Aunque a día de hoy en España podemos tener nuestra línea móvil con más de 30 compañías distintas, no fue hasta finales de 2006 cuando el abanico de posibilidades se abrió. Tras años discutiendo cómo impulsar la competencia en el sector móvil, hace 11 años se aprobó la norma que obligaba a los operadores con red a prestar ésta a operadores sin ella, creando la figura del operador móvil virtual (OMV) que ya existía en otros países.

Las negociaciones para la llegada de esos primeros OMVs no fueron sencillas, ya que aunque los operadores con red estaban obligados a ceder su cobertura no se fijaron precios, pero el 27 de octubre de 2006 nació el primer OMV español: Carrefour Móvil. El primer rival para Movistar, Orange (Amena hasta uno meses atrás) y Vodafone llegó apostando por la simpleza pero en los últimos años recibió poca atención por sus dueños, hasta el día de hoy, cuando echa el cierre.

En la época en la que teníamos que fijarnos en la hora antes de llamar o recordar de qué operador era nuestro contacto para saber lo que nos iba a costar la llamada, Carrefour Móvil decidió acabar con los precios diferenciados. 15 céntimos por minuto (más 12 céntimos de establecimiento de llamada) era una buena tarifa para llamadas entonces, aunque un mes después nacería Yoigo (con años de retraso y bajo amenazas de retirarles las licencias) con llamadas a 12 céntimos por minuto.

15.000 clientes en el primer mes

Carrefour usaba la cobertura de Orange, aunque curiosamente desde 2005 también revendía ADSL y telefonía fija de Telefónica. En 2008 completó su oferta con un ADSL de hasta 20 Mbps usando la cobertura fija de Orange. El servicio de ADSL siguió en pie hasta el verano de 2015. Pero volviendo a su negocio de OMV, los inicios fueron satisfactorios: 15.000 clientes en su primer mes de vida.

Carrefour Móvil fue la primera marca en llegar, pero en la bandeja de entrada de la entonces CMT se acumulaban más de 170 peticiones para poner en marcha otros OMVs. Llegaron enseguida Happy Móvil (de Phone House), Lebara, la independización de Euskaltel de Amena (que le costó una importante multa), Simyo (de la holandesa KPN) o marcas de otros supermercados, Eroski Móvil y MovilDIA. Otros se quedaron en el camino, como Sweno (de El Corte Inglés).

De la guerra de tarifas al olvido absoluto

Con numerosos competidores en la pelea por contar con las mejores tarifas móviles, Carrefour Móvil fue incorporando novedades a su oferta. Llegaron las llamadas internacionales y por supuesto, las tarifas para conectarse a internet. Carrefour también sucumbió a las subvenciones, regalando móviles con tarifas que en su día nos parecían interesantes: 400 minutos en llamadas y 300 MB por 25 euros al mes.

Carrefor Móvil seguía siendo un OMV con tarifas competitivas en 2012 y 2013, abaratando el precio por minuto en tarifas sin llamadas incluidas y mejorando sus bonos de voz y datos. El OMV morado se siguió adaptando a los tiempos, ofreciendo el pago de móviles a plazos y tarifas con llamadas ilimitadas, que en 2014 empezaron a ser habituales. Pero por entonces los pocos datos que conocíamos de portabilidades de los OMVs nos dejaban ver la poca fuerza de Carrefour Móvil, que se movía entre las ligeras ganancias y la fuga de clientes.

Y Carrefour Móvil se fue apagando poco a poco. Ya instalado en el vagón de OMVs que perdían clientes mediante portabilidad mes a mes, las novedades en tarifas lucían por su ausencia. Su último mayor movimiento data de julio de 2015, cuando rebajaron el giga a 4,90 euros a cambio de cobrar por el exceso de datos, pero desde entonces lo único que supimos del virtual fue el lanzamiento de un bono de datos extra.

