Finetwork, que recientemente ha puesto en marcha una agresiva promoción de verano, acaba de anunciar que ha llegado a un acuerdo con Phone House para comercializar sus ofertas de fibra y móvil a través del distribuidor, tanto en sus tiendas físicas como en los canales digitales.

El acuerdo se hace efectivo este mismo mes de junio, de manera que Finetwork se une desde ya al listado de operadores que comercilizan sus tarifas en Phone House: Alterna, Orange, Yoigo, Lowi, Jazztel, LlamaYa, MásMóvil y Pepephone (Vodafone salió del distribuidor hace unos meses para centrarse en sus canales propios).

Una oferta exclusiva a través de Phone House

"Estamos actualizando la web", ése era el mensaje que ha aparecido durante unos minutos en la página web de Phone House, la cadena especializada en distribución de productos de telecomunicaciones y servicios del hogar. Y el motivo era una buena causa: la cadena está preparándose para dar la bienvenida a un nuevo operador.

En Xataka Móvil

Las subidas de precio en las tarifas se acercan: esto es todo lo que puedes hacer para evitarlas (y hasta pagar menos)

Finetwork, el OMV que opera bajo cobertura Vodafone, y Phone House acaban de anunciar que han llegado a un acuerdo para comercializar las ofertas de fibra y móvil del operador en las más de 450 tiendas que Phone House tiene en España y en sus canales digitales. Con ello, Finetwork ampliará su capilaridad de puntos de venta y hará llegar su oferta a un volumen de público mucho mayor. Recordemos que, actualmente, Finetwork cuenta con más de 600.000 clientes.

Ambas compañías se han mostrado muy satisfechas con este acuerdo, que, aseguran, "será fructífero y beneficioso, generando sinergias muy importantes para ambas partes". El acuerdo se hará efectivo ya desde el presente mes de junio, de forma que la oferta de Finetwork estará disponible hoy mismo para ser contratada en las tiendas físicas y web de Phone House.

Este acuerdo se suma así a la gran campaña de marketing y publicidad que viene haciendo el operador desde hace tiempo y que incluye el patrocinio, entre otros, de Fernando Alonso, la Selección Española de Fútbol y la Selección Española de Baloncesto (Masculinas y Femeninas).

Además, de cara a potenciar este lanzamiento, Finetwork realizará una oferta exclusiva para todos aquellos clientes que contraten sus servicios en Phone House. En Xataka Móvil, nos hemos puesto en contacto con el operador para conocer los detalles de esa oferta, pero nos han explicado que se está definiendo entre ambas compañías en estos momentos y se hará pública en breve. Actualizaremos el artículo cuando tengamos más información al respecto.

Hace dos días te contábamos que Phone House sufrió un importante ciberataque, en el que se robaron más de 100 GB de datos de clientes. El grupo Babuk, quien se atribuye el ataque, pidió un rescate a Phone House a cambio de no publicar estos datos, distribuyendo el pasado 21 de abril buena parte de los mismos al no recibir respuestas.

Babuk ha cumplido sus amenazas y, finalmente, han publicado la totalidad de los datos de clientes y empleados de Phone House. Esta se convierte así en una de las mayores filtraciones de datos de una empresa española, con datos sobre la dirección, cuenta bancaria, DNI e incluso direcciones de trabajo de clientes.

113 GB de datos personales

Babuk ha logrado acceder a 113 GB de datos personales de clientes de Phone House a través de un ransomware capaz de robar los datos y encriptarlos al mismo tiempo, para que la compañía no pueda recuperarlos ni acceder a ellos, como describe el informe de McAfee

Esta enorme base de datos contiene información personal sobre clientes y empleados de Phone House, desde el DNI hasta la cuenta bancaria de los mismos.

