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Si hay algo en lo que existe una extraña unanimidad entre los usuarios de la telefonía móvil y de los servicios en general es en lo frustrante que resulta muchas veces el contacto con los servicios de atención al cliente que atienden vía...
El servicio de atención al cliente de los operadores de telefonía móvil en España suele dejar bastante que desear ya que suelen ser poco eficaces y no se si será por la escasa formación que reciben sus agentes o la baja calidad que se...
Noticias como la de que MÁSmovil empezaba a cobrar las llamadas al servicio de atención al cliente causaron cierto revuelo entre los usuarios de este OMV aunque la mayor sorpresa ha sido cuando han anunciado que además van a migrar parte...
Tras los rumores que aparecieron hace casi un año de que MÁS móvil empezaría a cobrar las llamadas a atención al cliente con la excusa de poder contestar con mayor eficacia y rapidez las consultas, desde la semana pasada se ha hecho...
Si el mes pasado cuestionábamos la eficiencia de los servicios de atención al cliente de las operadoras móviles, hoy nos enteramos del dudoso premio que ha recibido Movistar al calificar su Call Center como el mejor. Puede que...
Vergonzoso. Es lo único que pienso cuando llamo a atención al cliente para casi cualquier consulta o miro las web de las operadoras para ampliar algo de información. A menudo nos escriben lectores preguntando por la información...
Desde el día que se lanzó Más móvil, se comentó que su servicio de atención al cliente 2373 tendría coste aunque de momento sería gratuito porque entienden que al principio existen muchas más dudas. La idea del cobro de este servicio (que...
