12 preguntas y respuestas sobre miMovistar, la gran apuesta de Movistar para sustituir Fusión
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12 preguntas y respuestas sobre miMovistar, la gran apuesta de Movistar para sustituir Fusión

Llevábamos varias semanas de rumores y filtraciones, pero ahora es oficial. Tras una década de Fusión, el operador ha decidido renovar por completo su oferta convergente con miMovistar, una propuesta más flexible donde, a partir de tres tarifas de conectividad, los usuarios pueden ir añadiendo paquetes de televisión y diferentes servicios como salud, gaming y seguridad.

Asegura la compañía que este nuevo porfolio "es la evolución natural de Movistar Fusión", que abrió el camino a las ofertas integradas con factura única. miMovistar va un paso más allá y directamente pretende convertirse en un ecosistema. Pero como todo gran lanzamiento, nos surgen muchas dudas; a continuación, intentamos despejar algunas de ellas.

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Por qué el operador ha decidido sustituir Fusión

Según nos cuentan desde Telefónica España, miMovistar nace como respuesta a la transformación de un mercado donde el consumidor demanda cada vez una mayor personalización. Y tiene dos objetivos:

  • Más flexibilidad para el usuario: Movistar Fusión nació hace diez años para, según el operador, simplificar la vida al usuario, pero poco a poco se ha ido complicando. La finalidad de miMovistar es volver a simplificar la oferta y hacerla más flexible.

  • Apuesta de crecimiento con otras vías de negocio para la compañía: hace tiempo que Telefónica emprendió una estrategia de diversificación de negocio con nuevos servicios como salud, gaming, seguridad en el hogar, finanzas o energía. Este porfolio permite contratarlos reforzando la apuesta por esta vía de crecimiento.

Movistar Fusion

Por qué se llama miMovistar

Durante las semanas previas al lanzamiento, se especuló con la posibilidad de que el porfolio sustituto de Fusión se llamara Movistar Familia. Sin embargo desde el operador aseguran que nunca barajaron ese nombre.

Con 'miMovistar' juegan, por un lado, con la marca Movistar, y por otro, con el prefijo 'mi' ("para que el cliente lo haga suyo", nos dicen). Además, usando este término, le dan a la oferta el mismo nombre que la app (Mi Movistar), que a partir de ahora jugará un papel más importante como centro de gestión del ecosistema.

Cuándo y quién podrá contratar miMovistar

miMovistar ya es oficial, pero será en la madrugada de hoy a mañana cuando aparezca en la web del operador. Eso significa que tanto los nuevos clientes como los actuales podrán contratarlo a partir de mañana, 5 de mayo, a través de los canales habituales del operador (web, tiendas físicas, teléfono, etc.).

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Qué pasa con las tarifas Fusión actuales

Las tarifas Fusión dejarán de ofrecerse a nuevos clientes, pero seguirán vigentes para aquellos que ya las tienen contratadas. Eso significa que los actuales clientes de Fusión podrán elegir entre seguir con su actual tarifa o pasarse a miMovistar, el cambio es voluntario. El resto de tarifas sólo móvil o sólo fibra permanecen igual.

Si cambio de Fusión a miMovistar, ¿pagaré más o menos?

Gracias a la flexibilidad de la nueva oferta, miMovistar rebaja el precio de acceso a sus servicios porque incluye menos servicios por defecto. A igualdad de condiciones, también podemos hablar de bajada de precios generalizada, aunque con alguna excepción que te explicamos en este post.

Por ejemplo, con Fusión, el precio mínimo de acceso a sus servicios estaba en los 54,90 euros de Conecta Max TV box. Ahora se mantiene ese precio y es posible añadir otros paquetes de televisión más baratos, pero cuenta con la mitad de velocidad de fibra. Los contenidos de ficción y el fútbol también bajan de precio, siempre que prescindas de minutos ilimitados.

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Qué incluye el pack básico de conectividad

El nuevo catálogo de miMovistar parte de tres tarifas de internet, voz y datos, a las que puedes ir añadiendo otros servicios y paquetes de televisión. De esos tres planes, el más básico es Movistar Max+, que cuesta 54,90 euros al mes e incluye lo siguiente:

  • Fibra óptica simétrica de 300 Mbps con el router Smart WiFi.

  • Fijo con llamadas ilimitadas a fijo y hasta 550 minutos a móviles al mes.

  • Una línea móvil con 30 GB y llamadas ilimitadas

  • Una línea móvil con 5 GB y llamadas a 0 céntimos/minuto.

