
Según Juniper Research, el uso de la mensajería instantánea móvil se triplicaría en cinco años para llegar a los teóricos mil trescientos millones de usuarios para el año 2016. El motivo sería por la popularidad que están adquiriendo las diversas plataformas que ofrecen conversación en tiempo real, plataformas como AIM, Blackberry Messenger, Windows Live Messenger, Skype y Yahoo! son muy populares y si a eso le sumamos nuevos servicios como Whatsapp y iMessage de Apple podemos suponer que este estudio podría estar en lo cierto.
Esta proyección tan positiva para la mensajería instantánea también se debe al creciente número de teléfonos inteligentes, además de los planes de datos de bajo costo y por las aplicaciones gratuitas de mensajería multiplataforma, ayudando a facilitar la comunicación con un mayor número de personas, aparte este tipo de aplicaciones gratuitas que se apoyan por medio de publicidad se verían gratamente beneficiadas.






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