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• DNI
• Cuenta bancaria
• Teléfono móvil
• Dirección de electrónico
• Domicilio
• Empresa en la que trabajan

Tras filtrar un fichero de algo más de 5 GB como muestra de sus intenciones, Babuk ha publicado la totalidad de los datos robados. Desde Xataka Móvil hemos contactado con Phone House, aunque la empresa sigue sin pronunciarse.

En Xataka

Cómo saber si tus datos están entre las 5,2 millones de cuentas filtradas de Phone House

Como explican nuestros compañeros de Xataka, Phone House debe ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos en un plazo de 72h e informar a todos los clientes afectados, según establece la ley.

'Have i been pwned' ha agregado información sobre las cuentas de Phone House, por lo que desde esta herramienta podremos consultar si nuestros datos se han filtrado o no (aunque aún no se han incorporado todos los datos de la filtración.

El pasado 19 de abril un grupo de ciberatacantes, Babuk, pidió un rescate a Phone House bajo amenaza de difundir los datos personales de más de tres millones de clientes y empleados. Los responsables de ransomware con el que han logrado acceder a esta base de datos con información privada afirmar tener acceso a datos personales como el DNI, número de cuenta bancaria y direcciones.

Como informa El Confidencial, días después de pedir el rescate, Babuk ha cumplido sus amenazas, empezando a distribuir en la web algunos de los datos de clientes y empleados. El grupo afirma que, en caso de que no se realice el pago (cuya cantidad no ha trascendido), publicarán la totalidad del material robado.

Una ingente cantidad de datos personales

Babuk se atribuye el robo de más de 100 GB de datos personales pertenecientes a más de tres millones de empleados y clientes. El ataque ha sido comprobado, el mensaje es accesible desde la red Tor y, como hemos podido comprobar desde Xataka Móvil y Genbeta, se ha publicado parte del material robado. La información a la que Babuk ha podido acceder incluye datos sensibles como:

• Nombre completo y apellidos
• DNI
• Cuenta bancaria
• Teléfono móvil personal
• Correo electrónico
• Domicilio personal
• Empresa en la que trabajan
• Fecha de nacimiento

El archivo al que hemos tenido acceso es un .csv de 5,77 GB en el que encontramos dichos datos sensibles, pasaportes, números de teléfono, direcciones físicas y demás. Del mismo modo, se incluye en buena parte de los casos información sobre la tienda en la que se registraron como clientes. Según los atacantes, esta es solo una pequeña parte de los datos a la que han tenido acceso.

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"Tenemos 10 bases de datos que contienen información privada (nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección, nacionalidad...) de más de 3 millones de clientes y empleados. Si no pagáis, toda esta información se publicará en nuestro blog público y foros de 'darknet' y se enviará a todos vuestros socios y competidores". Babuk

Los atacantes han afirmado tener 10 bases de datos en formato .dmp que publicarán tanto en su blog público como en foros de la deep web en caso de no recibir el rescate. El ataque se ha realizado con un ransomware llamado Babuk Loker, analizado al detalle por McAfee. Según explican desde la empresa de ciberseguridad, es un malware "poco sofisticado", pero muy peligroso.

Este malware, con tan solo infectar un equipo, roba y cifra simultáneamente los archivos del sistema, haciéndolos inaccesibles a sus dueños. Es por esto que piden un rescate a Phone House para recuperar la información, aunque desde esta empresa no han emitido respuesta oficial.

Desde Xataka Móvil hemos contactado con The Phone House España a la espera de conocer su postura oficial y actualizaremos este artículo tan pronto como recibamos respuesta.

El mercado del móvil es cada día más competitivo, y no sólo desde el punto de vista de los propios fabricantes de dispositivos sino también desde las cadenas de distribución. Éste es el punto en el que entran los mayoristas y operadores que comercializan terminales, obligados a competir con las mismas armas, y sólo pudiendo jugar en el apartado del precio de los modelos, además de en sus propios servicios asociados.

