborada operación de phising empleando Bizum por el que la Guardia Civil desmanteló una banda que había estafado 175.000 euros. La idea es la siguiente: alguien te contacta haciéndose pasar por alguien de tu entorno y te cuenta que está en el extranjero con una maleta inmovilizada en el aeropuerto, por lo que solicitan tu ayuda. Si te lo crees, entonces te pedirán que les envíes dinero mediante Bizum para desbloquear la maleta. Esta suplantación de identidad puede solucionarse desconfiando y en caso de duda, contactando con la persona en cuestión por otro medio (por ejemplo, una llamada) para salir de dudas.
• Una incidencia con Bizum. Como sucede con los bancos, también es posible que recibas un mensaje de supuestamente el servicio técnico de Bizum alertándote de cualquier problema con tu cuenta o la seguridad e invitándote a seguir un enlace donde proporcionar información confidencial como contraseñas bancarias o tu DNI. En caso de duda, no hagas nada, desconfía y contacta con el soporte de Bizum para verificar este movimiento.

Este tipo de estafas no roban grandes cantidades de dinero (en tanto en cuanto el límite diario de Bizum va de 0,50 euros a 500 euros), pero el objetivo es engañar a mucha gente y que esta pique realizando pequeños pagos.

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Tras listar las estafas más comunes que suceden en Bizum y cómo poner remedio antes de que sea demasiado tarde, nos ponemos en lo peor: has picado en el anzuelo y has hecho un bizum a alguien que te ha estafado (o tienes sospechas de ello).

Cabe recordar que los envíos de dinero en Bizum son instantáneos y que para ejecutarse requieren de un código de verificación. Esto implica que antes de dar el paso definitivo hay algo de margen y que además, estas transacciones deben aparecer en tu cuenta bancaria al momento.

Asimismo ten en cuenta que dentro de la aplicación de Bizum de tu banco es posible ver el historial de movimiento, donde constará la fecha, el importe, el concepto y lo más importante: el nombre y el teléfono de la otra persona. Puede que sea la única información que tengas.

Como detalla Bizum en su página de ayuda, los envíos de dinero a otro usuario no pueden cancelarse, por lo que si no se trata de un malentendido o error y sí de un timo, lo de contactar con la otra persona para solicitar la devolución no es una opción.

Así que el siguiente paso será contactar con tu entidad bancaria para ver qué posibilidades hay. Aunque los bancos no tienen obligación de actuar ante estos casos, ya que se limitan a respetar las normas del servicio, sí que pueden asesorarte con el procedimiento de declaración. Esto no es garantía de que te vayan a devolver el dinero, pero sí una ayuda.

Más arriba mencionábamos la importancia de recopilar información de quien nos ha estafado con todos los datos que tenemos disponibles, así como conversaciones mantenidas en diferentes aplicaciones, pantallazos... porque te servirán para interponer una denuncia ante las autoridades.

Sea por Bizum o no y aunque sea una cantidad pequeña, se trata de una estafa y eso está tipificado como un delito. En este registro oficial constará que eres víctima y aunque sea una cifra pequeña, puede contribuir a que se abra una investigación para identificar y encontrar a los delincuentes.

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Bizum reducirá a partir del 15 de junio el número máximo de bizums que puede recibir un usuario. En concreto, se pasará de las 150 operaciones actuales a 60, una reducción de más de la mitad en límite de operaciones. En otras palabras, pasaremos a tener una media de unas dos transferencias diarias mediante Bizum.

Desde Bizum nos indican que esta reducción en el número de operaciones entre usuarios llega "con el fin de continuar garantizando su seguridad", sin cambios en los importes mínimos y máximos por operación.

Una norma que afecta a todos los bancos

La nueva medida de Bizum afecta a todos los bancos y servicios que tienen implementado este servicio de pago online. Esto quiere decir que, seas del banco que seas, el número de operaciones quedará reducido. El nuevo máximo fijado para las operaciones entre usuarios queda fijado en 60 para los bizum recibidos, una considerable reducción respecto a las 150 operaciones mensuales que hay actualmente. Desde Bizum indican que la medida viene para "garantizar la seguridad" de los usuarios.

