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Hasta ahora, la portabilidad era un proceso en el que sólo intervenían el operador donante y el de destino. La intervención de la CMT se basaba en establecer las normas y publicar las estadísticas mensuales.

Sin embargo, parece que ahora este proceso, que se ha complicado con la llegada de decenas de nuevos operadores, va a ser más vigilado por nuestro organismo regulador. Se va a establecer una base de datos común para los operadores donde se registrarán las solicitudes y el estado de las mismas, así como los problemas que puedan surgir. La CMT podrá acceder a esta información para supervisarla y mejorar su tramitación. Además, está previsto que podamos solicitar nuestras potabilidades online (usando la firma digital) y se impedirá que los operadores cancelen las solicitudes de portabilidad por razones de contrato entre la operadora y el usuario.

Me parece que es una gran noticia, si logra evitar todos los problemas que inexplicablemente aún siguen siendo más comunes de lo que deberían ser cuando cambiamos de operador móvil. Lo próximo debe ser acortar más el proceso de cambio, algo que ya se ha hecho pero que estoy seguro que podría recortarse más.

Vía | Bandaancha.eu | BinaryZone (gracias por el aviso, RafaGas)

Un mes más y otro informe de la CMT sobre los resultados de portabilidad referentes al mes de abril de 2008 donde destaca que Vodafone es la operadora que más clientes pierde.

En su nota de prensa nos encontramos con que Vodafone pierde 20.145 clientes y Orange ha perdido 3.993 aunque están cada vez más cerca de un resultado neto positivo. En el lado opuesto se encuentran, la vencedora de este mes que ha sido Movistar con 11.097 nuevos clientes, Yoigo con 6.595 y los OMV con 6.446.

Por otro lado, la media de líneas móviles ganadas por cada operador en el último trimestre teniendo en cuenta las portabilidades, altas nuevas y bajas representa que el 33.8% ha sido para Movistar, el 27.4% para Vodafone, -4.1% para Orange, 19.5% para Yoigo y el 23.6% para los OMV.

Parece que los resultados en favor de las operadoras “low cost” está haciendo reflexionar a las grandes y Vodafone quiere volver a tener saldo positivo de clientes portados lanzando nuevas tarifas en breve y antes de que se ponga a la venta el iPhone en España con Movistar. Por su parte Orange también ha lanzado hace poco una nueva tarifa para captar más clientes aunque su publicidad ha resultado ser algo confusa. También para este mes esperamos tener buenas noticias por parte de Yoigo que aunque no para de crecer, ha descendido bastante su ritmo en favor de los OMV.

Vía | CMT.

Una vez más, la CMT ha publicado su informe mensual sobre los resultados de portabilidad pertenecientes al mes de marzo de 2008 destacando en el resultado neto que los tres grandes operadores han perdido clientes mientras que los operadores de bajo coste (Yoigo y los OMV) continúan ganando.

En concreto, Movistar pierde 4.605, Vodafone 6.393 y Orange 2.581 clientes. En cambio Yoigo continúa ganando clientes desde que nació hace algo más de un año consiguiendo este mes un saldo neto positivo de 6.508 nuevos clientes mientras que el conjunto de OMVs gana más clientes que nunca con 7.071 usuarios nuevos. Parece que la limitación de las llamadas a 0 euros entre clientes Yoigo, que entró vigente el mes de marzo, tampoco ha tenido demasiada repercusión en sus resultados netos al igual que en el mes de febrero que fue cuando se conoció la limitación.

Por otro lado, la media de líneas móviles ganadas por cada operador en el último trimestre teniendo en cuenta las portabilidades, altas nuevas y bajas representa que Movistar ha ganado el 27,2% de las líneas, Vodafone el 43,8%, Yoigo 16,1% y los OMV el 6,5%. En el lado opuesto se encuentra Orange que es la única operadora que pierde clientes con un 1,1% menos y eso que para ese cómputo no se ha tenido en cuenta el reajuste de 750.323 líneas menos que Orange ha limpiado por tratarse de clientes inactivos.

Vía | CMT.

Si Movistar reafirma en su último anuncio que por ser más, pagan menos; ahora Vodafone anuncia que según la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) sus clientes disfrutan de un precio por minuto un 11% más bajo que el de la competencia.

El precio medio del minuto (nada que ver con las simples tarifas de los operadores) lo ha calculado Vodafone con los informes de la CMT entre enero y diciembre de 2007 con el total de minutos facturados y el total de ingresos por llamadas de cada compañía por lo que incluye todas las tarifas, el establecimiento de llamada, opciones de ahorro, promociones, etc. Y es que, según Vodafone, no solo tienen simples tarifas sino que les suman grandes beneficios como la Vitamina 60x1 o el Relax 50.

Pero como casi toda publicidad, este anuncio tiene truco ya que la comparativa se ha hecho con Vodafone y la media del conjunto del resto de operadores. En cambio sería más real si se hubiera comparado a Vodafone con cada uno de los operadores por separado ya que, por ejemplo, un operador “low cost” con tarifas teóricamente más bajas puede haber visto alterado su precio medio del minuto al unirse en la comparativa con operadores con tarifas teóricamente más caras.

Y es que no tiene nada que ver lo que gastamos en móvil con que una operadora sea la “más barata” o la que más clientes tiene ya que todo depende de las necesidades o hábitos de los usuarios.

Ver anuncio | Vodafone

La CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones) ha vuelto a rebajar los precios de interconexión de los operadores móviles, es decir, el precio que un operador ha de pagar a otro cuando un cliente del primero llama a uno del segundo.

