ley de consumo

Todo lo que debes saber acerca de la nueva garantía de 3 y 10 años para teléfonos móviles.

El próximo 13 de junio entrará en vigor la nueva ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios que acaba con algunas de las clausulas abusivas que los operadores móviles están practicando en lo que se refiere a contratos de...

Estos días hemos conocido una noticia que muchos nos temíamos, y es que la Comisión Nacional de Competencia considera que las operadoras podrían haber pactado la subida de precios del 1 de marzo de 2007, cuando el establecimiento de...

Desde el otro día sabemos que Orange es la compañía más beneficiada por el aumento de las tarifas del 1 de marzo: ingresará un 2,62% más que antes. Pues bien, según un estudio interno de la propia operadora, sus clientes particulares van...

Ya han llegado a las tiendas, casi un mes después de la subida, los nuevos folletos de tarifas de Movistar, los "preclientes". Se trata de una versión más o menos remozada de los anteriores, con la diferencia de que, obviamente, incluye...

Sabemos que con todo el revuelo de las nuevas tarifas muchos estaréis confundidos, sin saber si vuestro contrato o tarjeta siguen siendo los más adecuados, o si valdría la pena cambiarse de compañía. Por ello el usuario Plokiko,...

Al margen del fracaso o éxito del día sin móvil, las operadoras han visto su imagen seriamente tocada: medios de comunicación, usuarios y asociaciones no han dejado que esta subida de tarifas pasase desapercibida, lo que les hubiera...

No hay manera de ponerse de acuerdo sobre los resultados del "día sin móvil", la jornada de huelga convocada para protestar contra la subida de tarifas de las grandes operadoras por el final del redondeo. Según las asociaciones de...

Nos piden algunos lectores que recordemos, y nunca está de más hacerlo, que mañana 1 de marzo está convocada la principal huelga sin móviles. Esta protesta se debe a la subida que todos los operadores (excepto Yoigo y Carrefour) van a...

Ya era tarde para avisarlo así que nos lo imaginábamos, pero al menos ya tenemos confirmación oficial. Carrefour Móvil, el primer OMV de nuestro país, tampoco va a subir sus tarifas con motivo de la puesta en marcha de la tarificación por...

Y como no podía ser de otra forma, es de Yoigo, que junto a Carrefour Móvil, no va a subir sus tarifas: Yoigo parece decidido a aprovechar esta subida para ganar clientes, y prueba de ello son los anuncios publicados en prensa y un nuevo...

Se supone que desde un mes antes de la entrada en vigor los clientes tienen derecho a saber si las tarifas van a subir. Sin embargo, un repaso por las tiendas de las tres operadoras más importantes es totalmente desalentador: la...

El tema de la semana, que va a traer cola durante bastantes días más, es la subida de las tarifas de la mayoría de los operadoras tras la aprobación del decreto que obliga a facturar las llamadas por segundos. Ya hemos visto los anuncios...

La subida de tarifas de las operadoras ha traído un debate sobre los contratos de permanencia. ¿Podemos cancelar estos contratos por el cambio unilateral de las condiciones? Las propias operadoras, en sus comunicaciones sobre la subida de...

Por fin una buena noticia del tema del redondeo: Yoigo no va a subir sus tarifas. Mantendrá sus precios de 12 céntimos el minuto y 12 de establecimiento de llamada, contando las comunicaciones por segundos desde el principio. La compañía...

Como os venimos adelantando en Xataka Móvil, las operadoras tendrán que tarificar obligatoriamente todas nuestras llamadas por segundos desde el principio, y subirán las tarifas para compensar esta bajada en sus ingresos. Varios grupos de...