No es el primer adiós pero es el adiós al pionero

Parece claro que para Carrefour su OMV dejó de ser una prioridad hace tiempo, de ahí que el anuncio de su cierre para hoy, que se produjo en junio, no fue demasiado sorprendente. Se va el pionero, el que abrió camino, pero Carrefour Móvil no es ni mucho menos el primer virtual que echa la persiana. Atrás quedaron otros como 40 Móvil (que incluso tuvo dos etapas), Blau, ZeroMóvil, XL Móvil o Vueling Móvil. Y al igual que Carrefour Móvil no es el primer virtual es despedirse, tampoco creemos que vaya a ser el último.

En Xataka Móvil | Los operadores con red ya no estarán obligados a alquilar sus redes a los OMVs

No cabe duda de que la apertura de mercado de telecomunicaciones a las operadoras virtuales benefició a la competencia, pero sobre todo a los propios usuarios. Durante años, muchos usuarios optaron por estas pequeñas compañías que a su vez subcontrataban redes y volúmenes de datos y llamadas a las grandes telecos, ofreciendo tarifas bastante competitivas.

Hace algún tiempo comenzó un proceso de repliegue que ha hecho que a día de hoy queden pocas virtuales realmente independientes, la mayoría se ha convertido en submarcas de las cuatro grandes. Pepephone en Másmóvil fue el último gran movimiento, y ahora tenemos un cierre en el horizonte. Carrefour Móvil tira la toalla y cerrará sus puertas el próximo 31 de diciembre.

Sin convergentes no hay paraíso

Carrefour Móvil ha publicado la información de primera mano y lo ha hecho a través de un comunicado en PDF que podemos encontrar en su propia página web. En dicho comunicado se advierte de que el fin de sus operaciones tiene fecha fijada y dicha fecha es el 31 de diciembre. "A partir de próximo 31 de diciembre de 2017, Carrefour interrumpirá de forma permanente la prestación" de sus servicios.

La explicación de este cierre está también especificada en el documento de la operadora. Según Carrefour, la decisión de cerrar proviene por la imposibilidad de ofertar servicios convergentes. Los paquetes de Fibra + 4G o ADSL + 4G son los más demandados en estos momentos por gran parte de los usuarios de telefonía de nuestro país y Carrefour ha terminado claudicando.

La operadora no deja a sus clientes completamente en la estacada, no obstante. Carrefour anuncia que ha llegado a un acuerdo con Orange para que sus clientes puedan realizar una portabilidad con el menor trauma posible y que puedan seguir disfrutando de la misma cobertura. No en vano, Carrefour Móvil empleaba la cobertura de la propia Orange, por lo que este punto no tiene por qué cambiar.

Desde Carrefour facilitan los datos de contacto de las distintas operadoras a las que sus clientes pueden acogerse en caso de querer aprovechar esta oferta de portabilidad, pese a que cada usuario es libre de elegir su próximo destino. Un cambio que debe realizarse, recordemos, antes del próximo 31 de diciembre para no quedarse desprovistos de línea telefónica móvil.

• Contacto de Carrefour Móvil: 2860 ó 914908900 de 09:00 a 22:00 y de lunes a domingo
• Contacto de Orange: 900901823 de 10:00 a 22:00 de lunes a domingo
• Contacto de Simyo: 900907401 de 10:00 a 22:00 de lunes a domingo
• Contacto de Jazztel: 900831946 de 10:00 a 22:00 de lunes a domingo

Para aprovechar esta oferta que Carrefour Móvil pone sobre la mesa para sus clientes sólo hará falta contactar con alguno de los teléfonos mencionados sobre estas líneas. Después, hacer referencia a la oferta especial para clientes de la operadora. Carrefour Móvil también facilita un enlace al que acudir para más información.

Carrefour Móvil despide su comunicado con una disculpa a causa de su cierre:

Aprovechamos para pedirle disculpas por los inconvenientes que esta decisión pueda ocasionarle y agradecerle la confianza que durante este tiempo ha depositado en Carrefour Móvil. Esperamos haber estado a la altura de sus expectativas durante estos años en los que nuestra mayor aspiración ha sido ofrecerle siempre el mejor servicio.

