quejas

Las protestas han crecido un 29% en el último año, aunque casi seis de cada diez usuarios ganan en sus disputas con las teleco.

Vodafone y MasOrange reducen cerca de un 50% el número de reclamaciones el último año

Los conceptos duplicados en factura que no encajan, tienen explicación, y no te harán pagar el doble

Estas son las compañías con más quejas, con más errores en factura y las que más tardan en arreglar averías

Te explicamos qué es lo que puedes reclamar a tu operador y cómo es el proceso de reclamación.

Que Facebook está continuamente realizando pruebas con un número determinado de usuarios no es ningún secreto. Con anterioridad aquí hemos hablado de alguno de esos tests cuando hacían referencia a cambios en las apps para móviles de...

Hace unos días un usuario con el alias GhostlyRich publicó un vídeo en YouTube en el que mostraba que su Samsung Galaxy S4 se había incendiado mientras lo puso a cargar (con un cargador oficial de Samsung, algo que dejó claro en su vídeo)....

HTC ha madrugado hoy para dar la que, para muchos de sus usuarios, es la noticia que llevaban mucho tiempo esperando, una noticia realmente positiva y de agradecer para sus posibles clientes, aunque, eso sí, visto lo visto, no ha sido...

Diversas quejas de usuarios del nuevo HTC Thunderbolt están revelando un posible problema de audio en las grabaciones de vídeo hechas con el nuevo terminal 4G de la compañía. Según se comenta en distintos foros de la marca, parece que...

Según el último informe de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi), que se encarga de la tramitación de las quejas y reclamaciones del sector, la telefonía móvil acumula el mayor número...

Lo confirmaba el Ministerio de Industria hace unas semanas y ahora conocemos el “ranking” de las operadoras que concentran el mayor número de quejas aunque en general ha aumentado con respecto a 2009 pasando del 44.8% al 52% durante el...

Como viene siendo habitual, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones sigue haciendo públicos cada semestre los datos sobre las quejas formales de los consumidores y 2009 resultó estar marcado por un aumento de las...

Un año más, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones vuelve a revelar los datos sobre los servicios que concentran más reclamaciones durante la primera mitad de 2009. Centrándonos en telefonía móvil, éste vuelve a ser el...

Cada día que pasa recibimos nuevas noticias del enfado de los consumidores contra Yoigo. Después de saber que es la operadora más denunciada por los consumidores (algo que tiene su mérito ya que su cuota de mercado es ínfima) y que está...

Los consumidores no están contentos con Yoigo. Al menos eso es lo que parece, si observamos la gran cantidad de comentarios que llegan a diario a nuestros post sobre la operadora y a los datos que Facua ha presentado. Según esta...