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fidelización

Mayo también trae consigo un renovado programa de puntos a Movistar para contrato que, tras el cambio de modelo comercial, era necesario retocar como hicieron Vodafone con el Renueva con ventajas y el Renove Estilo de Orange.

El nuevo sistema de puntos por euros de descuento de Movistar integra los mismos principios de fidelización que sus competidores pero bajo un nuevo concepto que convierte puntos en euros para descontar en la compra de dispositivos y cuyo importe depende del número de...

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Vodafone sigue perfilando su postura ante la reducción en la subvención de móviles que los operadores llevan tiempo insinuando pero que comenzó a materializarse hace dos meses con la ampliación de permanencias a 2 años y continúa el próximo 10 de abril como os adelantamos ayer.

Junto a unas mejoras en tarifas que Vodafone adelantó durante el MWC y que entrarán en vigor el mismo día 10, vamos a...

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Y como era de esperar y con un solo mes de diferencia Vodafone lo ha hecho. Lo que era un rumor se confirma hoy y el operador rojo dejará de subvencionar terminales a partir del 10 de abril al igual que lo hiciese Movistar.

La estrategia a seguir a partir de ahora no es más que una copia de la marcada por el ex-monopolio , con una supuesta mejora de las subvenciones para los ya clientes de la...

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Hace escasos días conocíamos la noticia: Movistar abandona la subvención de móviles para nuevos clientes pasando a financiarlos y centrandose en cuidar a los que ya tienen con su programa de puntos y con un nuevo sistema de valoración de terminales antiguos a cambio de descuentos.

Poco se sabía hasta hoy de cual iba a ser la estrategia del operador con más clientes de España en un mercado en el...

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Parece que se confirma el rumor y Movistar dejará de subvencionar móviles el 1 de marzo. Una guerra de portabilidades con un resultado bastante negativo para Movistar a pesar de la renovación de sus tarifas parece haber convencido a renunciar al juego de “te regalo un móvil” para centrarse en fidelizar a sus clientes en cartera.

Movistar pondrá a disposición de sus clientes un sistema de ...

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Parece que este mes Vodafone está dando un giro en su política de fidelización de clientes como estamos viendo y ya no solo se limita a ofrecer teléfonos a bajo coste.

Muchas veces he oído como los clientes se quejan de que las operadoras suelen centrarse más en captación de nuevos clientes que en mantener contentos a los que ya tienen pero por fin, parece que esta vez nos han escuchado lanzando...

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