Más información | Carrefour Móvil (PDF)
En Xataka Móvil | La nueva pelea de tarifas móviles: todavía hay margen para más mejoras

Carrefour Móvil lanza una nueva opción de ahorro que de momento estará vigente solo durante 2009 pero que podría ampliar si consigue conseguir el propósito de captar nuevos clientes entre el público inmigrante.

El módulo está disponible para los clientes de tarjeta y contrato que tendrán que elegir uno de los países disponibles para llamarles durante las 24 horas del día con un establecimiento de llamada de 45 céntimos mientras que el precio por minuto variará según el destino y país: Rumanía (7 céntimos a fijo y 15 céntimos a móvil), Colombia (7 y 10 céntimos respectivamente), Ecuador (9 y 15 céntimos/minuto), Argentina (5 y 10 céntimos/minuto), Senegal (15 y 18 céntimos/minuto), Bolivia (8 y 13 céntimos/minuto) o Ucrania (9 y 15 céntimos/minuto).

La activación llamando al 2860 es gratuita por lo que se trata de una opción muy recomendable para cualquier usuario que haga llamadas a cualquiera de los destinos internacionales promocionados.

Esperemos que este movimiento sea un anticipo de nuevos servicios para los OMVs que, a pesar de su sencillez, puede que aveces no cumplan todas las expectativas de los clientes.

Vía | Yoiggers.
Más información | Carrefour Móvil.

Lamentable situación en la que se encuentra Carrefour Móvil tras perder la licencia para seguir funcionando como operador por no haber cumplido los trámites legales necesarios para renovarla en su momento. Afortunadamente, la CMT ha protegido a sus clientes que seguirán manteniendo la línea.

El problema viene desde hace casi un año, cuando la CMT debía haber recibido la solicitud de las operadoras para renovar la licencia y poder continuar dando servicio. Muchas de ellas, unas 700, no presentaron la documentación y la solicitud, por lo que su intención era la de no renovar la licencia.

La CMT intentó que no fueran tantas las que abandonaran el terreno de juego y, finalmente, consiguió que solo 500 dejaran definitivamente de lado la licencia. Entre ellas estaba Carrefour Móvil, a pesar de que ellos sí tienen intención de seguir en el negocio.

Se trata, por tanto, de un _problema de papeles_, que se encuentra ahora mismo en vía de solución y es de esperar que en pocos días la operadora recupere su licencia y se olvide del problema. Esperemos que no se olvide de renovarla la próxima vez.

Vía | Cinco Días.

Los clientes de Carrefour Móvil están recibiendo un aviso por SMS con una promoción interesante: recibirán 35 euros de saldo al recargar 25 en un hipermercado Carrefour o supermercado Carrefour Exprés, es decir, 10 euros de regalo.

Una promoción un poco extraña por las cifras (generalmente estamos acostumbrados al típico "te doblamos la recarga" o "recarga 20 y te regalamos 10") pero que contentará a sus clientes en una operadora en la que realmente no hay muchas novedades que contar. El que fuese el primer OMV de nuestro país apenas ha innovado desde su lanzamiento hace más de un año, y no se han hecho públicas sus cifras de clientes.

Vía | OMVS.net (gracias, Rubén)

Aunque por lo general nos gusta comentar por aquí las tarifas de las operadoras que son accesibles a cualquier cliente, a veces hay curiosidades que nos llaman la atención y no podemos dejar de comentar. En este caso se trata de una oferta del OMV Carrefour Móvil para sus empleados: llamadas sin establecimiento de llamada y sin consumo mínimo, para toda la vida, con las tarifas estándar de sus contratos.

