Hace unos días, para disgusto de sus suscriptores, Netflix decidió volver a subir los precios de sus planes en España. Esta vez, entre 1 y 2 euros al mes, casi nada. Y como era de esperar, esa subida está empezando a tener consecuencias en los operadores que ofrecen esta plataforma a sus clientes.

Ayer mismo, fue Vodafone la que confirmó un incremento en la cuota mensual en los planes que incluyen Netflix, algo que también afectará a su hermana pequeña Lowi. Ahora le toca el turno a O2, que, haciendo gala de la transparencia que le caracteriza, ya está informando a sus clientes de esta subida. La primera que hace en su historia.

Daño colateral de la subida de Netflix

Cuando Netflix subió sus precios hace unos días, nos preguntamos cómo afectaría eso a las tarifas de los operadores que tienen incluida la plataforma. Y la respuesta ya está aquí. Vodafone y Lowi lo anunciaron ayer, y hoy O2 ha empezado a avisar a sus clientes sobre la actualización en el precio de dos de sus tarifas combinadas (las dos que incluyen Netflix, claro).

Esta subida, la primera que hace O2 en sus casi ocho años de historia en España, es consecuencia directa del reciente cambio de precios aplicado por la plataforma de streaming a nivel global. El precio de la conectividad (fibra y móvil) se queda igual, simplemente se aplica la subida por el incremento en el coste del servicio de entretenimiento. 

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El aumento de precio se verá reflejado a partir de la factura que se cobrará en agosto y consistirá en 2 euros más al mes, exactamente la misma subida que Netflix ha aplicado al plan estándar con anuncios incluido en esos dos paquetes:

• Fibra 600Mbps + 60 GB móvil 5G + Movistar Plus+ + Netflix: pasará de 45 euros a 47 euros al mes.
• Fibra 1 Gbps + 375 GB móvil 5G + Movistar Plus+ + Netflix: pasará de 56 euros a 58 euros al mes.

O2 insiste en que se trata de un cambio de condiciones ajeno al operador y recuerda a sus clientes que sus tarifas no tienen permanencia, por lo que pueden darse de baja o cambiarse a cualquier de los otros planes del catálogo sin ningún tipo de penalización. Y ante cualquier duda, anima a contactar con atención al cliente llamando al 1551, por WhatsApp y por correo electrónico (ayuda@o2online.es).

De momento, sólo Vodafone, Lowi y O2 han confirmado una subida de precios como consecuencia directa de la decisión de Netflix. Falta por ver si finalmente Movistar y las diferentes marcas de MasOrange que ofrecen esta plataforma también se lo acaban repercutiendo a sus clientes. 

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Ya tenemos el póker de subidas de precios en los operadores premium. Primero fue Vodafone, luego le siguió Yoigo, hace dos semanas hizo lo propio Movistar y hoy es Orange la que incrementa la cuota mensual de varias tarifas de fibra, móvil y televisión.

Hace más de un mes que el operador empezó a avisar a sus clientes de la subida de precios que aplicaría al arrancar 2025, pero es hoy, 27 de enero, el día en el que entra en vigor. A continuación, te contamos qué tarifas son las afectadas y cuándo pasan a costar a partir de hoy.

Hasta 6 euros más al mes en algunos planes

Imagen: Orange

Aunque Orange nos tenía acostumbrados a aplicar su tradicional subida de precios en primavera, este año ha decidido seguir el ejemplo de Movistar y Vodafone, e incrementará sus cuotas antes de que finalice el primer mes del año. Concretamente hoy, 27 de enero.

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Sin embargo, a diferencia de sus competidores, Orange no aplicará un aumento generalizado de precios en todo su catálogo, sino que sólo afectará a algunas tarifas y servicios. Y en varios casos, Orange compensa la subida añadiendo el servicio Ciber Protección.