Es por ello que tiene sentido aplicar la fórmula de aumentar el volumen de compras para reducir los costes, no sólo los de los propios dispositivos sino también los operativos e incluso los de almacenaje. De ahí que MásMóvil, Dominion (propietaria de Phone House) y Eskaltel hayan decidido poner en macha una central de compras conjunta.

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Nace Medbuying Technologies Group S.L.

Una sociedad limitada, compuesta a partes desiguales entre los tres implicados, para centralizar las compras no sólo de teléfonos móviles sino también de otros dispositivos relacionados con su campo. Ahí es donde entran los routers destinados a proveer de conexiones de banda ancha, o los accesorios derivados de ambas actividades, tanto la móvil como la ficha.

La idea de este Medbuying Technologies Group es que cada una de las partes implicadas mantenga su total independencia y autonomía, además de tener capacidad de decisión sobre su política y estrategia de venta de teléfonos móviles y equipamiento. La alianza es, por tanto, únicamente a fin de centralizar las compras, aumentando así el volumen de pedidos y abaratando el coste.

La nueva sociedad, como comentábamos, no se establece a partes iguales. En ella tenemos a MásMóvil, que se hace con un 45% del capital de la misma y coloca a dos miembros en el órgano de administración, a Dominion (Phone House) con otro 45% y otros dos miembros en el órgano de administración, y a Euskaltel, que únicamente se hace con el 10% de esta nueva sociedad aportando el quinto miembro al órgano. Curiosamente, el miembro más "barato" de los cinco.

El Grupo MASMOVIL está liderando el crecimiento del mercado de las telecomunicaciones en España, pero también trabajamos en ser los más eficientes en nuestras operaciones. Este proyecto nos va a ayudar en este objetivo y nos va a permitir aumentar la rentabilidad de nuestro negocio” - Meinrad Spenger, Consejero Delegado del Grupo MÁSMÓVIL

Para Dominion es importante ser partner de nuestros clientes y compartir con ellos ganancias en eficiencia. Esta alianza permitirá que optimicemos los recursos y mejoremos la eficiencia de procesos fundamentales en la operativa de Phone House” - Mikel Barandiarán, Consejero Delegado de Dominion

“Consideramos que este proyecto nos permite ofrecer una experiencia móvil y convergente más completa y optimiza nuestro modelo para hacerlo más competitivo. Una vez más, el Grupo Euskaltel demuestra su capacidad de adaptación al aprovechar oportunidades que aportan valor a nuestro modelo de negocio y a nuestros clientes” - Francisco Arteche, Consejero Delegado de Euskaltel

Vía | MásMóvil

Tras las presentaciones oficiales de nuevos dispositivos llega el momento más esperado por los usuarios: su llegada oficial al mercado. Durante los últimos meses hemos sigo testigos del desembarco de gran cantidad de terminales de todas las marcas y de todas las gamas.

Uno de ellos fue el Samsung Galaxy J6, la renovación de la exitosa gama de entrada del fabricante coreano, que llega con un diseño completamente distinto, pantalla infinita y más potencia que su predecesor, pero ajustando como siempre el precio para contentar a los usuarios que cuentan con menor presupuesto pero reclaman calidad.

La renovación de la familia J

Tras presentarse en la India hace apenas una semana, el terminal ya está disponible de manera oficial en España. Concretamente se ha dejado ver en el catálogo de Phone House con un precio de 249 euros. Disponible en tres colores, azul negro y dorado, el Galaxy J6 es un teléfono perfecto para aquellos que tengan un presupuesto comedido pero no quieran prescindir de calidad.

Pantalla Super AMOLED de 5,6 pulgadas con resolución HD+ y formato 18.5:9, un procesador Exynos 7870 acompañado de 32 GB de almacenamiento interno y 3 GB de RAM, todo ello alimentado por una batería de 3.000 mAh y con Android Oreo 8.0 de fábrica son algunas de las características del nuevo teléfono de Samgung.

