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Samsung confirma la vuelta de los Galaxy Note 7 como terminales reacondicionados

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Samsung confirma la vuelta de los Galaxy Note 7 como terminales reacondicionados

Todos, dentro y fuera del ámbito de la tecnología, conocemos lo ocurrido con el Samsung Galaxy Note 7. Posiblemente el smartphone más redondo de la compañía coreana, el terminal tuvo que ser retirado del mercado definitivamente tras una primera llamada a talleres provocada por importantes problemas con su batería. Tres millones de unidades fueron devueltas a Samsung y sus dueños recuperaron el dinero invertido y recibieron distintas recompensas.

La marca no ha sufrido en sus números un impacto tan grande como el que se podría esperar tras la situación por la que han pasado, y quizás por eso mismo ha decidido darle una segunda oportunidad al Note 7. Samsung ha confirmado el rumor surgido hace un mes, que el terminal volvería como smartphone reacondicionado al mercado, aunque se desconoce de momento en qué países se venderá y su precio.

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El Samsung Galaxy Note 7 puede tener una segunda vida con una batería más pequeña, pero quizá no en tu país

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El Samsung Galaxy Note 7 puede tener una segunda vida con una batería más pequeña, pero quizá no en tu país

Pese a todo lo acontecido alrededor de su explosivo buque insignia, el Samsung Galaxy Note 7, la compañía coreana no ha reportado unos datos económicos tan devastadores como se esperaba. Al contrario de lo que se podía vaticinar, Samsung terminó 2016 con unos resultados económicos relativamente positivos, todo ello en gran parte gracias a su división de componentes.

Pero la compañía sigue buscando más maneras de amortizar la inversión realizada en el Note 7, y tras ser retirado del mercado de forma definitiva en octubre del pasado año, Samsung podría vender unidades reacondicionadas del Galaxy Note 7 con el fin de minimizar las pérdidas y evitar costes ambientales.

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Antes y después de la crisis del Note 7: lecciones para la industria móvil

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Antes y después de la crisis del Note 7: lecciones para la industria móvil

Ya conocemos el veredicto final en el caso del Samsung Galaxy Note 7. Terminales ardiendo en bastantes partes del mundo que, pese a representar una parte ínfima en relación al total de productos comercializados, demostró que el modelo tenía un serio problema. Parece que, finalmente, el verdadero culpable fue el primer acusado, las baterías, aunque Samsung ha aludido también a defectos en su diseño.

El caso ha tenido un tremendo impacto mediático por varios condicionantes, pero los principales han sido que se ha tratado de Samsung, el líder de la industria móvil en estos momentos, y que el dispositivo dañado ha sido el llamado a dominar el mercado en el segundo semestre, el Note 7. Una vez que todo parece haberse superado, quizá ha llegado el momento de detenerse a pensar en qué ha ocurrido, y qué podemos aprender de todo esto. No sólo nosotros como usuarios, sino toda la industria.

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El problema del Samsung Galaxy Note 7 fue causado por el tamaño de la batería, según WSJ

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El problema del Samsung Galaxy Note 7 fue causado por el tamaño de la batería, según WSJ

No cabe duda de que todo lo relacionado con el Samsung Galaxy Note 7 fue uno de los mayores dramas del sector tecnológico en el cierre del pasado año. El terminal llamado a dominar el mercado en el último tramo del año, acabó retirado de la circulación tras dos recalls y bastantes accidentes a sus espaldas. Desde entonces, Samsung ha estado investigando las causas de todo lo que aconteció con el dispositivo.

La fecha de publicación de la investigación ya está fijada, Samsung debe salir a escena el lunes 23 para explicar al mundo qué ocurrió con el Note 7 y por qué sus baterías ardían durante algunas cargas. Sin embargo, parece que el Wall Street Journal ha tenido acceso ya al citado informe, de forma temprana, y afirma que el problema de las baterías fue de diseño. Las baterías eran demasiado grandes.

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Más del 96% de los Galaxy Note 7 han sido retirados de la circulación, según Samsung

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Más del 96% de los Galaxy Note 7 han sido retirados de la circulación, según Samsung

El mundo de la tecnología se mueve a ritmos tan frenéticos que las semanas parecen meses, y los meses, años. Pero no debemos perder de vista que Samsung tuvo una inmensa crisis en relación a los problemas con el Samsung Galaxy Note 7, de la que aún se están recuperando, y que dicha crisis no dista de hoy en más de cuatro meses.

La problemática fue más grave aún al tratarse de un dispositivo superventas, como cada generación del Galaxy Note que ha ido llegando al mercado, y a que los defectos en su batería (o quizá en su diseño, pues no hay aún dictamen oficial) provocaron accidentes reales. Eso llevó, por ejemplo, a prohibir el acceso con ellos a aviones, algo que empieza a retirarse toda vez que Samsung anuncia que la situación está casi bajo control.