Estos son los planes Love de fibra, móvil y televisión que suben a partir de hoy:

• Love TV Inicial: añade Ciber Protección y sube de 59 a 61 euros al mes (2 euros más al mes).
• Love TV Inicial 2: sube de 79 a 81 euros al mes (2 euros más al mes).
• Love TV Cine y Series: añade Ciber Protección y sube de 70 a 73 euros al mes (3 euros más al mes).
• Love TV Cine y Series 2: sube de 90 a 93 euros al mes (3 euros más al mes).
• Love TV Cine y Series Total 2: sube de 100 a 103 euros al mes (3 euros más al mes).
• Love TV Cine y Series Total 4: sube de 130 a 136 euros al mes (6 euros más al mes).
• Love TV Fútbol: añade Ciber Protección y sube de 108 a 110 euros al mes (2 euros más al mes).
• Love TV Fútbol 2: sube de 123 a 126 euros al mes (3 euros más al mes).
• Love TV Fútbol Total 2: sube de 138 a 141 euros al mes (3 euros más al mes).
• Love TV Fútbol Total 4: sube de 168 a 174 euros al mes (6 euros más al mes).

Algunas tarifas antiguas como las Inicial, Medio, Ilimitado, Total, Lite, Original y Base también suben sus precios. Eso sí, en el caso de los planes Base, a cambio duplican la velocidad de fibra, que pasa de 300 a 600 Mbps.

Al margen de todos esos planes Love, las líneas móviles adicionales también redondean su precio, de manera que la tarifa Smartphone 0 pasa a costar 9 euros,  la Ilimitada adicional se queda en 16 euros al mes y Mi Fijo sube su cuota de 12,95 a 14 euros al mes.

Además, aumenta el precio de las llamadas internacionales porque el establecimiento pasa a ser de 90 céntimos. En unas semanas, los mensajes internacionales subirán a a 90 céntimos/SMS a partir del 24 de febrero y los servicios en roaming fuera de la UE también incrementarán el precio a partir del 16 de marzo.

Imagen de portada | Xataka Móvil

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Tras Yoigo, el Grupo MásMóvil continúa subiendo el precio de algunos de sus servicios al estilo low cost, es decir, aplicando las subidas únicamente a los nuevos clientes a partir de ahora, y no a los antiguos clientes como suelen hacer Movistar, Vodafone y Orange.

Además, MásMóvil también ha estrenado servicio para compartir datos entre las líneas móviles de los familiares, tal y como ya hacen otros OMVs como O2, Jazztel o Pepephone.

Nuevas tarifas para líneas móviles adicionales con MásMóvil

Los usuarios de MásMóvil con un combinado de fibra y móvil que quieran añadir líneas móviles adicionales y crear un combinado familiar a medida, a partir de ahora cuentan con una oferta renovada de tarifas que en la mayoría de casos encarecen sus precios frente a sus predecesoras.

Además, desaparecen la línea adicional gratis con 2 GB que MásMóvil había venido regalando hasta ahora, y la línea móvil adicional con 5 GB por 3 euros. Ahora, la línea adicional más barata seguirá costando 3 euros, pero ya no añadirá gigas, sino que se nutre únicamente de los gigas incluidos en la línea principal. Es decir, la línea adicional y la principal comparten gigas, y sólo es posible añadir una línea con gigas compartidos por DNI.

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Del resto de líneas móviles adicionales disponibles pueden añadirse hasta un máximo de 4 líneas por DNI. La más barata ahora cuesta 5 euros y cuenta con 10 GB (2 GB más que hasta ahora por el mismo precio), mientras que las más caras se han encarecido en dos euros mensuales, estando disponibles 30 GB por 10 euros o 50 GB por 12 euros.

Sin fibra en casa, MásMóvil seguirá sin aplicar descuentos en líneas móviles adicionales.

Los detalles al completo de la oferta combinada de fibra y móvil con MásMóvil vigente en enero de 2023, queda como se detalla en la siguiente imagen:

Nuevo servicio para compartir datos entre la familia

Además de la nueva línea móvil adicional con datos compartidos, MásMóvil también permitirá compartir los datos de las tarifas con 30 o 50 GB sin coste adicional. Es decir, podremos contratar fibra y dos líneas móviles con 30 GB cada una, y gracias al servicio gratuito para compartir datos, los datos de ambas líneas se unifican, de modo que las líneas consumen megas de una bolsa común de 60 GB.

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Gracias a este servicio, las líneas que más consumen se benefician de los datos sobrantes de las líneas que menos consumen, y se hace un uso más eficiente de los datos contratados. Un ejemplo de quienes se pueden beneficiar es el de una familia con una línea que consuma 50 GB y otra línea que consuma 10 GB. Con en nuevo beneficio, bastaría con activar datos compartidos de dos líneas con 60 GB, en lugar de tener que contratar una línea con 50 GB y la otra con 10 GB, que es 7 euros más cara al mes y es menos flexible.