Esta rebaja ha sido de un 10,2% en Vodafone, un 9,14% para Yoigo, 9,05% para Vodafone Orange y 9,14% para Movistar. De este modo, terminar una llamada en Movistar cuesta 8,66 céntimos por minuto al resto de operadores, mientras que en Vodafone son 8,74 y en Orange, 9,05. El hecho de que el precio más barato sea el de Movistar, beneficia al resto de compañías, pues como es la que más clientes tiene hay más posibilidades de que alguien les llame.

Sin embargo, la verdad es que tengo pocas esperanzas de que esto sirva para bajar los precios que pagamos los consumidores, como ha sido el resto de veces que se han rebajado las tarifas de interconexión. ¿Aprovecharán de nuevo para ingresar este margen que se van a ahorrar?

Vía | BandaAncha | La Vanguardia

Gracias Álvaro por la corrección.

Ya tenemos los datos de portabilidad del mes de febrero, muy esperados por muchos porque era el mes en que se descubriría el efecto que la limitación de las llamadas a 0 euros entre Yoigos ha tenido algún efecto entre los clientes.

A primera vista, la respuesta es negativa, porque en Febrero Yoigo siguió ganando clientes. De hecho, es la que más clientes gana (unos 15.323), seguida de Movistar (9.434) y las OMV (5.708). Tanto Vodafone como Orange pierden más clientes de los que ganan, con resultados negativos de 14.390 y 16.075 clientes perdidos respectivamente. Algo común en Orange los últimos meses, pero que nos sorprende en Vodafone.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que el dato de clientes ganados por Yoigo son casi de la mitad de los que consiguió en enero (cuando obtuvo más de 27.000). ¿Fue debido a la campaña de Navidad? Puede ser, pero tengamos en cuenta que sólo ocupó una semana del mes de enero, por lo que parece que, aunque el cerazo no gustó demasiado entre el público, siguieron considerando interesante la oferta de Yoigo.

Vía | CMT | 3Gspain (gracias, Nacho)

La CMT ha publicado su informe sobre el mercado de los móviles entre octubre y diciembre de 2007, y de él podemos obtener algunos datos interesantes. Por ejemplo, los españoles optamos principalmente por la modalidad de contrato (27,6 millones) frente al prepago (20,7 millones), acrecentándose la diferencia respecto al trimestre anterior.

Además, por lo que parece, optamos por el contrato para obtener mejores tarifas, porque es en los operadores en los que no hay diferencias, como Yoigo y los virtuales, en los únicos que hay una mayoría de prepagos frente a contratos.

Como cada mes, ya tenemos aquí los resultados de las portabilidades y altas del mes de enero. Este mes se caracterizó por los últimos coletazos de la campaña navideña (hasta la primera o segunda semana) y por ser el último en el que los clientes de Yoigo pensaban que las llamadas a 0 céntimos no tendrían límites nunca. Además, en enero también conocimos las nuevas tarifas de Eroski, tras su impresionante campaña de lanzamiento sin establecimiento de llamada. Y sin más, vamos a los datos:

En portabilidades, fue Yoigo quien triunfó consiguiendo 27.715 líneas nuevas, seguido de Vodafone con 9.817. El resto de operadores tienen saldo negativo: desde los 771 que pierden los OMV, los poco más de 10.000 que pierde Orange hasta los 26.664 que forman el saldo negativo de Movistar. Recordamos que estos datos son el resultado de restar a los clientes que llegaron a la compañía, los que se fueron a otra.

Junto a los datos de portabilidad que ayer veíamos correspondientes al mes de diciembre, la CMT ha anunciado que España ha superado los 50 millones de líneas móviles.

Algo ya esperado, en agosto conocíamos que habíamos superado los 48 millones y en enero de este mismo año que se habían alcanzado las 110 líneas por cada 100 habitantes durante el mes de noviembre, lo que suponía casi romper la barrera de los 50 millones. Según los datos del organismo regulador, esa cifra ya ha sido batida, el número de líneas móviles aumentaron en 2007 un 7,3% hasta alcanzar los 50,2 millones, lo que representa una densidad de 112,2 líneas por cada 100 habitantes.

Está claro que con la llegada de las nuevas operadoras virtuales, con algunas tarifas bastante agresivas, y con el precio que las grandes cobran por realizar llamadas entre ellas, muchos clientes se han decidido a contratar con más de una operadora y utilizar los distintos números a conveniencia para ahorrar al máximo. Aunque también sería interesante conocer cuantas de estas líneas están operativas, por ejemplo, Orange eliminó en el mes de abril 500.000 líneas inactivas.

Vía | CMT

Yoigo fue la compañía que más clientes consiguió en el mes de diciembre mediante la portabilidad, según las cifras que ha difundido el organismo regulador, la CMT. Mientras que el resto de sus competidores perdían clientes (a excepción de Vodafone, que ganaba más de 7.000), Yoigo consiguió un balance positivo de 21.972 líneas, resultado de los 24.500 clientes que ganaron y los 2.528 que abandonaron la compañía. Respecto a las pérdidas, las más fuertes son de Movistar y Orange, con casi 14.000 números de saldo negativo cada una.

Estos datos sin duda se deben a la tarifa que presentó Yoigo, con llamadas a 0 céntimos minuto sin límites entre sus clientes, que no supimos que estaría limitada a una hora hasta hace poco, pese a que durante navidad insistieron en que era algo permanente y no una promoción.

En altas nuevas, es Vodafone un mes más quien acapara un tercio de los nuevos clientes, seguido de Movistar (con un 26,3%) y Yoigo, que con algo más del 18% supera también en este segmento a Orange (16%).

Vía | CMT.es (PDF)