La AEPD impone una multa récord de 8 millones de euros a Vodafone por telemárketing sin consentimiento
VodafoneLa Agencia Española de Protección de Datos impone una multa de más de 8 millones a Vodafone.
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Cerca de 520.000 usuarios de Vodafone podrán reclamar la devolución del cobro por liberar su móvil
VodafoneHace ya tres años que los operadores móviles venden sus teléfonos libres, es decir, sin restricción para ser únicamente utilizados con el operador que los vende, pero hasta entonces, la tónica habitual había sido la de solicitar la...
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Presentar reclamaciones por publicidad no deseada o suplantación de identidad será más fácil
Móvil y sociedadA partir de 2018 será más fácil reclamar una suplantación de identidad o la recepción de publicidad no deseada, tras el acuerdo firmado por distintos operadores y Autocontrol para agilizar ese tipo de reclamaciones.
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Aunque parezca mentira, la insatisfacción de los usuarios con los operadores móviles baja
Móvil y sociedadHistóricamente los operadores de telefonía móvil tienen muy mala fama. Facturas mal emitidas, ofertas que se explican de aquella manera, permanencias, terminales de regalo que al final no resultan ser tan gratis... Por no hablar de las...
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Las telecos siguen en cabeza del ranking de reclamaciones presentadas a FACUA
MercadoFACUA-Consumidores en Acción ha publicado el resumen de las reclamaciones y denuncias de los consumidores españoles realizadas a través de su asociación durante el año 2015, que han sobrepasado en este periodo la nada despreciable cifra de...
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Vodafone duplica el número de reclamaciones en 2010 mientras Yoigo las reduce casi a la mitad
MercadoSegún el último informe de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (Setsi), que se encarga de la tramitación de las quejas y reclamaciones del sector, la telefonía móvil acumula el mayor número...
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Las quejas en telefonía móvil se disparan y Orange resulta la más conflictiva
MercadoLo confirmaba el Ministerio de Industria hace unas semanas y ahora conocemos el “ranking” de las operadoras que concentran el mayor número de quejas aunque en general ha aumentado con respecto a 2009 pasando del 44.8% al 52% durante el...
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Yoigo concentró el mayor porcentaje de reclamaciones en 2009 y Vodafone la que menos
defaultComo viene siendo habitual, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones sigue haciendo públicos cada semestre los datos sobre las quejas formales de los consumidores y 2009 resultó estar marcado por un aumento de las...
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TODO SOBRE el HUAWEI P50: POSIBLE módulo GIGANTE, 90HZ y HarmonyOS
Yoigo sigue siendo la que recibe más quejas de los usuarios aunque va mejorando
MercadoUn año más, la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones vuelve a revelar los datos sobre los servicios que concentran más reclamaciones durante la primera mitad de 2009. Centrándonos en telefonía móvil, éste vuelve a ser el...
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Yoigo, Orange y los OMV: los operadores con más quejas por cliente
VodafoneLa organización de consumidores Facua, una de las más activas en el tema de móviles, ha publicado los datos de reclamaciones en el primer semestre de 2008, que son bastante interesantes ya que nos ofrece un desglose por operadores. Aunque...
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Movistar es la operadora con menos reclamaciones
MovistarMovistar sonríe orgullosa: a pesar de ser la operadora con más clientes de España (cerca de la mitad del mercado de la telefonía móvil) es la que menos reclamaciones recibe proporcionalmente. Según los datos de la Oficina de Atención al...
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Yoigo acumula el 40% de las quejas en enero
MercadoLos consumidores no están contentos con Yoigo. Al menos eso es lo que parece, si observamos la gran cantidad de comentarios que llegan a diario a nuestros post sobre la operadora y a los datos que Facua ha presentado. Según esta...
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