En caso de agotar los gigas, la velocidad se reduce a 16 Kbps, pero es posible contratar bonos de datos extra si puntualmente necesitas seguir navegando a máxima velocidad 4G.

Vía | Movilonia.
Más información | MásMóvil.

Vodafone anticipó el pasado mes de septiembre su intención de subir las tarifas acorde con el IPC a partir de 2023, así que aprovechando que Movistar también acaba de anunciar una subida generalizada, Vodafone ya ha comenzado a notificar en las facturas de los clientes cómo será esa subida.

La actualización de precios será aplicable a partir del 22 de enero de 2023, y está calculada en base al promedio interanual correspondiente al periodo comprendido entre el mes de octubre de 2021 y el mes de septiembre de 2022, lo que supone un incremento de precio del 8,1%. Afectará a todos los clientes de contrato, independientemente de si tienen una de las tarifas vigentes actualmente, como si tienen una tarifa más antigua.

Pagarás hasta 7 euros más con las tarifas vigentes

La última remodelación de tarifas que realizó Vodafone el pasado mes de julio supuso una notable mejora de los precios que ahora se ve enturbiada por el aumento de hasta 7 euros mensuales en los combinados más completos.

En concreto, las subidas de las tarifas móviles de contrato serán de 1,20 euros la tarifa Big Yuser, 1,60 euros Heavy yuser, 2 euros la ilimitada Básica, y 2,60 euros más por la ilimitada Max. Teniendo en cuenta estas subidas, las condiciones y precios finales quedan como se detalla en la imagen:

En cuanto a los combinados de fibra y móvil, Vodafone One ilimitada Básica se encarece 3,90 euros la modalidad con 600 Mbps, y 4,70 euros con fibra a 1.000 Mbps; One ilimitada Max se encarece 4,40 euros la modalidad con 600 Mbps, y 5,10 euros con fibra a 1.000 Mbps; One ilimitada Duo se encarece 5,60 euros la modalidad con 600 Mbps, y 6,40 euros con fibra a 1.000 Mbps; mientras que One Hogar ilimitable ha incrementado su cuota en 7,20 euros.

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Las líneas móviles adicionales también suben de precio, concretamente 80 céntimos la adicional Red y la adicional para Hogar ilimitable, 1,20 euros la ilimitada Básica y hasta 1,60 euros más la ilimitada Max. La conexión de sólo fibra sube 2,50 euros los 600 Mbps y 3,30 euros los 1.000 Mbps.

En caso de contar con algún descuento especial en la tarifa, éste se seguirá aplicando sobre el nuevo precio actualizado. Por ejemplo, si tu tarifa tiene una cuota oficial de 25 euros, pero pagas 20 euros gracias a una promoción, tras la subida de precios pagarás 22 euros (27 que costará - 5 euros de descuento).

Las antiguas tarifas Vodafone suben hasta 8 euros

Los clientes Vodafone con tarifas más antiguas y más caras tampoco se libran de las subidas de precios en todas las modalidades de contrato.

Con sólo la línea móvil, la tarifa Lite sube 1,60 euros, ilimitada Esencial (2 Mbps) sube 2,80 euros, ilimitada Avanzada (10 Mbps) sube 3,10 euros y la ilimitada Plus (5G) sube 3,80 euros.

En cuanto a los combinados de fibra y móvil, One ilimitada Avanzada sube al menos 4,60 euros, One ilimitada Plus sube 5,60 euros, One ilimitada Plus x2 sube 6,80 euros, y One Hogar ilimitable 2.0 sube 8,10 euros. También se encarecen las adicionales: 1,40 euros más por la adicional ilimitada Esencial, 1,50 euros más por la adicional ilimitada Avanzada, y 1,90 euros más por la adicional ilimitada Plus.

Si a unos resultados financieros que no consiguen levantar cabeza, le añadimos la inflación que están sufriendo todos los países, tenemos un panorama muy propicio para la subida de precios. Y eso es, precisamente, lo que ocurrirá con las tarifas de Vodafone a partir de enero.