Tampoco debemos pasar por alto el equipo fotográfico, comedido pero completo y funcional, formado por una cámara frontal de 8 megapíxeles acompañada de una lente f/1.9 y flash LED, y una trasera de 16 megapíxeles, también con flash y apertura f/1.9. Como vemos el Galaxy J6 es un teléfono muy completo que recordamos, está disponible por 249 euros en Phone House.

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A mediado del mes de julio la empresa vasca Dominion dio la sorpresa. A pesar de que en 2016 Phone House España logró volver a los beneficios su empresa matriz, la británica Dixons Carphone, decidió ponerla a la venta y aunque Media Markt parecía tener todas las papeletas para hacerse con la cadena de tiendas de telefonía móvil, los 55 millones de euros que puso Dominion sobre la mesa pesaron más.

Dominion ya nos dio pistas entonces de que quería hacer con las alrededor de 500 tiendas de Phone House que hay repartidas a lo largo y ancho de España: convertirlas en tiendas que vendan todo tipo de servicios para el hogar digital, desde telecomunicaciones a seguros de todo tipo. Y hoy la compra se ha cerrado definitivamente y conocemos que Dominion también se queda con los derechos para usar la marca en toda Latinoamérica.

Tras recibir el visto bueno de las autoridades pertinentes, Dominion hará un primer pago de dos tercios de la cantidad acordada a Dixons Carphone, mientras que el otro tercio se ejecutará en enero de 2018. De esta manera, las en torno a 500 tiendas (mitad propias y mitad franquicias) de Phone House en España, con sus 3.000 empleados y una rica base de datos de clientes están ahora bajo el mando de Dominion.

Hogar digital y Latinoamérica, los objetivos

Phone House ya había iniciado este año su camino más allá de la venta de servicios de telecomunicaciones, con una nueva línea de negocio bajo el nombre Smart House. Dentro de ella comercializan desde seguros de coche, vida o dentales a tarifas de luz y gas, servicio doméstico e incluso tienen un programa de cashback (devolución parcial de compras) en distintas tiendas online de todo tipo.

Esa nueva línea de negocio quiere impulsar Dominion, parece ser que en el sector telco cada vez hay menos margen, que también estudiará la posible expansión a países del otro lado del charco, para lo que podrá usar la misma marca Phone House al estar incluido su uso en el acuerdo con Dixons Carphone. La buena noticia es que al no contar con tiendas propias Dominion, más allá de las tiendas Conexión en las que comercializa servicios de Orange, las tiendas de Phone House no corren riesgo de cierre, al menos inicialmente.

Vía | Expansión

Los últimos años han sido de adaptación para las tiendas de telefonía móvil en España. Con el fin oficial de las subvenciones de smartphones de los operadores en 2012, los usuarios se han dado cuenta de que pagarse de su bolsillo la compra de un nuevo teléfono puede ser más rentable a la larga que comprárselo a un operador, que además suele exigir una permanencia.

Muchas tiendas de operadores han cerrado y el impacto también lo ha notado Phone House en España, distribuidor de los servicios de distintos operadores. Tras un 2015 en números rojos, en 2016 logró recuperar los beneficios con su estrategia de reconvertir en franquicias parte de sus tiendas propias. Aun así, a Dixons Carphone, su empresa matriz, ya no le interesa seguir con su negocio en España y lo ha vendido al grupo vasco Dominion.

Hace escasas dos semanas saltaba la sorpresa: según ADSLZone, Media Markt estaba ultimando la compra de Phone House España. La operación tenía todo el sentido, el grupo alemán se quitaba un competidor de en medio mediante su compra y además reforzaría su posición en la telefonía móvil, donde en los últimos años está haciendo un esfuerzo en incorporar las tarifas de los operadores a su oferta en tiendas físicas.