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La medida entrará en vigor a partir del 15 de junio, fecha en la que cambiará dicho límite en las operaciones mensuales. Esta reducción en el número de bizums mensuales no afecta a las cantidades mínimas ni máximas, así como al número de destinatarios con los que se pueden realizar dichas operaciones.

En concreto, estos son los límites de Bizum tras aplicar esta medida.

• Importe mínimo por operación: 0,50€
• Importe máximo por operación: 1.000€
• Importe de operaciones recibidas por cliente en un día: 2.000€
• Número de operaciones emitidas / recibidas por un cliente en un mes: 150 operaciones. A partir del 15 de junio, se limitará a 60 el número de operaciones recibidas.
• Número máximo de destinatarios a incluir en una solicitud/envío múltiple: 30 destinatarios
• Duración del envío pendiente a un No cliente: 2 días
• Duración de la solicitud pendiente a un No cliente: 7 días

Hasta el día 15 de junio, cuando entra en vigor la nueva restricción, podrás seguir realizando las operaciones permitidas por tu banco que, en caso de no tener límites por parte del mismo, estará fijada en 150 bizums recibidos.

Desde el día 1 de enero de 2021 todas las compras online deben aplicar el protocolo de autenticación reforzada, el primer gran paso para acabar con las tarjetas de coordenadas y mejorar la seguridad en las compras que hacemos por internet. Seguramente tu banco lleve unos meses mandándote mensajes sobre esta activación, ya que en muchos casos tendrás que pasar por su aplicación para poder aprobar el pago.

Vamos a explicarte todo sobre SCA (Strong Consumer Authentication o autenticación reforzada), un procedimiento de autenticación obligatorio a partir de este año que trata de comprobar la identidad de los clientes utilizando entre dos y tres factores.

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SCA o autenticación reforzada, un nuevo protocolo de seguridad.

La SCA (Strong Consumer Authentication o autenticación reforzada) es un estándar de seguridad reforzada que permite confirmar nuestra identidad a través de distintos factores. El propósito es que se compruebe la autenticidad del cliente con estos puntos clave.

• Algo que el cliente sabe: una contraseña o un PIN
• Algo que el cliente tiene: un teléfono móvil al que enviar un SMS o una app bancaria
• Algo que lo identifique : huella dactilar o reconocimiento facial

Cada banco será el que defina los pasos necesarios para hacer la transacción online, debiendo escoger al menos dos de los tres factores citados. En bancos como ImaginBank o BBVA, se nos pedirá que abramos la aplicación para autorizar el pago. Desde el día 1 de enero de 2021 es obligatoria en toda compra online, aunque hay excepciones reflejadas en la norma, como las compras de bajo importe, las compras en comercios identificados por el cliente como sitios de confianza, pagos contactless, etc.

¿De dónde viene esto? En el año 2007 la Unión Europea publicó la directiva PSD (Payment Services Directive) con el objetivo de regular el mercado de los pagos electrónicos en la zona euro. En 2013 la UE empezó la revisión de esta norma para acabar aprobando en 2015 una gran evolución en la misma, la normativa PSD2.

Con esta nueva normativa se introdujo la SCA, como método de autenticación en dos pasos para comprobar la identidad del usuario. Si realizas pagos online y tu aplicación del banco te pide abrirla para que te autentiques, ya sabes que es por este nuevo estándar de seguridad con distintos factores.

Los servicios de pago móvil sufren de una gran fragmentación pero poco a poco se va estableciendo como un pago habitual, sobre todo debido a su comodidad. Apple, Samsung y Google lideran este tipo de pagos, pero siguen siendo minoritarios respecto a los pagos por NFC integrada en algunas tarjetas de crédito. Mientras tanto, se espera una gran popularización cuando WhatsApp logre desbloquear sus pruebas en la India.