El operador ya avisó de que vincularía sus tarifas al IPC promedio anual a partir del año que viene, pero ahora sabemos, por fin, cuánto supondrá eso a final de mes para sus usuarios y en qué fecha concreta se aplicará la subida.

Un 6,5% más de media a partir del 22 de enero

Según nos informó Vodafone hace un mes, a partir de enero de 2023, sus tarifas se vinculará al IPC interanual promedio, es decir, subirán de precio en función del IPC medio del periodo que va de octubre del año pasado a septiembre de este año. Ahora está informando a sus clientes de cuál es el porcentaje definitivo y cuándo entrará en vigor.

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A partir del 22 de enero, Vodafone aplicará un aumento medio del 6,5% en las facturas de sus clientes, o lo que es lo mismo, 4 euros más al mes de media. Dicho de otra forma, la subida será de aproximadamente 2,50 euros más al mes de media en los planes sólo móvil, 2 euros más de media en los de sólo fibra y 5,50 euros más al mes de media en los planes convergentes.

Al no ser una subida lineal, habrá clientes a los que suba más y clientes a los que les suba menos. En Banda Ancha, por ejemplo, ya adelantan que la tarifa One Ilimitada Básica 300Mb subirá 4,61 euros al mes, mientras que el aumento de la Ilimitada Básica 600Mb será de 3,90 euros y el de la Ilimitada Plus, 3,81 euros más al mes.

Los planes prepago y las tarifas sociales de Vodafone se libran de esta subida, igual que los precios de Lowi, la segunda marca de la teleco. Aún no se conoce cómo quedarán los precios definitivos de todo el catálogo del operador tras este incremento, os informaremos de ello en cuanto lo sepamos.

Has de saber, no obstante, que Vodafone considera que esta variación anual que sufrirán sus precios no constituye una modificación del contrato. Por tanto, si decides no estás de acuerdo con esta subida y decides darte de baja con una permanencia vigente, tendrás que asumir la penalización.

Movistar va a subir sus precios y no es una sorpresa. Porque lo lleva haciendo durante los últimos seis años, porque avanzó más para 2023 durante la presentación los últimos resultados financieros, y porque se confirmó hace escasas semanas. Pero ahora que conocemos todos los detalles y en qué consiste el encarecimiento de precios, sí que encontramos algo que no esperábamos: ya no hay 'más por más'.

Durante años, el 'más por más' ha ayudado a que las subidas de precios obligatorias fueran más llevaderas para los usuarios al llevar aparejadas mejores condiciones y fibra, móvil o televisión. Pero con los datos ilimitados tan extendidos, la velocidad de fibra en 1.000 Mbps y una televisión que es opcional y más flexible, aplicar mejoras era cada vez más complicado, así que el argumento para aplicar subidas ya no es el mismo.

Movistar va a subir los precios una media del 6,8% (por debajo del IPC) sus tarifas a actuales y nuevos clientes a partir del 13 de enero y los motivos esgrimidos son el aumento de costes generalizado que sufre el operador por el incremento del coste de energía, el transporte, las materias primas y el equipamiento de red, entre otros.

Pagarás hasta 6 euros más por la fibra y el móvil, y al menos 1 euro más por la televisión

La subida de precios afectará a tanto a los clientes de sólo móvil, como a los usuarios con combinados de fibra y móvil, ya sean las antiguas tarifas Fusión y Conecta Max, como las nuevas tarifas miMovistar vigentes. Además también se encarece la televisión, las líneas móviles adicionales e internet para segundas residencias. Vamos a verlo en detalle:

• Contrato XL con minutos ilimitados y 30 GB se encarece 1 euro y costará 25,95 euros.
• Contrato Infinito con minutos y GB ilimitados se encarece 2 euros y costará 41,95 euros.
• Movistar Max, con fibra a 300 Mbps y móvil con 30 GB se encarece 3 euros, y pasará a costar 57,90 euros.
• Movistar ilimitado, con fibra a 1.000 Mbps y móvil GB ilimitados se encarece 5 euros, y pasará a costar 74,90 euros.
• Movistar ilimitado x2, con fibra a 1.000 Mbps y dos líneas móviles con GB ilimitados se encarece 6 euros, y pasará a costar 90,90 euros.