Pero ayer supimos, en esta ocasión gracias a elEconomista, que a Media Markt le había salido un rival, Dominion. La empresa tecnológica puede no ser muy conocida, pero es dueña de las tiendas Conexión, distribuidores de Orange, además de estar presente en el mercado mayorista de operadores e importación de smartphones de marcas como ZTE, Huawei, Alcatel, Innjoo o Hisense.

Y finalmente Dominion y Dixons Carphone han cerrado el acuerdo de compra de Phone House España por 55 millones de euros. La intención de Dominion según las palabras de Mikel Barandiaran, Consejero Delegado, sería hacer de las tiendas Phone House un "integrador de los servicios de valor añadido para el hogar. Es lo que llamamos Smart House".

Smart House, más allá de la telefonía

El negocio clásico de Phone House ha sido el de la telefonía, vendiendo tanto servicios (tarifas) de distintos operadores como móviles libres, accesorios y seguros para estos. Pero desde el mes pasado han lanzado en todas sus tiendas su línea de negocio Smart House, que hasta ahora solo estaba presente en algunos de sus más de 500 establecimientos.

Smart House ofrece una tarjeta de fidelización a los clientes, que reciben un 10% de descuento permanente en accesorios y la devolución de parte de sus compras en distintas tiendas online, servicios y seguros. Pero sobre todo, lo que lleva Smart House a las tiendas de Phone House son todo tipo de seguros (de coche, hogar, dental...), tarifas de luz o la posibilidad de contratar servicio doméstico.

Dominion seguirá con esa estrategia e incluso parece que la reforzará, para hacer de las tiendas Phone House establecimientos en los que se puedan contratar todo tipo de servicios para el hogar. En esa estrategia parece que no sobrarían tiendas, ya que las que Dominion tiene bajo la marca Orange seguirían con su negocio actual, mientras que Phone House vendería muchos más servicios, además de los del operador.

Aunque muchos recurran a internet a la hora de comprar móvil o contratar una tarifa con un operador, las tiendas físicas siguen siendo la vía preferida por muchos usuarios. Y la red de establecimientos de mayor tamaño que se dedica exclusivamente a la comercialización de smartphones y servicios de operadores en España es Phone House, que en el ejercicio de 2015 no pasó por sus mejores momentos, con un resultado neto negativo.

Y el ejercicio fiscal que finalizaba el pasado 30 de abril para Phone House (un mes más tarde que el anterior debido a su fusión con Dixons) arroja cifras esperanzadoras, aunque algo agridulces. La empresa británica ha logrado volver a los beneficios en España, 3,5 millones de euros concretamente, y su número de tiendas ha crecido gracias a las franquicias, aunque las ventas han bajado un 5%.

El descenso de ingresos de Phone House España es de un 5%, pero dada la situación del mercado y los precedentes no es una mala cifra. Fueron 362 millones de euros los que ingresó la empresa en su último ejercicio fiscal, por los 381 de 2015 o los 474 de 2014. Pero la mejor noticia para Phone House es que su resultado neto ha pasado de reflejar 12 millones de euros de pérdidas en 2015 a 3,5 millones de beneficios en 2016.

Se detiene el cierre de tiendas, gracias a las franquicias

En el ejercicio acabado el 31 de marzo de 2015 Phone House había cerrado un total de 65 tiendas y por el contrario, en el finalizado en abril de 2016 no solo se detuvo el cierre, si no que el saldo refleja que la empresa cuenta con 14 tiendas más. Como recogen en Sabemos, Phone House cuenta con 498 tiendas en España, siendo ya la mitad de ellas franquicias.

Eso sí, a pesar de contar con más tiendas, Phone House tenía menos empleados al pasado mes de abril. 1.476 concretamente, 150 menos que en 2015 y 642 menos que en 2014, aunque recordemos que de por medio la empresa se desprendió de The Phone House Móvil y Xtra Telecom, su rama de operadores virtuales para particulares y el operador para empresas, que fueron vendidos a MásMóvil.