Fue tan solo dos años atrás, en 2016, cuando llegaron dos de los servicios de pago móvil más importantes en España, Samsung Pay y Apple Pay. Desde entonces, su uso se ha vuelto más habitual, especialmente tras la llegada de Google Pay, aunque aún es minoritario.

Portada del informe desarrollado por Juniper Research

Los datos nos llegan del estudio que han llevado a cabo los analistas fintech de Juniper Research, que también han realizado un documento técnico complementario que intenta responder a la pregunta: ¿Seguirá Apple dominando los pagos sin contacto?

Según el informe que ha realizado Juniper Research, los pagos contactless llegarán este 2018 al primer billón de dólares, pero antes de que acabe 2020 estaremos hablando ya de dos billones de dólares pagados usando esta tecnología.

El crecimiento se debe especialmente a las regiones de Europa y el este pacífico y asiático, dónde China ha vivido una fuerte adopción de este método de pago. Por otro lado, en Estados Unidos han frenado la distribución de tarjetas con chips NFC por motivos de seguridad.

El 50% de los pagos se realizarán por Apple Pay

Del total de pagos realizados 'sin contacto', los pagos móviles suponen una parte marginal que, el año pasado, tan solo representaban un 7% del total, siendo un 5% los que usaban este sistema de pagos de manera habitual en España. A nivel global, en cambio, se calcula que estos pagos móviles supondrán un 15%, 300 mil millones de dólares, en 2020.

Los analistas de Juniper calculan que seguirán siendo Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay los que seguirán liderando este tipo de compras, sumando entre ellos 450 millones de usuarios el 2020, con las soluciones de diferentes fabricantes, bancos y aplicaciones ayudando a alcanzar las cifras mencionadas.

El autor del informe, el jefe de investigación de Juniper, Nitin Bhas, confirma esta tendencia:

"Creemos que el crecimiento en los próximos 5 años continuará dominado por las ofertas de los principales OEM. Además, pronto veremos el lanzamiento de Huawei Pay y Fitbit Pay en varios mercados; cuyos servicios están incluidos en los pronósticos sobre los pagos sin contacto de Juniper"

En concreto, en 2020 se estima que una de cada dos de las ventas con pagos móviles con soluciones que ofrecen estos fabricantes de dispositivos pertenecerá a Apple con su servicio Apple Pay, que confirma con ello su predominancia en el mercado.

Los pagos 'sin contacto' seguirán creciendo a muy buen ritmo, especialmente en Europa y América del Norte gracias a la penetración de los servicios de carteras digitales. La compra y validación de billetes a través del móvil seguirá creciendo, llegando a los 10 mil millones de transacciones el 2022.

Vía | GSMArena
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La era de los pagos móviles no hace sino confirmarse (pese a no contar aún con demasiada aceptación) con el aluvión de servicios destinados a esta utilidad que están surgiendo en los últimos meses. Apple y Samsung ya disponen de este servicio, WhatsApp está en camino y ahora otra aplicación de mensajería y llamadas se suma a la lista.

Y es que desde hoy mismo Skype permitirá la realización de pagos entre particulares desde su aplicación móvil disponible tanto para iOS como para Android. Para estos menesteres, Skype se ha aliado con el servicio de pagos más potente de Internet, PayPal.

Cómo pagar con Paypal desde Skype

Desde el blog oficial de Skype nos cuentan lo sencillo que es el funcionamiento de la nueva herramienta integrada en su app. Lo primero que tendrán que hacer aquellos usuarios que quieran aprovecharse de esta función dentro de la aplicación será vincular su cuenta de PayPal a su perfil de Skype.