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• La mayoría de paquetes de televisión se encarecen. Concretamente sube 1 euro la TV Esencial que pasa a costar 11 euros, Cine costará 11 euros, Ficción costará 16 euros, Más Deportes costará 19 euros, la Champions costará 21 euros, y Ficción con Netflix costará 26 euros. Quienes se encarecen 2 euros más son el canal LaLiga, que pasa a costar 32 euros, y el paquete con todo el fútbol, que costará 45 euros.
• Las líneas móviles adicionales se encarecen 1 euro las más completas, de manera que la adicional infinita costará 20,90 euros, y la adicional XL mantendrá los 30 GB por 15,90 euros.
• El servicio de Internet Segunda Residencia costará 1 euro más.

De las tarifas Fusión y Conecta descatalogadas, las subidas quedan como se detalla a continuación:

• Conecta Max TV Box se encarece 3 euros (costará 57,90 euros).
• Fusión 0 se encarece 4 euros (costará 62 euros).
• Fusión Inicia se encarece 6 euros (costará 80 euros).
• Fusión Inicia Infinito se encarece 6 euros (costará 87 euros).
• Fusión Selección Ficción se encarece 7 euros (costará 102 euros).
• Fusión Selección con Champions se encarece 7 euros (costará 102 euros).
• Fusión Selección con LaLiga se encarece 8 euros (costará 103 euros).
• Fusión Selección con todo el fútbol se encarece 9 euros (costará 129 euros).
• Fusión Total se encarece 10 euros (costará 160 euros).
• Fusión Total Plus se encarece 11 euros (costará 186 euros).
• Fusión Total Plus 4 se encarece 13 euros (costará 213 euros).

Más información | Movistar.

Continuamos hablando de subidas de precios tras el encarecimiento anunciado estos días por operadores como O2, Lowi, Simyo o finetwork, siendo esta vez el turno para Yoigo, que también es la primera vez que realiza un cambio de condiciones de este calibre.

Yoigo ha estrenado sin hacer ruido nuevas condiciones para algunas de sus tarifas, que básicamente lo que hacen es encarecer la cuota mensual sin vincularla con otras mejoras, aunque a diferencia de lo que suele ocurrir en Movistar, Vodafone y Orange, la marca premium del Grupo MásMóvil mantendrá las condiciones originales a los antiguos clientes y sólo aplicará los nuevos precios más caros a los nuevos clientes o a quien cambie de tarifa a partir de ahora.

Yoigo sube hasta 3 euros sus tarifas sin aplicar mejoras

De las cuatro tarifas de sólo móvil en contrato, Yoigo ha incrementado el precio de la más completa de todas, que incluye minutos y datos ilimitados, pero es dos euros más cara desde hoy, pasando a costar 35 euros mensuales. Y lamentablemente, la subida de precio no ha servido para limar aspectos como la reproducción de vídeo en streaming, que sigue limitada a SD.

Pero donde llegan las subidas de precios más generalizadas es a las tarifas para líneas móviles adicionales, ya que todas ellas se encarecen, siendo las líneas Duo las peor paradas al duplicar la cuota de la primera línea adicional. Estas tarifas están disponibles para clientes de sólo móviles y para quienes combinan con fibra.

Las líneas Duo incluyen minutos ilimitados y datos compartidos con la línea principal y su precio oficial es y seguirá siendo de 9 euros, pero la primera línea adicional rebajaba su coste, antes a 3 euros, y ahora se quedará en 6 euros.

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El resto de líneas móviles adicionales disponibles, que añaden gigas, hasta ahora eran las mismas tarifas de contrato a las que se le aplicaba un descuento del 50%, pero ahora el descuento será inferior, y en la práctica, todas se han encarecido en 1,5 euros mensuales, quedando la oferta de líneas adicionales de Yoigo de la siguiente manera:

• Adicional Duo con datos compartidos: 6 euros la primera adicional, y 9 euros/línea el resto de adicionales.
• Adicional 20 GB por 9 euros.
• Adicional 50 GB por 14 euros.
• Adicional GB infinitos por 18 euros.

Como promoción para nuevas contrataciones, Yoigo amplía la validez de sus descuentos, pasando a ser de 8 meses con 30% de ahorro en los combinados de fibra y móvil, mientras que las tarifas de sólo móvil mas sencillas amplían su descuento hasta 12 meses, y la infinita se queda en tres meses de gigas ilimitados a precio de 50 GB.