Phone House no para de lanzar ofertas de terminales libres, aunque sigue apostando también por la comercialización de servicios de operadores, al igual que hace Telecor (filial de telecomunicaciones de El Corte Inglés). En los últimos meses hemos visto como Movistar abandonaba la cadena de tiendas tras poco más de un año presente, pero en ella siguen presentes Orange, Vodafone y el grupo MásMóvil, que ha mantenido a Yoigo en Phone House, con ofertas personalizadas.

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Contra todo pronóstico, y ya con el Huawei P9 Lite en el mercado desde hace meses, los chicos del gigante chino de las telecomunicaciones han decidido dar una vuelta de tuerca al terminal que cerró 2015 convertido en todo un superventas, el Huawei P8 Lite. El modelo de gama media recibe ahora una nueva cubierta y un nuevo procesador y se pone a la venta a un precio espectacular.

Resulta curioso, no obstante, que la apuesta por la renovación de este Huawei P8 Lite Smart haya sido cambiar el chip marca de la casa, el Kirin 620, por un nuevo cerebro de MediaTek de ocho núcleos que mantiene al procesador en la gama media. Se agradece, no obstante, el nuevo cuerpo metálico para dar un poco más de glamour a un dispositivo que enamoró a muchos en la anterior generación.

Huawei P8 Lite Smart, características

Así es el Huawei P8 Lite Smart

El P8 Lite Smart es una renovación muy sencilla del P8 Lite que, como comentamos anteriormente, ha consistido en un cambio de la carcasa exterior, ahora metálica en lugar del plástico del modelo anterior, y en la elección de un nuevo procesador. En cuanto al resto de especificaciones, se mantienen intactas con este salto de generación.

Huawei ha montado en el P8 Lite Smart una pantalla de 5 pulgadas con resolución HD, 1280x720 píxeles que nos ofrecen 294 píxeles por pulgada de densidad. El procesador es el antes mencionado MediaTek MT6753T con 8 núcleos a 1,5GHz, acompañado de 2GB de RAM y de 16GB de almacenamiento interno. Podremos ampliar la memoria con una microSD, un añadido que comparten casi todos los modelos Android desde hace ya tiempo.

En cuanto a cámaras, el fabricante ha repetido el juego del pasado año con 13 megapíxeles para la espalda del dispositivo, el sensor principal con flash LED, y 5 megapíxeles para el frontal destinados a selfies, videoconferencias, etc. La conectividad será completa pese a tratarse de una gama media. Por supuesto, hablamos de un terminal con LTE.

El cuerpo de este P8 Lite Smart tiene unas dimensiones de 143 x 70,6 x 7,6 milímetros y 131 gramos de peso que esconden una batería de 2.200 mAh. El modelo aterriza con Android 5.1 Lollipop bajo la capa del fabricante, EMUI, y lo hace en tres colores: negro, blanco y dorado.

Huawei P8 Lite Smart, precio y disponibilidad

En España tenemos el P8 Lite Smart disponible en las tiendas de Phone House, pudiendo hacernos con uno de esos modelos, en cualquier color de los mencionados, a un precio de 199 euros, aunque ahora tiene una promoción con 20 euros de descuento que lo deja en 179 euros. Está también la opción de obtenerlo a través de Orange por 9 euros al mes durante 24 meses si realizamos una portabilidad de cualquier compañía a la operadora naranja.

Por el momento no sabemos si podemos hacernos con este Huawei P8 Lite Smart en otros establecimientos o si se trata de un modelo exclusivo para Phone House, pero si estamos ante la primera opción no tardaremos en verlo recorrer los escaparates de otras grandes superficies y tiendas online, como MediaMarkt o Amazon.

