Laura Sacristán
Editor SeniorMientras esperamos la llegada del prefijo 400, que se estrenará en octubre para identificar las molestas llamadas comerciales en España, varios operadores están implementando sus propias medidas para proteger a sus clientes del spam telefónico.
La primera fue MasOrange, que desplegó la funcionalidad 'Llamada visible' en todas sus marcas a finales del año pasado. Movistar y O2 siguieron sus pasos unos meses después con la herramienta 'Llamadas molestas', y Digi ha sido la última en unirse a esta "guerra anti-spam" con el mensaje de 'Posible spam'. De los grandes operadores, sólo falta Vodafone.
El spam, la guerra de todos. Es muy difícil encontrar a alguien que no haya recibido llamadas spam, ya sean comerciales o, peor aún, intentos de estafa. Es un problema que se ha trasladado del fijo al móvil y que ha aumentado tanto que el Gobierno ha tenido que tomar cartas en el asunto.
El Plan Antiestafas telefónicas y por SMS, que el Ministerio puso en marcha en marzo de 2025, permitió el bloqueo de 169,5 millones llamadas y 10,4 millones de SMS con intenciones fraudulentas en menos de un año. Pero sigue siendo insuficiente: ¿a quién no le siguen entrando de vez en cuando esas molestas llamadas?
MasOrange tomó la iniciativa. Para ayudar a sus clientes a protegerse del spam telefónico, el pasado mes de noviembre, MasOrange comenzó a desplegar en su red la funcionalidad 'Llamada visible', de forma progresiva y gratuita, para todos los clientes particulares y de empresas de sus marcas.
Imagen: Orange
Esta herramienta ayuda a identificar llamadas entrantes procedentes de números catalogados como spam o comunicaciones comerciales, de manera que los clientes pueden decidir si responder o rechazar dichos contactos. Es muy similar al filtro de Android, iOS y algunos fabricantes como Samsung, pero actúa desde la propia red del operador y se activa automáticamente, sin instalar ni configurar nada.
Además, Orange lanzó hace unos meses la nueva solución 'Branded Calls' para que las empresas puedan mostrar su identidad real en las llamadas salientes. Así en vez de "número desconocido", aparece en la pantalla del receptor el nombre de la empresa, su logo e incluso el motivo de la llamada.
Telefónica va un paso más allá. En marzo, tras el movimiento de MasOrange, la red de Movistar introdujo la función 'Llamadas molestas', que activa la identificación y notificación de llamadas no deseadas en la pantalla del móvil. Desde entonces, los clientes de Movistar y O2 pueden disfrutar de ella de manera gratuita.
Imagen: O2
Ambos operadores, además, permiten activar gratis un bloqueo total para que las llamadas identificadas como molestas ni siquiera lleguen a sonar en el móvil. En el caso de O2, tienes que llamar al 1551 para solicitarlo, pero si eres cliente de Movistar, puedes bloquear este tipo de llamadas directamente en la app Mi Movistar.
Digi se suma a la lucha contra el spam. Desde hace unos días, los clientes del operador rumano pueden visualizar en la pantalla de su móvil el aviso 'Posible spam' cuando reciban una llamada de un teléfono identificado como posibles llamadas no deseadas.
Imagen: Digi
Al igual que en el caso de MasOrange y Movistar, se trata de una funcionalidad a nivel de red que se activa de forma gratuita y automática, sin que el cliente tenga que solicitarlo. Digi es, por tanto, la última en subirse al carro de esta particular guerra en la que sólo se echa de menos a Vodafone.
Imagen de portada | Movistar / Orange
En Xataka Móvil | Y así es como una simple etiqueta puede abrir la puerta de tu teléfono a las llamadas spam
Ver 0 comentarios