  • Movistar Plus+ Inicia con el descodificador UHD, los canales #0 y #Vamos, y la TDT.

  • Un dispositivo por 0 euros siempre que continúes tres años en Movistar y que residas en zona libre.

  • El antivirus Conexión Segura.

  • Almacenamiento ilimitado en Movistar Cloud.

¿Hay permanencia en alguno de los paquetes?

Movistar eliminó la permanencia en todas sus tarifas Fusión hace tiempo y eso se traslada a los nuevos planes. Es decir, independientemente del paquete de miMovistar que contrates, puedes darte de baja cuando quieras.

No obstante, has de saber que para obtener uno de los dispositivos a 0 euros, como ahora, tendrás que firmar un contrato de "arrendamiento de un terminal móvil por un periodo de 36 meses", y si te das de baja antes, te toca pagar una "multa". Si rechazas el teléfono, no hay penalización por baja anticipada y, por tanto, las tarifas no tienen una permanencia asociada, pero no cabe duda de que empujan al cliente a aceptarla.

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Qué necesito para contratar fútbol

Hasta ahora, para ver Todo el fútbol, tenías que contratar el plan Fusión Selección Plus con Fútbol por 120 euros al mes; si sólo querías LaLiga o la Champions, el precio bajaba a 105 euros al mes. Con miMovistar, puedes elegir la tarifa de conectividad más baja (Movistar+ Max por 54,90 euros al mes) y añadirle uno de los tres paquetes de fútbol disponibles.

Has de saber que, para añadir un paquete de fútbol, debes contratar también Movistar Plus+ Esencial (10 euros al mes), el paquete clave que da acceso al resto de contenidos Movistar Plus+.

Cuánto hay que pagar como mínimo para ver todo el fútbol

Teniendo en cuenta lo que acabamos de decir, los precios definitivos de partida para ver el fútbol en miMovistar son los siguientes:

  • Para ver Todo el fútbol: 107,90 euros al mes (54,90€ de Movistar Max + 10€ de Movistar+ Esencial + 43€ de Todo el fútbol)

  • Para ver LaLiga: 94,90 euros al mes (54,90€ de Movistar Max + 10€ de Movistar+ Esencial + 30€ del pack LaLiga)

  • Para ver la Champions: 84,90 euros al mes (54,90€ de Movistar Max + 10€ de Movistar+ Esencial + 20€ del pack Champions League)

Movistar Futbol

Canales a la carta: cuáles son y cuánto cuestan

Además de los paquetes de Deportes y de Cine y Series, miMovistar ofrece la posibilidad de contratar cuatro canales opcionales más. Son los llamados 'canales a la carta' y, por el momento, van a mantener sus precios:

  • PlayBoy: 7 euros al mes

  • Caza y pesca: 7 euros al mes

  • Toros: 20 euros al mes

  • Mezzo: 5 euros al mes

Cuáles son las condiciones de los dispositivos a 0 euros

Cualquiera de las tres tarifas de conectividad de miMovistar incluye un dispositivo sin coste para el cliente (en Movistar Max+, sólo está disponible en la zona libre). Es posible elegir entre smartphones, Smart TVs, tablets, ordenadores portátiles o relojes inteligentes, aunque el catálogo varía en función de lo contratado.

En cualquier caso, como decíamos antes, para recibir ese dispositivo, hay que firmar un contrato de "arrendamiento de un terminal móvil por un periodo de 36 meses" que nos vincula al operador durante tres años. Si rechazas el dispositivo, no pasa nada, pero si lo aceptas y te das de baja antes, deberás abonar una penalización.

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Qué servicios añadidos están y estarán disponibles

Además de los paquetes de televisión, puedes completar tus tarifas añadiendo líneas adicionales desde 7,90 euros al mes e Internet Segunda Residencia desde 15 euros al mes. Y una de las grandes novedades de miMovistar es la posibilidad de contratar servicios adicionales del ecosistema miMovistar para integrarlo todo en una única factura. Inicialmente, se ofrecen cuatro servicios opcionales:

  • Movistar Prosegur Alarmas: desde 39,90 euros al mes.

  • Movistar Salud: desde 6,95 euros al mes.

  • Xbox Game Pass Ultimate de Movistar con 20 GB adicionales al mes en tu móvil: 12,99 euros al mes

Telefónica España asegura que integrará próximamente más servicios dentro del ecosistema miMovistar, como por ejemplo, Movistar Car/Moto, Movistar Money, Seguro de Hogar o Energía, además de opciones adicionales de conectividad.

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