FACUA denuncia a Ryanair por usar líneas de teléfono falsas para su servicio de atención al cliente
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FACUA continúa mirando con lupa la labor de Española de Telefonía, la OMV de Bertín Osborne
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Hay balizas que a partir de 2026 no serán más que un pisapapeles con luz. Esto es lo que debes hacer
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La bola de nieve generada por el caso Zetta sigue creciendo a tenor de las últimas declaraciones que llegan a los medios por parte de algunas entidades afectadas. El ya famoso 'iPhone extremeño' que realmente consistía en un terminal de...
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Ayer fue un domingo poco habitual. Los fines de semana no suelen traernos mucha actualidad o grandes noticias, pero tras la aparición de Zetta en un diario digital, vendiéndose prácticamente como la "Apple extremeña", Forocoches estuvo...
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El asunto de la privacidad y la protección de datos ha ido adquiriendo importancia y conciencia social a medida que desde los dispositivos móviles se recogen una serie de datos con el fin de proporcionar un servicio u otro, como el indicar...
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La asociación de consumidores Facua prosigue con su guerra contra los operadores. Y es que tras batallas como la del fin del cobro por minutos completos en llamadas. que trajo la facturación por segundos y la subida del establecimiento de...
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Con el fin del año cerca toca hacer evaluación de lo que han dado de si estos 366 días, cosa que ya ha hecho la asociación de defensa de los usuarios y consumidores FACUA, que ha publicado una completa encuesta sobre telefonía...
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Hace un par de días que hablábamos por aquí de los hasta 750 euros que reclama Vodafone a los clientes que se den de baja de manera anticipada en su Todo en uno pero la primera denuncia por abusar de las penalizaciones no ha sido para...
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FACUA sigue dando guerra a los operadores y tras pedir la supresión de la penalización por incumplir la permanencia en Movistar Fusión ahora ha fijado su objetivo en otras dos, o según como se mire una sola, compañías de telefonía...
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Un año más FACUA presenta el resumen de las consultas y quejas recibidas en 2011 y otra vez las empresas de telecomunicaciones no salen para nada bien paradas. En el año en el que la asociación de consumidores ha recibido más denuncias...
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FACUA ha denunciado a Movistar, Vodafone, Orange y Yoigo por considerar que incurren en una cláusula abusiva y competencia desleal al bloquear los terminales que venden para limitar su uso e impedir que funcionen con otros...
Leer más »Transparencia y claridad. Principios que deberían ser la base de los operadores por respeto a sus clientes pero que en demasiadas ocasiones vemos que no son así a pesar de lo que pueda decir la publicidad o unos supuestos principios de...
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Por segundo año consecutivo y tras acaparar el 35% de los votos de la encuesta planteada por FACUA, Movistar repite como la peor empresa del año por continuar con una política de publicidad engañosa, tarifas excesivas y desatención a...
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9.200 euros ha sido la cuantía con la que Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid multado a la operadora Yoigo debido al expediente sancionador abierto debido a las denuncias presentadas por FACUA-COnsumidores en Acción...
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¿Alguna vez has comenzado a recibir SMS con publicidad de manera periódica y cuando te has dado cuenta, te los estaban cobrando a precio de oro? Si alguna vez has introducido tu número móvil en una web de un concurso o has enviado un...
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La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) ha abierto expediente sancionador a Movistar, Vodafone y Orange por la aplicación de precios excesivos en los servicios de mensajes cortos y mensajes multimedia de ámbito nacional que, de...
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Desde el pasado 1 de enero de 2010, los clientes de contrato Movistar que no tengan domiciliadas sus facturas y prefieran el pago por ventanilla directamente en la cuenta de la Telefónica, tendrán un coste adicional de 2 euros/mes (más...
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Pese a la petición de Facua a principios de agosto que solicitaba regular las tarifas minoristas (las que pagan los consumidores) sobre las tarifas de internet móvil en roaming, finalmente la respuesta de la Comisión Europea ha sido...
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España vuelve a salir mal parada en otro informe sobre el precio de la telefonía móvil ya que según la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) es uno de los países donde más cuesta usar el móvil junto con EEUU...
Leer más »FACUA:Peor que las llamadas spam es que las líneas de atención al cliente sean falsas. Facua acaba de denunciar a Ryanair por esto.La compañía..