Una vez que ambas cuentas estén vinculadas tan solo tendrán que pulsar en la opción "Enviar dinero" que encontrarán dentro de la conversación con cualquier usuario y tras y completar los datos requeridos, la transferencia de dinero se efectuará de forma instantánea. El único requisito para poder realizarla es que tanto emisor como receptor residan en uno de los 22 países en los que el servicio está disponible.

El servicio soportará conversión de divisas como viene haciendo PayPal desde siempre, por lo que la cantidad enviada será convertida automáticamente a la moneda de destino. Por último recordar que el servicio se encuentra disponible desde la última actualización de las apps para Android e iO y que es imprescindible que el emisor cuente con una cuenta verificada de PayPal para llevarlo a cabo.

En Xataka Móvil | La fragmentación en los sistemas de pago móviles, un problema de difícil solución

Ayer mismo os contábamos que según el último informe de Forrester Research, la entidad bancaria BBVA cuenta con la mejor aplicación de banca móvil de Europa. Dicho informe otorga un total de 87 puntos sobre 100 a la aplicación de BBVA por diversos motivos, como su innovación o la gran variedad de servicios con los que la aplicación cuenta.

Bien, parece que BBVA ha querido seguir completando los puntos otorgados hasta conseguir llegar a los 100 y ahora nos informan de que lanzan dos nuevos servicios, Chatbot y BBVA Cashup, que nos permiten acceder a nuestra información financiera desde aplicaciones externas y realizar pagos desde servicios de mensajería, respectivamente.

BBVA Cashup para enviar dinero

El primer servicio presentado permite realizar pagos móviles instantáneos a cualquier contacto y se integra dentro de WhatsApp, Telegram, Hangouts y Facebook Messenger. Eso sí, para poder utilizarlo tanto el receptor como el emisor deben estar registrados en el servicio de pagos Bizum y activar la opción en la aplicación de BBVA.

Si se cumple este requisito, bastará con que activemos la opción "Cashup" dentro de la aplicación de BBVA. Una vez lo hayamos activado entraremos en la aplicación de mensajería que queramos utilizar y bastará con que activemos la opción teclado BBVA Cashup dentro de las herramientas del teclado.

Con todo esto activado ya podremos elegir a qué contacto queremos enviarle el dinero, indicamos la cantidad y esperamos que la aplicación nos envíe una clave de acceso para poder confirmar dicha operación y además, tendremos que introducir nuestra clave de acceso a BBVA o si lo tenemos activado, nuestra huella dactilar. Una vez pasados todos los procesos de seguridad, el importe será enviado y notificado al destinatario sin salir de la aplicación de mensajería.

Con esta función BBVA se adelanta a WhatsApp en esto de los pagos móviles dentro de la misma, y todo gracias a Bizum, una plataforma común para casi todas las entidades bancarias, que pretende impulsar el pago con el móvil tanto en comercios físicos como online, y por supuesto como acabamos de ver, las transferencias entre particulares.

Un chatbot con información personalizada

El segundo de los servicios presentados es Chatbot, que como su propio nombre indica, se trata de un bot disponible para Telegram o Facebook Messenger que nos ofrece información financiera personalizada como el saldo disponible en cuenta, nuestro número de IBAN o el consumo acumulado en nuestras tarjetas.

Chatbot también proporciona acceso directo a servicios habituales disponibles en la web de la entidad, como la atención al cliente a través de llamada telefónica, la búsqueda de cajeros cercanos o el acceso a la propia aplicación. Para acceder a Chatbot desde Facebook Messenger, tan solo tenemos que buscar al usuario @bbva­­_espana o BBVA España y para acceder desde Telegram debemos buscar el contacto @bbva­­_esp­_bot.

En Xataka Móvil | 11 preguntas y respuestas sobre Bizum

Ha costado bastante tiempo y esfuerzo pero parece que el sector de los pagos móviles está consiguiendo despegar. Las soluciones salen de los principales fabricantes de smartphones, de las mismas operadoras y también de los responsables de los propios sistemas operativos. Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay... todo lleva el mismo apellido para que sepamos a qué nos estamos refiriendo, a dejar de necesitar otra cosa que no sea el móvil para realizar pagos allá donde vayamos.