Vía | PhoneHouse
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El mercado depende de los clientes, de las personas, y por tanto está sometido a un constante cambio. Los nuevos sectores de negocio surgen a la misma velocidad que otros no tienen más remedio que desaparecer, y los que se mantienen en activo han de evolucionar necesariamente. Son las reglas del juego, no queda de otra. El sector de los smartphones no escapa a estas reglas universales y el de su distribución mucho menos, el ejemplo lo muestra ahora Phone House.

La filial que opera en España de Carphone Warehouse, la distribuidora de teléfonos móviles británica, está en crisis. Las cifras que recoge Sabemos son, aparentemente, clarificadoras. La que durante 19 años de actividad ha dominado con claridad la venta de teléfonos móviles y tarifas de operadoras en España sufre hoy un revés importante.

Caída de Phone House, 65 tiendas menos

Según Sabemos, de los 2124 trabajadores de media que mantenía en 2015, Phone House ha pasado a 1951. Las tiendas abiertas se han reducido, pasando de 356 establecimientos a 307 y el gasto en personal se ha reducido en 5 millones de euros. Sus franquicias, pues no todos los establecimientos son de la compañía, han pasado de 198 a 178 en la actualidad. En total, 65 establecimientos menos y números rojos.

La reducción no sólo se refleja en locales y personal. En servicios, Phone House presenta cifras que muestran una caída en el número de reparaciones así como en sus servicios bancarios (financiaciones) y suministros. Todo parece un claro indicativo de que en España está cambiando la forma en que adquirimos nuestros terminales, y también la frecuencia de compra de los mismos.

Posibles causas de la caída

La competencia tiene parte de la culpa. Mientras en su momento había un par de sitios de referencia para adquirir un teléfono móvil, hoy en día los encontramos prácticamente en todas las grandes superficies. En algunos sitios con stands de las propias operadoras, comercializándolos con contrato y planes de prepago, en otros como modelos libres en sitios como MediaMarkt, El Corte Inglés y varios más.

La tendencia de compra también cambia en cuanto a que los terminales libres aumentan su cuota año tras año. Mientras que antes lo corriente era adquirir tu nuevo móvil a través del operador de turno, ahora las grandes superficies y comercios online, como el omnipresente Amazon, se llevan su buen pico de ventas año tras año, en una tendencia creciente.

La crisis también ha afectado, por supuesto, y la renovación de los terminales ha ido espaciándose en el tiempo. Incluso los más promíscuos aguantan más tiempo con el mismo terminal, y los seguros que venden algunos fabricantes ayudan a que los móviles estén más tiempo en mejor estado. Hacen que se mantengan en funcionamiento, retrasando la compra de un nuevo terminal. Incluso las operadoras, como Movistar, impulsan ya frecuentemente campañas para favorecer las renovaciones.

Quizá sea hora de replantearse la forma de actuar

Las cifras de Phone House no tienen que acabar necesariamente con su cierre, aunque posiblemente obliguen a la compañía a realizar reajustes internos para soportar el descenso en sus cifras. Pero sí deben suponer un toque de atención tanto para distribuidores como fabricantes. El mercado puede soportar cierto número de móviles vendidos cada año, y la cifra se acerca cada vez más al tope.

Fabricantes tan promíscuos como Samsung, o los modelos chinos que llegan a Europa año tras año, están copando el mercado a un ritmo que será difícil soportar. No cabe duda de que los países emergentes representan oportunidades importantes de crecimiento para marcas y distribuidoras, pero en los territorios asentados las ventas se estabilizan, e incluso caen. Como muestran las cifras de Phone House.

Así que puede que todo esto represente un bache temporal, un punto de inflexión que haga que la posición dominante de Phone House sea ocupada por otra empresa. O bien puede significar que la forma en que compramos los teléfonos móviles ha cambiado. Que han cambiado los tiempos y que han cambiado los métodos. Que quizá haya que empezar a buscar nuevas formas de seguir consiguiendo ventas que no se asienten única y exclusivamente sobre los clientes que renuevan su terminal.

Más información | Sabemos
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