Las tarjetas prepago nacieron como forma de pago alterativa a las tarifas de contrato, permitiendo no solo desligarnos de cualquier permanencia o penalizaciones al no existir cuentas bancarias de por medio, sino que el prepago también serviría para dar mayor flexibilidad a usuarios con consumo escaso o muy puntual.

A pesar de que las tarifas prepago más atractivas son ofrecidas a quienes se comprometen a un consumo de unos 10 euros, todos los operadores también cuentan con una tarifa por defecto de pago por uso que permite hablar y navegar (si tienes saldo) cuando los minutos y MB de tu tarifa han expirado, ya sea por haberlos agotado, o porque decides no renovar la mensualidad de tu tarifa.

Hablar será un 138% más caro y navegar quintuplica su precio

Yoigo va a modificar las condiciones a sus clientes de tarjeta prepago a partir del 19 de diciembre de 2022, subiendo el precio que se aplica cuando superas los datos o minutos incluidos en tu tarifa o cuando no pagas la cuota mensual. Los nuevos precios son los siguientes:

• Hablar pasa de 6 céntimos el minuto y 20 céntimos de establecimiento a 22 céntimos el minuto y 39,9 céntimos de establecimiento, lo que implica que el primer minuto de la llamada se encarece un 138%, y el resto de minutos casi multiplica por cuatro el precio.

• Navegar pasa de 3,6 céntimos/MB a 22 céntimos/MB, es decir, navegar sin bono de datos será cinco veces más caro.

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El efecto de la medida puede ser doblemente positivo para Yoigo, ya que, o los usuarios pagarán mucho más si hacen uso de la tarifa por defecto, o los usuarios estarán más motivados para renovar la tarifa mensual, puesto que, por ejemplo, con 5 llamadas de un minuto y unos 20 MB de consumo a precio de pago por uso, ya estaríamos pagando los 10 euros que cuestan las tarifas mensuales más baratas, con minutos ilimitados y hasta 20 GB.

Aunque si de lo que se trata es de incentivar la renovación de tarifas todos los meses, ventajas como la acumulación de gigas no consumidos que ofrecen Vodafone y Orange, puede ser más efectivo.

De momento, se trata de una subida de precios que en la práctica no afectará a demasiados usuarios, pero que llama la atención por tratarse de una de las primeras subidas de precios generalizadas que aplica el Grupo MásMóvil a antiguos clientes. Con el tiempo veremos si la subida se queda ahí, o MásMóvil al final acaba adoptando el modelo del más por más que han abanderado Movistar, Orange y Vodafone durante los últimos cinco años.

Sea con la inflación disparada, o no, los operadores de telecomunicaciones llevan años subiendo sus tarifas de manera obligatoria a cambio de servicios extra. Pero con los datos ilimitados tan extendidos y la fibra a 1 Gbps, las excusas para volver a aplicar el 'más por más' se van agotando, así que los motivos para seguir subiendo los precios a partir de ahora se han empezado a diversificar.

Por ejemplo, Vodafone, Movistar, O2 y Avatel incluyen en sus clausulas contractuales la vinculación de sus tarifas con posibles aumentos de precios en función del IPC. El lado menos malo de este cambio es que se acaba el factor sorpresa del 'más por más', ya que al estar ligados al IPC, se sabrá cuándo, cuánto y por qué van a subir los precios. Pero en el fondo, lo que queda, es que los operadores pretenden seguir subiendo el precio de la fibra y el móvil, así que vamos a repasar las alternativas que tienes si eres uno de los afectados.

Asegúrate que no se trata de una estafa

Lamentablemente, las subidas de precios se han vuelto tan habituales que ya no es de extrañar que tu operador pueda subir la cuota mensual de sus servicios. Pero existen reglas para comunicarlo al cliente, y debe realizarse por escrito, habitualmente junto a la factura, y con al menos un mes de antelación. Así que si nos llaman para comunicarnos próximas subidas en las cuotas mensuales, lo más probable es que se trate de un timo,

Las malas prácticas de algunas llamadas comerciales pueden utilizar el fraude de la doble llamada, en la que una primera llamada de, supuestamente, nuestro operador, nos informa de próximas subidas de precios. Y poco tiempo después, una segunda llamada, esta vez comercial de otro operador, nos ofrecerá sus servicios aprovechando la indignación de un cliente al que supuestamente le van a subir las tarifas.