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Continúan las medidas de Samsung para cerrar el caso Note 7: limitarán las baterías en Europa

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Continúan las medidas de Samsung para cerrar el caso Note 7: limitarán las baterías en Europa

Samsung aún continua tratando de cerrar definitivamente el caso de su Galaxy Note 7. El dispositivo, llamado a ser un superventas de cara a la campaña navideña, ha devenido en una importante merma de los resultados trimestrales de la compañía, además de un problema de seguridad para sus usuarios. Tras dos recalls, aún hay terminales sin devolver y en Samsung están dispuestos a solucionar el problema definitivamente.

Las acciones del fabricante coreano, sin embargo, no parecen de igual determinación en todo el planeta. Mientras que en USA lanzarán una actualización que desactivará definitivamente los terminales, el famoso kill-switch con sus respectivas implicaciones legales, parece que en Europa serán un poco más blandos y tratarán de atacar por el lado de la seguridad con una nueva actualización.

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¿Qué está haciendo Samsung con los Note 7 que aún no se han devuelto?

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¿Qué está haciendo Samsung con los Note 7 que aún no se han devuelto?

La crisis abierta en Samsung a raíz del problema de las baterías del Galaxy Note 7 parece que no va a acabar nunca. A todo el daño que ha sufrido su imagen se le suma la desaparición de los beneficios del último trimestre, por no hablar de que ahora su división de electrodomésticos se encuentra con un problema parecido: un recall de casi tres millones de lavadoras.

En medio de todo este embrollo hay que tener en cuenta que Samsung no ha logrado por el momento recoger el 100% de los dispositivos Note 7 que fueron a parar a manos de sus usuarios. La última información que llega de Estados Unidos, por ejemplo, habla de un 85% de recogidas. Usuarios que han optado en su mayoría, palabra de Samsung, por otros terminales del fabricante coreano. Eso deja aún un 15% de Note 7 en circulación, sólo en Estados Unidos.

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La nueva oferta de Samsung para los compradores de un Galaxy Note 7 desvela que habrá Note 8

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La nueva oferta de Samsung para los compradores de un Galaxy Note 7 desvela que habrá Note 8

El problema que provocó que los Galaxy Note 7 salieran ardiendo continúa sin estar del todo claro, y en Samsung están decididos a compensar a los afectados con su programa de sustituciones, el cual acaba de ampliarse con una nueva propuesta de la compañía que pone su mirada en el futuro: poder conseguir un Galaxy Note 8 o un Note 8 a mitad de precio cuando sean lanzados el año que viene.

De momento esta opción sólo se ha comunicado a los clientes sucoreanos que se hicieron con uno de los infames phablets de la marca, pero lo lógico sería que se extendiera por más regiones próximamente. Lo que sin duda llama más la atención del comunicado publicado por Samsung Corea es la mención al Note 8, sobre todo después de los rumores que apuntaban a una desaparición de la gama.

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¿Quién se beneficia más del fin del Note 7?

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¿Quién se beneficia más del fin del Note 7?

Toda la cadena de problemas con el Samsung Galaxy Note 7 ha estallado finalmente, sin que esto sea un chiste para referirnos a la situación, con la retirada del modelo. Ya no se vende, ya no se fabrica, podemos decir oficialmente que el Note 7 es historia. El final apropiado para la crónica de una muerte anunciada hacía tiempo pero que se hizo esperar demasiado.

Una vez retirado del mercado el principal arma de Samsung para combatir a su cada vez más eficiente competencia, toca preguntarse qué compañía de las mismas podría beneficiarse más de esta situación. Qué fabricante del mercado está mejor situado para tratar de sacar rédito a la desaparición del modelo de los coreanos. Las miradas se giran rápidamente hacia Apple, por lo que comenzaremos por ellos.

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¿Es la simetría del borde del Note 7 la culpable de que las baterías se quemen?

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¿Es la simetría del borde del Note 7 la culpable de que las baterías se quemen?

Ayer era oficial: Samsung ponía punto y final al Samsung Galaxy Note 7 retirándolo del mercado. Algo que tras un recall reemplazando los primeros terminales vendidos se iba convirtiendo en la mejor alternativa cuando los nuevos terminales seguían ardiendo. ¿Por qué sigue ocurriendo si ya no se montaban las baterías aparentemente culpables? Puede que no sea sólo la batería y haya algo más.

A falta de una confirmación oficial del problema que ha supuesto el enterramiento definitivo de una iteración, ya ha habido unidades de remplazo con los mismos problemas, por lo que puede que haya algo más allá de la batería que tenga que ver con lo que ocurre. Y según una última teoría de la que se hacen eco en PhoneArena, lo que vemos es que el hecho de que los bordes laterales del Note 7 sean curvados tanto en la parte frontal como trasera podría ser el detonante del problema.

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