¿Llegará algún día en que el público general podamos disfrutar de una tarifa sin establecimiento, ese impuesto que en muchos países europeos ni siquiera existe? Eroski ya lo intentó, pero por tiempo limitado, y en muchas de las promociones de llamadas "gratis", las operadoras nos hacen seguir pagándolo. Y parece que, junto al desproporcionado coste de los mensajes de texto, es algo que tenemos asumido. Curiosamente, estos son los dos únicos conceptos que no han bajado de precio desde la llegada de la telefonía móvil a España. Lejos de ello, el establecimiento aumentó de 12 a 15 céntimos con la eliminación del redondeo... Miedo nos da pedir su eliminación, ¿quién sabe a cuánto se pondría el precio por minuto? ¿Será casualidad que en (casi) todos los operadores cueste lo mismo, y suba a la vez?

Vía | Yoiggers

Es sabido que las campañas de navidad y verano de los operadores móviles son las más fuertes de todo el año por la gran cantidad de clientes que cambian de compañía y, desde hace tiempo, suelen preparar unas promociones especiales para intentar captar la mayor parte de clientes.

En este caso, el primer OMV nacido en España, Carrefour móvil, ha sido también la primera en lanzar su promoción de verano que ofrece un descuento del 50% en sus llamadas (excepto en el establecimiento) en SMS y MMS.

La promoción es válida durante los fines de semana de mayo, junio, julio y agosto; y se activará automáticamente a todos sus clientes permitiendo hacer llamadas por 7,5 centimos/minuto a los prepago y 6 céntimos/minuto a los clientes de contrato mientras que los sms se tarificarán a 6 céntimos y los mms a 25 céntimos. Esta promoción es similar a la de Vodafone en la pasada navidad que no incluía mensajes pero era válida para todos los días.

Vía | Movilonia. Más información | Carrefour móvil.

Comparativa actualizada en el siguiente enlace.

En noviembre ya os ofrecimos una comparativa con los precios de los nuevos operadores al margen de los tres grandes. Desde entonces, han aparecido nuevas compañías y modalidades y han variado algunos precios, por lo que os volvemos a ofrecer este cuadro.

Como podéis ver, el orden de los operadores se basa en el número de categorías (columnas) en las que ofrece el mejor precio, aunque cada uno debe determinar qué factores valora más para elegir compañía.

Como novedad, hemos tenido también en cuenta el precio de los mensajes multimedia, aunque no todos los operadores lo han hecho público. Y tras el salto, otra tabla con los números más útiles de cada operador: consulta de saldo, atención al cliente, buzón de voz...

Os lo adelantábamos hace tiempo y ya tenemos aquí las tarifas de contrato de Carrefour Móvil. El que fue el primer OMV en llegar al mercado es también el primero en lanzar su modalidad de postpago.

Si en prepago Carrefour tiene una tarifa de 15 céntimos, en contrato el precio del minuto será de 12 céntimos, manteniendo el mismo establecimiento de llamada (12 céntimos).

Además, otras ventajas del contrato serán llamadas a 6 céntimos el minuto hasta diciembre de 2008 a móviles Carrefour; un apoyo económico de 50 euros con compromiso de 18 meses y, para los titulares de la tarjeta Visa Pass, eliminación del consumo mínimo hasta diciembre de 2008.

La verdad es que si bien en su modalidad de prepago podían ser una alternativa a Yoigo por no tener consumo mínimo, el contrato no parece tener muchas más ventajas...

Vía | Operador-ES

Además de ser elprimer OMV lanzado en nuestro país, Carrefour Móvil va ser el primero que ofrezca modalidad de contrato, algo que llevan anunciando desde mayo. Ahora ya hay fecha firme: piensan tener listo el lanzamiento para finales de mes. Este servicio ya está en pruebas, pero pretende extenderse a todas sus tiendas antes de la campaña de Navidad. Mantendrán su lema de sencillez y economía, pero no han aclarado qué tipo de servicios extra o tarifas se ofrecerán a los que opten por este tipo de pago.

Parece descartado que sigan ofertando para su postpago la tarifa de 15 céntimos minuto, porque al contrario que Yoigo (que tiene las mismas tarifas en ambas modalidades), su prepago no tiene consumo mínimo, y no tendrian ningún argumento para convencer a su clientela de las bondades del contrato.

Vía | Finanzas.com