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Cómo evitar las estafas por SMS: guía para detectarlas y no caer en una

Si tienes dudas de la veracidad de la primera llamada, siempre puedes ponerte en contacto con atención al cliente de tu operador para confirmar si realmente se está comunicando algún cambio de condiciones en tu contrato. Si realmente es tu operador quien te llama para cualquier otro asunto, recuerda que pedirán ponerse en contacto con el titular, cuyos datos conocen, así que preguntarán por esa persona directamente.

Confirma si la subida de precios es también un cambio de condiciones del contrato

¿Puede un operador cambiar las condiciones de las tarifas unilateralmente? Si, siempre que informe de ello por escrito con al menos un mes de antelación.

¿Pueden evitar los usuarios el cambio de condiciones? No, pero existe un periodo de un mes durante el que podrás darte de baja, cambiar de operador o tarifa sin penalización aunque tengas permanencia.

¿Subir precios se considera siempre un cambio de condiciones? Desde que las subidas de precios están ligadas al IPC por contrato, dejan de considerarse cambio contractual, así que no podrás darte de baja gratis si tienes permanencia.

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Cómo saber si tengo permanencia y de cuánto es la penalización

¿Hay que pagar penalización si tengo permanencia? Cuando nos encontramos ante un cambio unilateral de condiciones por parte del operador, los usuarios tienen derecho a rescindir el contrato sin penalización si existiera permanencia en el servicio que ha cambiado de condiciones, pero pueden aplicarse otros costes adicionales.

Concretamente, las penalizaciones que dejarán de aplicarse son las relacionadas con la instalación de la fibra, y por la permanencia en una tarifa concreta cuando se está disfrutando de algún tipo de descuento o se ha comprado un dispositivo a plazos, en cuyo caso podemos estar ante permanencias de hasta cuatro años.

En cambio, si te das de baja, pueden aplicarse otros costes asociados al cliente, y no a la línea, como los pagos pendientes por la compra de un smartphone a plazos, o las penalizaciones que se aplican si no devuelves dispositivos en cesión como el router o el deco de la televisión.

Cinco alternativas frente a las subidas de precios

Una vez que hemos sido informados oficialmente por nuestro operador, y hasta el día de la entrada en vigor de los cambios, puede hacerse una de las siguientes cosas.

• No hacer nada, por lo que el operador dará por hecho que aceptamos las nuevas condiciones y se aplicarán los cambios llegado el día, manteniéndose en ese caso las mismas permanencias que pudieran existir previamente una vez que entran en vigor las nuevas condiciones.

• Reclamar la anulación de permanencias previas por el cambio unilateral de condiciones, aunque mantengas la misma tarifa que ha cambiado de precio. Así podrás cambiar de tarifa u operador en cualquier momento y sin penalizaciones adicionales, aunque ya hayan entrado en vigor las nuevas condiciones.

• Aprovechar las mejoras de condiciones en todos los rangos de precios para cambiarse a una tarifa más barata de tu mismo operador. Es un proceso rápido, que puedes gestionar solicitándolo en atención al cliente y que no aplica ninguna penalización aunque tuvieras permanencia en una tarifa concreta, siempre que lo solicites antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones.

• Si también quieres evitar futuras subidas de precios, podrás solicitar portabilidad a un operador que no acostumbre a subir precios a sus clientes, y podrás hacerlo sin penalización siempre y cuando lo solicites antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones. Algunos de estos OMVs son O2, Simyo o Lowi, y ofrecen prácticamente el mismo servicio que Movistar, Orange y Vodafone respectivamente, pero a precios fijos y más ajustados. Pero hay muchas más marcas low cost.

• Solicitar la baja de la línea sin penalización. Perderás el número de teléfono y no podrás recuperarlo.

De los operadores que no suben precios obligatoriamente, las mejores ofertas en combinados de fibra y móvil se resumen en la siguiente gráfica comparativa:

Otras comparativas de tarifas

• Mejor tarifa móvil: Contrato | Tarjeta.
• Fibra y móvil más baratos.
• Fibra, móvil y televisión.
• Internet en casa: Sólo fibra | 4G en casa | Satélite.
• Roaming | Cobertura móvil | Cobertura fibra.

