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Los cuatro grandes operadores del país se han adherido al nuevo Código de Conducta de AUTOCONTROL para resolver más rápido las reclamaciones en materia de protección de datos y publicidad.

Movistar, Vodafone, Orange y MásMóvil (junto con todas sus marcas) se han acogido a una nueva vía para presentar resolver disputas de una manera más eficaz, y mediante acuerdos, relacionadas con la protección de datos.

A partir de 2018 será más fácil reclamar una suplantación de identidad o la recepción de publicidad no deseada, tras el acuerdo firmado por distintos operadores y Autocontrol para agilizar ese tipo de reclamaciones.

Son varios los casos en los que la publicidad de un operador separa el precio de una conexión fija y el de la cuota de línea. Autocontrol se ha pronunciado sobre ello y lo permitirá, siempre que no se esconda la cuota de línea.

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