Los números 118XX serán bloqueados por defecto para evitar estafas: así es la nueva orden que prepara el Gobierno

Ibrahim Boran Kkacmu0gyko Unsplash
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Si echas un vistazo a las webs más populares para saber quién te llama y así evitar caer en las llamadas spam, encontrarás que entre los números malditos reinan aquellos que empiezan por 118XX. Y es que este prefijo designado por el gobierno para los servicios de información teléfono sobre números de abonado no solo tienen un elevado coste por llamada, sino que se usan para timar a los usuarios, por ejemplo marcándolos sin que el usuario lo solicite desde una aplicación. El nivel de fraude es tal que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones está preparando una nueva orden para poner coto a los 118.

¿Qué son los números 118xx? Los números que comienzan por 118 fueron creados en el 2002 con el objeto de liberalizar el antiguo número 1003, exclusivo de telefónica.  Su función consiste en proporcionar un directorio telefónico donde quien llame pueda consultar el número de un abonado. Pero claro, entre que con internet esta tarea se puede hacer gratis y que "la broma" puede suponer hasta 11 euros por dos minutos, llevan años bajo lupa. Así, desde hace unos años existe una normativa que hace más transparente su coste y exime a los usuarios de pagar una llamada a estos números si no marcamos conscientemente el número.

Pero no es suficiente, habida cuenta que la picaresca trata de confundir con webs bien posicionadas que proporcionan un número 118XX asegurando que se trata del teléfono de empresas populares y así llamemos. Cuando te llega la factura y descubres una llamada con coste de dos dígitos, puedes sentir la tentación de llamar a tu operadora. Así, algunas telecos han tomado medidas: O2 permite bloquearlas y Digi ha implementado un aviso en forma de advertencia cuando lo marcamos.

Así será la nueva orden del gobierno contra los números 118

Entre los planes de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones está la de elaborar una nueva orden para poner coto a los 118 con limitaciones tan exigentes que en la práctica se traducirán (una vez implementadas) en el más que probable fin de estos servicios. Tras detectar el incremento en las reclamaciones por servicios de numeración 118, la nueva orden pretende "poner fin a dichas prácticas fraudulentas, garantizando que el servicio atribuido a esta numeración efectivamente consista en la prestación adecuada de un servicio de consulta telefónica sobre números de abonado", según recoge El Mundo las declaraciones del equipo de Nadia Calviño, vicepresidenta del estado y ministra de Asuntos Económicos.

Una de las medidas más importantes de la nueva orden tiene que ver con el bloqueo de estos números en las nuevas líneas, de modo que si quieres llamar a un 118XX, tendrás que pedir a tu operadora expresamente que te lo desbloquee, un trámite que en la práctica reducirá consideramente sus llamadas al evitar la inmediatez y dar tiempo a ser conscientes del riesgo que implica marcar el número.

Asimismo las llamadas a los números 118XX tendrán una duración máxima de 2 minutos, momento a partir del cual se cortarán. Con el precio máximo actual de 2,5 euros y la duración tope actual de 10 minutos, esta llamada nos costaría 25 euros, mientras que ahora se reduce a "solo" cinco euros. Únicamente se facturará por tiempo, sin cuotas de establecimiento de llamada o similar.

Si optamos por llamar a un 118XX, nuestra teleco tendrá la obligación de ofrecer la identificación de la empresa y desglosar el coste en la factura. ¿Y si no estoy de acuerdo con la factura por esta llamada? Podrás no pagar esa parte sin que implique el corte de suministro.

Con la nueva orden desaparecerá el servicio de terminación de llamadas que permitía pasar la llamada del usuario al número consultado, evitando que esos 118XX actúen como intermediarios.

¿Cuándo entrará en vigor la nueva orden? En el momento en el que finalice el trámite de audiencia pública y cuente con el visto bueno del Consejo de Ministros, entonces se publicará en el Boletín Oficial del Estado y entrará en vigor.

Vía | Bandaancha

Portada | Montaje con foto de Ibrahim Boran en Unsplash y captura propia

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