Contra todo pronóstico, y tras cinco años de un 'más por más' que las principales teleco pusieron de moda para subir los precios de manera continuada, Movistar estrenó nuevas tarifas en marzo que suponen ahorros de hasta 180 euros al año y Vodafone estrenó tarifas en mayo con ahorros anuales de hasta 240 euros, así que la expectación de lo que haría Orange era máxima y la respuesta ha llegado: Orange se hace más flexible, pero la bajada de precios será sólo temporal.

La renovación de tarifas que Orange estrenará el próximo 1 de agosto para nuevos clientes, y para los actuales clientes que deseen cambiar voluntariamente a las nuevas tarifas, no es tan profunda como la efectuada por sus rivales y en la práctica, tanto los precios como las tarifas disponibles son semejantes a lo que ya conocíamos, pero con cambios que afectan sobre todo a los contenidos de televisión.

Orange ya tiene alternativa a la TV sin fútbol, con más cine, series y motor

Orange había centrado su estrategia televisiva la pasada temporada incluyendo el fútbol por defecto en su paquete de televisión de pago 'tradicional', la que incluye los canales premium más habituales, pero la flexibilidad a la que Movistar acabó sucumbiendo con sus nuevas tarifas miMovistar, también ha acabado llegando en parte a Orange.

Orange continúa incluyendo un paquete de TV Inicial (antes conocido como TV Play) en sus combinados de fibra y móvil más baratos, disponibles para Uso Personal (con fibra a 500 Mbps y móvil con GB ilimitados a 2 Mbps desde 30 GB) por 57 euros, o para Uso Familiar (con fibra a 1.000 Mbps, Amazon Prime y móvil con GB ilimitados 5G por 77 euros).

La flexibilidad llega a Orange a la hora de optar a una alternativa al fútbol, con un nuevo paquete de TV con Cine y Series, que incluye los mismos 90 canales premium de la TV Total (excepto fútbol y motor) y permite añadir opcionalmente Amazon Prime, Netflix, Disney+ o todo. Su principal desventaja frente a Movistar y Vodafone, es que este paquete sigue siendo incompatible con el deco, por lo que sus contenidos sólo pueden pueden visualizarse en modo multidispositivo.

El precio de Orange TV Cine y Series parte de 67 euros para uso personal, cuesta 87 euros para uso familiar y permite elegir entre Netflix o (Amazon Prime y Disney+). Y si no quieres elegir, incluir las tres plataformas, tiene un precio final de 97 euros.

Con respecto a los combinados de fibra, móvil, televisión y fútbol, Orange los ha fortalecido al incluir los contenidos de DAZN, que añade la Premier League inglesa, Fórmula 1, Moto GP y la Euroliga de baloncesto entre otros contenidos.

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La fusión Orange-MásMóvil lo cambia todo para el fútbol: qué pasará las próximas temporadas

El precio de Orange TV Fútbol parte de 100 euros para uso personal, cuesta 115 euros para uso familiar y permite elegir entre Netflix o (Amazon Prime y Disney+). Y si no quieres elegir, incluir las tres plataformas, tiene un precio final de 130 euros. También podrás añadir dos líneas móviles adicionales por 20 euros extra.

Como promoción de lanzamiento, Orange lanza una oferta especial para nuevos clientes con un descuento de 15 euros durante 12 meses en las tarifas de fútbol y de 10 euros durante 12 meses en las tarifas de Cine y Series y TV Inicial 2.

La oferta completa de tarifas Orange queda como se detalla en la siguiente tabla:

Pack Infinity, con fibra 10 Gbps y Wifi 6 y una red mesh

Como operador premium y dada la demanda creciente de conectividad derivada del teletrabajo y de un mayor consumo de contenidos digitales, Orange lanza también este verano el nuevo Pack Infinity que incluye conexión de hasta 10Gbps simétricos, nuevo router Livebox con Wifi 6e, Servicio Wifi Premium con repetidor Wifi 6 y soporte al cliente en la configuración y puesta en marcha; asimismo, incluye también acompañamiento al cliente tras la instalación, con envío de un técnico a su domicilio, si lo necesita.

Este servicio se ofrece sobre la red ultrarrápida XGSPON lanzada el pasado año por Orange, que alcanza ya a unos 900.000 hogares desplegados por un coste adicional de 5 euros mensuales.