Las soluciones son de diversa índole pero prácticamente todas incluyen elementos comunes. Una entidad financiera que respalde dichos pagos, un dispositivo contactless que en los smartphones está representado por el chip NFC y un sistema seguro de autenticación: los sensores biométricos, el lector de huellas dactilares. Esa combinación permite que en pocos segundos podamos efectuar pagos desde el móvil. Y los grandes fabricantes chinos no quieren dejar pasar el tren.

Múltiples sistemas de pago móvil

Apple puso en marcha Apple Pay, que ahora está ya recorriendo China, su gran terreno por conquistar. El sistema, válido únicamente para los iPhone con chip NFC, es la alternativa de Apple. Google ha adaptado su Google Wallet a un nuevo sistema nativo para Android llamado Android Pay, y desde su propia casa, su sistema operativo, Samsung ha lanzado Samsung Pay. Ya estamos todos, podríamos pensar, pero algunos rumores hablan de LG lanzando su propio LG Pay. Nadie quiere quedarse fuera.

Ni los fabricantes chinos, como comentábamos antes. Un nuevo rumor habla de que el mercado chino se prepara para ofrecer sus propias soluciones. Y quiénes mejor para colocarse en la cabeza que Huawei, ZTE y Xiaomi. El analista Kevin Wang ha sido el encargado de poner al resto de las compañías en alerta, y es que parece que los tres fabricantes mencionados preparan ya sus propios sistemas de pagos móviles para debutar, cómo no, en China.

El mercado chino y la llegada de Apple Pay

El proceso de desarrollo de estas soluciones se habría acelerado a consecuencia de la entrada de Apple con Apple Pay. Xiaomi, por ejemplo, ya avisó de que su futuro Xiaomi Mi5, que se presentará la próxima semana en el país de la Gran Muralla, tendría un chip NFC instalado y un lector de huellas dactilares. Eso le serviría para introducir Xiaomi Pay, el nombre que probablemente tendría el servicio, en la misma presentación.

Los otros fabricantes también cuentan con el hardware necesario. No han sido pocas las veces que se ha comentado que el mejor lector de huellas dactilares que puede encontrarse en Android es el equipado por Huawei en sus modelos. La base de hardware ya estaría montada y, si Kevin Wang no se equivoca, la llegada de un posible Huawei Pay estaría también a la vuelta de la esquina.

Soluciones locales para China, por ahora

Por ahora serían servicios para China pero tanto Huawei como ZTE son fabricantes internacionales. No cabe duda de que a los fabricantes chinos se les mira con lupa en el resto del planeta, más aún en Estados Unidos, hogar de Apple y su Apple Pay. La internacionalización de estos nuevos servicios de pago sería fundamental aunque habría aún que esperar.

Lo que parece claro es que pronto podremos pagar con cualquier móvil que llevemos en las manos. Ya sea de un fabricante u otro, cada constructor se asegurará de ejercer de intermediario en nuestros pagos del día a día. Y si algún fabricante se queda algo rezagado, ya está Google con Android Pay para ofrecerlo de forma nativa en todos los Android.

Vía | Gizmochina
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Mientras todo el mundo sigue embobado frente al iPhone - por cierto que a mi el encanto del momento ya se me ha bajado y veo las cosas de otro color - Nokia sigue a lo suyo consciente de que de momento nadie le hace sombra.

En el marco del CES 2007 ha anunciado un acuerdo con VISA por el que han desarrollado conjuntamente un sistema global de pagos con el móvil usándolo como si de una tarjeta de crédito se tratara.

El pago se hará - como era de esperar - acercando el móvil a un lector, pero además, podremos pagar remotamente por Internet o de persona a persona, todo con ayuda de un chip NFC (Near Field Comunnication) oculto en el interior del teléfono.

Vía | Elpaís.